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2015.4.28
企業(yè)董事長/總裁/CEO/COO；
行政高管/總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/HR；
所有關(guān)注“戰(zhàn)略&流程&績效”的企業(yè)管理人員
【培訓(xùn)收益】
關(guān)注崗位交接口，管理接力棒交割，提升辦事效率；解決客戶是上帝，上帝見不到的悖論——橫向的流程產(chǎn)出是指向客戶的，如果流程是按客戶需求而設(shè)計，那么只要員工面向流程就等價于面向客戶。基于流程實施績效管理，就等價于客戶至上；通過流程將戰(zhàn)略目標(biāo)按因果邏輯分解到各崗位。
第一模塊：企業(yè)與績效
◆突破難點：
企業(yè)如何同時實現(xiàn)3個導(dǎo)向？
客戶導(dǎo)向？戰(zhàn)略導(dǎo)向？價值鏈導(dǎo)向？
企業(yè)績效管理的根本原理是什么？
1.條件反射與操作性條件反射？
2.操作性條件反射成立的2個前提是什么？
3.實現(xiàn)企業(yè)績效管理的3大挑戰(zhàn)是什么？如何應(yīng)對？
第二模塊：流程績效詳析
◆突破難點：
基于流程的績效邏輯鏈：
1.如何鏈接組織績效3層面：組織層績效、流程層績效、崗位層績效？
2.如何讓流程來承擔(dān)組織績效？——組織績效分解
3.如何讓各個崗位承擔(dān)流程績效？——流程績效分解
4.如何讓流程成為組織績效和崗位績效的橋梁，形成3層一體的績效邏輯鏈？
◆實戰(zhàn)演練：
1.你的企業(yè)，客戶閉環(huán)流程是哪幾個？戰(zhàn)略攸關(guān)流程是哪幾個？
——運用“評估矩陣”工具掌握企業(yè)關(guān)鍵流程甄選方法，并為企業(yè)甄選出戰(zhàn)略攸關(guān)流程
2.設(shè)計流程績效指標(biāo)邏輯鏈——用“流程概要圖”與“績效指標(biāo)鏈”識別關(guān)鍵流程的績效指標(biāo)
第三模塊：流程績效開發(fā)
◆突破難點：
績效指標(biāo)庫與績效指標(biāo)詞典：
1.流程績效的維度如何確定？
2.流程績效的指標(biāo)如何設(shè)定？
3.流程績效指標(biāo)的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)Target&Goal如何確定？
◆突破難點：
績效指標(biāo)儀表盤：
如何為關(guān)鍵流程設(shè)計“儀表盤”，讓企業(yè)決策層能實時監(jiān)控、調(diào)度流程？
◆實戰(zhàn)演練：
1.績效指征指標(biāo)-績效儀表盤選擇——運用“評估矩陣”甄選出“流程績效儀表盤”指標(biāo)
2.定義指征指標(biāo)-儀表盤指標(biāo)——運用“流程績效儀表盤”的“指標(biāo)辭典”工具對儀表板指標(biāo)明確以便實施績效監(jiān)控。
第四模塊：流程績效部署
如何能讓流程績效“積跬步而致千里”地設(shè)定階段目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)？
◆突破難點：
流程績效測評和流程績效管理的區(qū)別是什么？
1.如何建立有效的反饋機制以保證流程績效測評能支持流程績效管理？
2.流程管理的內(nèi)容優(yōu)先順序
◆突破難點：
績效指標(biāo)的角色與責(zé)任：
1.流程績效指標(biāo)對于部門的角色認(rèn)定與責(zé)任劃分
2.流程績效指標(biāo)在部門級向崗位的分解方法與路徑是什么？如何分解？
◆實戰(zhàn)演練：
設(shè)定目標(biāo)——運用“流程績效儀表盤”的指標(biāo)辭典設(shè)定績效儀表板目標(biāo)以便實施流程績效監(jiān)控。
第五模塊：問答與互動
美國PRITCHETT變革領(lǐng)導(dǎo)力與勝任力高級顧問/講師
美國RBG流程改進與管理高級顧問/培訓(xùn)師
美國VENGEL優(yōu)勢影響力認(rèn)證高級培訓(xùn)師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目流程改進與管理課程專家
中國政法大學(xué)MBA高級客座導(dǎo)師
王老師的職業(yè)經(jīng)歷，見證了過去二十五年國內(nèi)、國外的發(fā)展歷程，對產(chǎn)品管理，市場營銷，大客戶管理，變革管理，流程管理等領(lǐng)域均有豐富的經(jīng)驗。 他開拓了新的領(lǐng)導(dǎo)力和勝利力在變革管理中的應(yīng)用。
教育背景：
武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士/碩士。1993年碩士畢業(yè)后，供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任職務(wù) ：
1 . 1998年開始，在IBM擔(dān)任技術(shù)工程師經(jīng)理，從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)，以及業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)場管理工作，為后續(xù)組織化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和勝利力提供了整體流程奠定了豐富的理論與實踐經(jīng)驗。
2、2000年，加入戴爾公司（Dell），任中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，在任期間為公司業(yè)務(wù)收入的良性增長締造了成熟的大客戶維護渠道。大客戶業(yè)務(wù)收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中國區(qū)華南區(qū)市場部總監(jiān)，同時以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)總經(jīng)理等豐富的市場和管理實踐經(jīng)驗，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，以績效為導(dǎo)向啟動了變革領(lǐng)導(dǎo)力中國高管管理項目。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、工資報酬與福利待遇法律風(fēng)險防范1.管理上的薪酬與法律上的工資，有什么區(qū)別？2.工資單上的科目哪些屬于工資總額的范疇？3.工資總額應(yīng)體現(xiàn)哪三大價值？4.怎樣理解最低工資標(biāo)準(zhǔn)，工資單上的科目哪些屬于最低工資的范疇，哪些不屬于最低工資的范疇？5.未訂立書面勞動合同或勞動合同無效..
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向華為學(xué)績效：績效管理體系設(shè)計與優(yōu)化
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一章 如何正確理解績效管理一、探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2.調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想5.行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一天（上午）1. 導(dǎo)入課程1) 引導(dǎo)活動：170 度視角2) 講師簡介：我在甲方經(jīng)歷的，從 KPI 到 OKR 的變化2. 組織選擇 OKR 的原因1) 小組討論：對 OKR 的“疑問”、“質(zhì)疑”、“最想了解什么&..
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開課時間：已開課
開課地點： 四川-成都
一、前言1.1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵體系搭建流程與步驟1.2 績效管理在人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升的作用1.3 通過若干職場話題解析績效管理在企業(yè)管理中的現(xiàn)實作用 在職場中，是金子真的能發(fā)光嗎？ 員工真的知道“優(yōu)秀”和&ldq..
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6月13-14日，太原，降本增效——人效管理與定崗定編、人力成本控制策略培訓(xùn)班
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開課地點： 山西-太原
【課程內(nèi)容】第一部分人力成本優(yōu)化的價值意義1、什么是人本？什么是人效？2、人力成本優(yōu)化目的3、人力成本優(yōu)化衡量的關(guān)鍵指標(biāo)4、人力成本人均效能公式5、人力成本優(yōu)化的管理載體：定崗、定編、薪酬、數(shù)據(jù)化第二部分人效提升的八大方法1、業(yè)務(wù)變革提升人效2、商業(yè)模式提升人..
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