【培訓對象】


【培訓收益】
與時俱進，了解新時代成人學習理論并掌握成人學習規律；學習如何塑造講師的價值觀與職業觀；學習有的放矢的設計原則，有效規劃、開發和制作新員工培訓課件；掌握分享、表達與反饋的技術，增強語言表達能力和教姿的感染力，提升授課技巧；學習常用而有效的現場教學方法，懂得營造課堂氛圍，增強課堂互動；增強培訓控場的能力，學習應對學員問題，處理學員異議；了解課后評估工具，學習訓后成果跟進方法，對行動式學習有一定認識；學習制訂“走向優秀培訓師”的自我發展計劃

第一單元 成人學習原理
1、成人學習心理分析
2、成人學習模式與學習思考曲線
培訓師要知道的右腦密碼
3、建構有效的學習刺激工具包
第二單元 培訓前的應知應會與課程開發技巧
1、內部培訓師的角色定位與素質要求
2、內訓師的價值觀與職業觀
3、培訓課程的開發與設計思路：課程開發五步曲
第一步：了解并分析待改善的核心問題
第二步：課程定位，確定培訓主題與培訓目標
第三步：學員需求匯總
第四步：課程結構的設計與大綱的編撰
第五步：課程設計再分析：課程開發六大工具
4、新員工培訓內容的開發與設計
5、培訓前的幾個重要工作
6、七大常用教學培訓方法的開發與運用
第三單元 培訓師表達實戰技巧
1、 聲音技巧增強培訓課堂的說服力
2、 身體語言增強培訓課堂的感染力
3、 語言藝術增強培訓課堂的親和力
4、 培訓表達中如何創造現場情緒與交流感？
5、 培訓課堂中如何創造現場感染魅力？
學員演練：“沙灘愛情故事”
第四單元 培訓師現場授課與互動實戰技巧
1、 培訓過程控制技巧
*起：互動開場，引起興趣的技巧
培訓中的幾個有效的開場方式
*承：承上啟下，交代結構的技巧
*轉：進入正題，展開培訓的聯系與論證的技巧
*合：回顧總結，強調重點、培訓結束的技巧
精彩的結束方式和幾點注意事項
2、 .因勢利導學員互動參與的技巧
*學員觀察技巧
*引導與建設性反饋技巧
*提問與追問技巧
*回答問題的技巧
*討論的主持技巧
*案例的分析與主持技巧
*情境練習的主持與點評技巧
*游戲實施技巧
*角色扮演的主持技巧
*組織體驗式活動
3、 其它幾個問題的處理技巧
*如何克服心理障礙或有效控制緊張情緒？
*如何掩飾忘詞？
*如何運用話筒？
* 如何進行板書？
*如何調節課堂氣氛，調動學員參與的積極性？
* 如何控制時間進度？
* 如何處理現場困境？
應對現場的干擾或亂場
面對和處理“問題”學員的挑戰？
情境模擬：學員表演應對培訓現場的困境
第五單元 培訓后的應知應會與訓后技巧
1、 如何做好訓后跟蹤，深化培訓效果與評估培訓績效？
* 學員訓后評估表的編制和填寫
*培訓績效評估的方法
*行動式學習的做法
2、 實戰演練
學員匯報表演 / 講師點評與補充（小組派代表）
培訓內容在第一天結束前告知學員，設定表演時間，原則要求學員根據自身工作設計匯報表演的環節，最好有PPT演示
現場：受訓學員技能技巧評估（填表打分）
現場或事后：內訓師內審評估核定（填表）
提問環節培訓結束
1、講師回答學員課后提問
2、提示訓后學員自我發展計劃
3、學員填寫培訓意見評估表
4、頒發結業證書
 

重慶工商大學工商管理學士；天津理工大學經濟管理碩士；新加坡中華總商會企業管理學院咨詢顧問；美國人力資源管理協會講師認證；美國職業培訓師協會會員；中國演講與口才協會會員；中國創造學會會員；上海交大安泰經管學院總裁私募班/創新管理班特聘講師

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• TFT-引導式培訓師

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• TTT®貓計劃

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