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新任管理者的管理技能訓練

課程編號:22441   課程人氣:966

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:企業管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.25 北京 2021.2.27 北京 2021.3.22 北京 2021.4.22 北京 2021.5.27 北京 2021.6.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新近晉升到管理層的管理人員,即將晉升的儲備經理人員

【培訓收益】
當一名普通員工晉升為管理人員,他/她的角色定位、技能要求、工作職責都要發生很大的變化。作為新任管理人員,如何調整自己的定位,使之適應新的角色,并很快有效開展工作至關重要,也是對管理新人的考驗。本課程著眼于經理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己,化蛹成蝶。

 1 、創造性解決問題概述 

主要目標:幫助學員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式,把握解決問題的關鍵,清楚創新的核心價值,形成對于問題的共識,建立創造性解決問題所需的環境。 
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評 
 什么是創新 
 創新的核心價值在于解決問題 
 什么是問題 
   選擇應對問題的態度
 問題的四種類型 
 解決問題的三個關鍵因素 
 創造性解決問題的邏輯 
 發散思維的三個條件 
 
 2 、為問題設定合適的目標 
主要目標:幫助學員理解:問題得到解決的關鍵在于設定合適的目標和選擇合適的問題范圍,為創新建立一個可以達成共識的良好前提。通過練習幫助學員合理選擇問題的差距,并且尋找到創新的主要思考方向 
授課方式:講解、討論、案例、點評 
 目標的來源 
 定義需要減小的差距 
   區別事實和態度
   選擇問題的范圍
   高質量的闡述問題
 分析自身的資源 
 目標設定的基本原則 
 描述創新的目標 
 
3 、全面分析問題產生原因 
主要目標:幫助學員理解為什么要尋找到問題的根本原因,并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析過程,掌握對問題進行深入分析的具體方法。 
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評 
 找到問題根本原因的邏輯思路 
 為什么需要找到問題的根本原因 
 如何找到問題發生的所有原因 
 如何從所有原因中找到主要原因 
 如何從主要原因中找到根本原因 
 分析原因過程中的注意事項 
 
4、尋找多種解決問題的創新想法 
主要目標:介紹多種幫助團隊成員創新的工具,尋找到解決問題的多種創新想法,  
授課方式:講解、討論、練習、案例點評 
 解決問題個人障礙評估 
 建立適合創新的團隊環境 
 奧斯本頭腦風暴法 
  “TONI方法”用以擴展視野 
  “三個愿望”用以尋找創新的解決方案 
  “隨機詞” 用以從另外角度看問題 
  “挑戰法”用以打破現有思維束縛 
 
5、評估和選擇合適的創新想法 
主要目標:幫助團隊成員建立決策的思維方法,達成決策的共同質量標準,在大量創新的想法中選擇合適的想法,制定科學的決策,以實現創新的目標 
授課方式:講解、討論、練習、點評 
 解決問題的群體障礙
   關鍵決策因素法 
 KT決策法 
 六頂思考帽 
 
6 、為解決問題決策的實施制定計劃 
主要目標:幫助學員理解:在做出解決問題的決策后需要為之后的行動執行做詳細的計劃,并且非常清楚地知道行動計劃的主要內容,從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準備。授課方式:講解、討論、案例、點評 
 行動計劃 
   如何設法讓他人加入問題解決團隊
 風險管理 
 預計結果
     估計阻力
       關閉差距
 
7 、回顧和總結1. 角色定位與角色認知
•新任主管的全新角色 
•角色認知:三個維度
•管理者與領導者的不同
•四個重要的角色轉換
•優秀經理人的特點
•管理人才的心理素質
•管理者的四大職能
•管理者必備的八大技能
 
2.打造高效團隊
•拉繩實驗:一定1+1>2嗎
•團隊的力量:團隊與群體的區別
•了解你的團隊成員:團隊角色測試
•為什么說西游記組合是一個團隊
•好團隊的特征識別
•團隊的成長之路:從烏合之眾到高績效團隊
 
3.如何進行高效的溝通
•管理溝通的重要性:這些大咖怎么說
•溝通果真那么簡單嗎:為什么不能很好的溝通
•信息衰減:墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕
•全息表達:FBI教你識人說明了什么道理
•同理心溝通:到什么山頭唱什么歌
•注意溝通風格:當秀才遇到兵
 
4. 如何領導下屬
•領導力的本質是什么
•權力和影響力的不同
•建立影響力的準則
•你知道自己的領導風格嗎
•你了解你手下員工的類型嗎
•領導風格的權變
•有效授權與員工指導
 
5.有效激勵下屬
•有效激勵的三階段模型
•超越XY理論:知識與智能時代的人性新假設
•領導者激勵方式大全
•熱爐定律與激勵的作用
 
6.提高效率的時間管理
•你有多少可利用的時間
•利用好重要緊急矩陣
•高效能人士的時間安排:第二象限時間管理
•如何維護自己的時間管理不被打亂
 
7. 如何做好協調
•做好協調的關鍵:沖突處理
•現代管理對沖突的觀點
•識別建設性沖突與破壞性沖突 
•托馬斯模型:處理沖突的五種方式
•沖突管理的三大原則
•鯰魚效應:利用好建設性沖突
 
8.回顧與總結:自我提升和與時俱進
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