【培訓(xùn)對(duì)象】
帶新上任主管、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。

【培訓(xùn)收益】
1.明確管理者的角色定位與核心技能要求；
2.學(xué)會(huì)有效進(jìn)行工作管理的技巧與方法；
3.認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；
4.建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；
5.全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

 第一天

 

第一單元：管理者角色定位和認(rèn)知

1.當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力簡(jiǎn)史

2.角色轉(zhuǎn)換，新晉經(jīng)理需知

3.團(tuán)隊(duì)管理者7大角色

4.如何建立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.先掌控自己，然后直達(dá)目標(biāo)

 

模型、方法、工具

1.管理者角色圖譜

2.管理者能力地圖

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格建立模型

 

 

第二單元：目標(biāo)管理與工作管理

1.全局：用盤(pán)點(diǎn)快速了解團(tuán)隊(duì)成員

2.識(shí)局：如何作出正確決策

3.布局：先有計(jì)劃，再有執(zhí)行

4.開(kāi)局：用目標(biāo)管理給團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理的績(jī)效

5.共識(shí)：如何統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6.執(zhí)行：從目標(biāo)分解到任務(wù)

7.授權(quán)：有效提升團(tuán)隊(duì)掌控力

8.復(fù)盤(pán)：找到工作的突破點(diǎn)

 

模型、方法、工具

1.九宮格 工具

2.U型決策鏈

3.10/10/10法則

4.PDCA工具

5.SMART 工具

6.WBS 工具

7.GRAI 復(fù)盤(pán)工具

8.一二三法則

9.能力意愿模型

10.授權(quán)測(cè)評(píng)表

 

 

 

第二天

 

第三單元：高效溝通協(xié)調(diào)方法技巧

1.起源：溝通原理

2.提問(wèn)：用提問(wèn)和下屬談心

3.傾聽(tīng)：傾聽(tīng)比表達(dá)更重要

4.反饋：用反饋引導(dǎo)下屬行為

5.情境模擬與練習(xí)

如何讓下屬欣然接受意見(jiàn)

下屬提加薪如何溝通

下屬提離職如何溝通

如何勸退不合格下屬

6.加餐：科學(xué)會(huì)議

 

模型、方法、工具

1.5W1H提問(wèn)方法

2.聆聽(tīng)SOFTEN模型

3.高效反饋三層次

4.反饋進(jìn)階模型

5.ROAR模型

 

 

第四單元：?jiǎn)T工管理與團(tuán)隊(duì)管理

1.尋寶：怎么招到合適的人？

2.避坑：怎么避免在面試中被忽悠？

3.情境模擬與練習(xí)

遇到面霸如何識(shí)破真面目？

4.立威：如何征服刺兒頭員工？

5.指導(dǎo)：怎么教員工才能做得好？

6.文化：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

 

模型、方法、工具

1.行為面試工具表

2.STAR工具

3.面試中的三要三不要

4.人才培養(yǎng)方法矩陣

5.VAST模型

姜老師

 

 

 

10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專(zhuān)家

 

 

 

大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)

 

 

 

資深客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)家，『極致客戶(hù)體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者

 

 

 

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』

 

 

 

情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家

 

 

 

世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』

 

 

 

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』

 

 

 

某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富

 

 

 

全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+

 

 

 

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

 

 

 

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域

 

 

 

姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專(zhuān)業(yè)工作坊、專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢(xún)項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售技巧輔導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

 

 

 

課程特色

 

 

 

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。

 

 

 

情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。

 

 

 

課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。

 

 

 

輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節(jié)。

 

 

 

擅長(zhǎng)課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：

 

 

 

職場(chǎng)軟技能：

 

 

 

《掌控溝通力》

 

 

 

《引爆視覺(jué)力》

 

 

 

《職場(chǎng)新人生存指南》

 

 

 

《新晉主管難題訓(xùn)練營(yíng)》

 

 

 

銷(xiāo)售類(lèi)：

 

 

 

《電銷(xiāo)成長(zhǎng)日記》

 

 

 

客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：

 

 

 

《照亮客戶(hù) – 卓越客戶(hù)服務(wù)》

 

 

 

《客戶(hù)投訴救火隊(duì)》

 

 

 

客戶(hù)案例

LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、GKN中國(guó)、博斯特中國(guó)、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計(jì)、唐納森中國(guó)、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國(guó)、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團(tuán)高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車(chē)系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強(qiáng)生藥業(yè)、中國(guó)郵政

• 秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書(shū)/助理職業(yè)的定位1．秘書(shū)/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書(shū)/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書(shū)/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書(shū)/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書(shū)/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：753  

  

• 新晉經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  開(kāi)場(chǎng)：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問(wèn)題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認(rèn)知及定位——通過(guò)他人完成任務(wù)1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉(zhuǎn)身2、管理角色認(rèn)知的3個(gè)核心（管理技能、時(shí)間分配、工作價(jià)值觀）3、管理者需要掌握..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：523  

  

• 采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)一、采購(gòu)類(lèi)型與方式1. 什么是采購(gòu)？2. 采購(gòu)有地位嗎？3. 采購(gòu)的類(lèi)型及方式有哪些？二、采購(gòu)作業(yè)流程1. 采購(gòu)基本流程2. 采購(gòu)作業(yè)流程的變革方向3. 采購(gòu)作業(yè)流程的控制與管理案例：某公司的采購(gòu)流程分析三、采購(gòu)管理基本知識(shí)1. 采..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：470  

  

• 5S/6S/7S管理變革與精益生產(chǎn)提升訓(xùn)練營(yíng)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一部分：精益5S/6S/7S管理變革基礎(chǔ)篇1、中國(guó)企業(yè)管理水平的五星級(jí)水準(zhǔn)－華為的5S、比亞迪的5S到精益生產(chǎn)的提升－中國(guó)大多工廠(chǎng)的”臟亂差“與”高質(zhì)量發(fā)展“趨勢(shì)2、為何實(shí)施5S/6S/7S管理－精益5S/6S/7S/8S/9..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：665  

  

• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】：慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：652