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新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練

課程編號：14740   課程人氣：1127

課程價格：￥3200  課程時長：2天

行業類別：   專業類別：

授課講師：曹禮明

課程安排：

       2015.10.15 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新上任主管、經理，即將晉升主管、經理的人士

【培訓收益】
1.建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法，到動作的管理線索
2.理解中層管理者在企業里應承擔的責任，角色身份，應表現出的態度和意識
3.掌握把工作管好的方法和技巧–計劃，組織，控制，創新
4.掌握帶人帶團隊的方法–培養訓練，溝通互動，團隊氛圍營造，激勵設計
5.促進自我提升–有效管理時間，職業認識，個人修煉

【時間地點】
（257期）2015年09月19-20日深圳     （258期）10月15-16日北京     （259期）10月17-18日上海 
（260期）2015年10月31日-11月1日深圳（261期）11月21-22日上海     （262期）12月03-04日北京
（263期）2015年12月12-13日深圳     （264期）12月26-27日上海
【收費標準】3200元1人，4800元2人，不再打折。（包括資料費、午餐及上下午茶點等）
 
課程大綱curriculum introduction
 
第一部分 自我管理
一、管理與角色認知
1. 從專業走向管理后，如何實現角色轉換？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基層管理者，要承擔哪些管理責任？
4. 中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
5. 中層管理者如何避免角色行為誤區？
【討論互動】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 時間管理與工作統籌
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
四個象限的策略和目標
管理者如何識別輕重緩急？
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作統籌？
2. 其他常用工作方法
結構分解法
項目管理法
目標管理法
PDCA
5W3H
SMART
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要？
2. 制定計劃的步驟
3. 如何做工作分解？
4. 工作評估與安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】：WBS參考模板
二、工作管理 – 工作組織
1. 什么是工作組織？組織的目的是什么？
2. 企業組織設計
3. 企業工作組織
4. 企業工作組織中的問題
5. 工作組織原則
三、工作管理 – 執行控制
1. 企業執行力差的管理因素
【討論互動】：執行不力的管理因素
2. 工作執行控制的策略
3. 工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演練】：控制卡設計練習
【參考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應用
【案例分析】： 分段控制法應用
【案例分析】：稽核控制法應用
2. 目標管理與績效考核法
什么是目標管理？
a) 目標來自哪里？
b) 結果可衡量性？
c) 考核規則？
d) 目標共識性？
績效考核的關鍵問題
a) 數據的真實準確性？
b) 考核與面談注意事項
c) 獎懲合理性
四、工作管理 – 工作改善
1. 改進，變革與創新意識
2. 建立創新機制
 
第三部分 人員與團隊管理
一、 溝通技能
1. 對上溝通
A. 了解上司
B. 接受命令，請示建議，匯報工作
C. 如何配合上司？
2. 平行溝通協調
案例分析：工作協作協調中的首要問題是什么？
平級關系溝通中應切記的三條原則
如何應對辦公室政治？
3. 溝通方法技巧
溝通如何準備？
傾聽的技巧
表達的技巧
贊美的技巧
二、 團隊管理 – 領導力發揮
1. 什么是領導力？
2. 領導與管理的區別
3. 領導力來源于什么？
4. 管理者如何提升領導力素質，發揮領導作用？
什么樣的品質更受下屬敬重？
什么樣的行為要以身作則？
哪些能力必須修煉？
心智修煉
三、 團隊管理 – 員工管理
1. 員工管理策略
打破盲人摸象式的員工管理思維！
管不住事能管好人嗎？
如何應用原則性與靈活性結合？
推拉幫管組合拳
什么是德主刑輔的管理思維？
員工管理案例分析討論：
新任主管的挑戰？
個性專家員工？
老油條，有后臺？
如何處理法不責眾？
在下屬面前沒有威信怎么辦？
四、 團隊管理 – 員工培育
1. 抓思想
如何使員工認同企業？
工作中的意識問題？
引導員工的職業觀，企業觀，人生價值觀？
調整員工心態與情緒？
2. 帶作風
如何帶出一支雷厲風行，敢打硬仗的隊伍？
如何訓練良好的行為習慣？
3. 提升能力
如何幫助員工建立職業理想？
管不住事能管好人嗎？
如何讓員工在工作中成長？
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】：崗位能力分析
五、 團隊管理 -- 團隊環境建設
1. 團隊環境建設與團隊文化建設
2. 環境對人的影響
3. 優秀團隊的環境特征
4. 如何塑造團隊環境？
價值觀宣傳
領導骨干的作用
制度與平臺
環境建設的管理策略
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現？
2. 如何把握員工需求？
3. 激勵員工的方法措施
物質激勵是基礎 – 公正評價，合理報酬，幫助員工增加收入！
讓員工成長 – 個性化的培養
放大感受價值 – 關注感受與感情！
【案例分析】：企業員工激勵方案和措施若干
4. 如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
【模板工具】：12劇場激勵設計方法
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