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管理者全面管理技能提升訓練

課程編號：12423   課程人氣：1395

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業類別：不限行業    專業類別：人力資源 

授課講師：王偉

課程安排：

       2014.4.11 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士

【培訓收益】
?建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法，到動作的管理線索
?理解中層管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識
?掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃，組織，控制，創新
?掌握帶人帶團隊的方法 – 培養訓練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設計
?促進自我提升 – 有效管理時間，職業認識，個人修煉

單元一：管理自我
 
一、管理與角色認知
1.從專業走向管理后，如何實現角色轉換？
2.管理的目的是什么？
3.中基層管理者，要承擔哪些管理責任？
4.中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5.中層管理者如何避免角色行為誤區？
二、管理者工作方法
1.時間管理與工作統籌
-時間分析：我的時間用的有效嗎？
-時間管理的四個象限
-四個象限的策略和目標
-管理者如何識別輕重緩急？
-好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
-管理者如何做好工作統籌？
2.其他常用工作方法
-目標管理法
-PDCA
-5W3H
 
 
 
單元二：管理工作
一、工作管理——工作計劃
1.計劃為何重要？
2.制定計劃的步驟
3.如何做工作分解？
4.工作評估與安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
二、工作管理——工作組織
1.什么是工作組織？組織的目的是什么？
2.企業組織設計
3.企業工作組織
4.企業工作組織中的問題
5.工作組織原則
三、工作管理——執行控制
1.企業執行力差的管理因素
-【討論互動】：執行不力的管理因素
-工作執行控制的策略
-工作控制方法與工具
2.目標管理與績效考核法
-什么是目標管理？
-績效考核的關鍵問題
-數據的真實準確性？
-考核與面談注意事項
-獎懲合理性
四、工作管理——工作改善
1.改進，變革與創新意識
2.建立創新機制
 
 
 
 
單元三：管理人員及團隊
一、溝通技能
1.對上溝通
A.了解上司
B.接受命令，請示建議，匯報工作
C.如何配合上司？
2.平行溝通協調
-案例分析：工作協作協調中的首要問題是什么？
-平級關系溝通中應切記的三條原則
-如何應對辦公室政治？
3.溝通方法技巧
-溝通如何準備？
-傾聽的技巧
-表達的技巧
-贊美的技巧
二、團隊管理——領導力發揮
1.什么是領導力？
2.領導與管理的區別
3.領導力來源于什么？
4.管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
-什么樣的品質更受下屬敬重？
-什么樣的行為要以身作則？
-哪些能力必須修煉？
-心智修煉
三、團隊管理——員工管理
1.員工管理策略
-打破盲人摸象式的員工管理思維！
-管不住事能管好人嗎？
-如何應用原則性與靈活性結合？
-推拉幫管組合拳
-什么是德主刑輔的管理思維？
2、員工管理案例分析討論
-新任主管的挑戰？
-個性專家員工？
-老油條，有后臺？
-如何處理法不責眾？
-在下屬面前沒有威信怎么辦？
四、團隊管理——員工培育
1.抓思想
-如何使員工認同企業？
-工作中的意識問題？
-引導員工的職業觀，企業觀，人生價值觀？
-調整員工心態與情緒？
2.帶作風
-如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？
-如何訓練良好的行為習慣？
3.提升能力
-如何幫助員工建立職業理想？
-管不住事能管好人嗎？
-如何讓員工在工作中成長？
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
五、團隊管理——團隊環境建設
1.團隊環境建設與團隊文化建設
2.環境對人的影響
3.優秀團隊的環境特征
4.如何塑造團隊環境？
-價值觀宣傳
-領導骨干的作用
-制度與平臺
-環境建設的管理策略
六、員工管理——員工激勵
1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現？
2.如何把握員工需求？
3.激勵員工的方法措施
-物質激勵是基礎——公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入！
-讓員工成長 – 個性化的培養
-放大感受價值 – 關注感受與感情！
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干
 
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