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職業形象塑造與魅力商務禮儀

課程編號:6746   課程人氣:2535

課程價格:¥1600  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:商務禮儀 

授課講師:藍女士

課程安排:

       2012.11.10 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業全體員工、管理人員、行政人員、秘書、公關、業務人員等。

【培訓收益】
1、提升經理人的角色形象; 2、掌握現代社會交往和商務交往禮儀的規范; 3、提高經理人溝通能力,為經理人獲得事業成功奠定良好的基石; 4、通過對中國傳統文化的修習提升內心的修為; 5、強化經理人自我印象管理的技能,進而提升企業整體對外形象; 6、掌握現代社會交往和商務交往的禮儀規范; 7、確立商務禮儀是競爭優勢附加值的觀念。

   前    言:
   教養體現細節,細節展現素質。在商務交往中,對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言,最初的3秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。因此,“內強素質、外塑形象”,從而在人際交往中給他人留下日臻完美的印象,是每一位職場人士的必修課。為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功,你就需要了解商業的規則。商務禮儀就是一套規則和指導,你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。
敬請帶著您的團隊和工作中遇到的難題,步入博思嘉業11月10日培訓現場,與中國著名實戰派培訓專家藍老師現場對話!
 
   課程要點:
    
   第一篇   個人形象篇
 
   第一部分:個人印象管理
1、職業形象和職業生涯的關系
2、個人印象管理策略
    1)保持形象的一致性
    2)讓對方愉悅
    3)恰當的自我表露
3、首因效應、光環效應和掃帚星效應
4、給人良好的第一印象的四宜四忌
 
   第二部分:保持專業的形象——印象心理學指導下的著裝管理
1、男士著裝的禮儀
    1)西裝的選擇
    2)西裝的選擇與搭配(襯衫、領帶、鞋襪、公文包的選擇)
    3)休閑服飾的選擇與搭配
2、女士著裝的禮儀
    1)套裙的選擇要注意的問題
    2)套裙的搭配(襯衫、內衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求)
    3)精確平衡點-如何兼顧裝束個性化與新穎入時
3、佩戴飾品的禮儀
    1)首飾的選擇及佩帶的要求
    2)手表和筆的選擇注意事項
 
   第三部分:保持專業的儀態——印象心理學指導下的舉止規范
1、站姿的規范及注意問題
2、手姿的禁忌、國際上手姿的差異
3、眼神運用的規范及注意問題等
4、商務活動中得體的行為舉止
 
 
   第二篇   職業表現篇
 
   第一部分:職場禮儀
1、辦公禮儀
2、接待來訪禮儀
3、匯報工作禮儀
4、聽取匯報禮儀
 
   第二部分:社交禮儀
1、上門拜訪禮儀
2、介紹的禮儀
3、握手的禮儀
4、交換名片的禮儀
5、出行、坐乘交通工具的禮儀
6、饋贈禮儀
   第三部分:商務應酬禮儀

1、招待外地貴賓的禮儀
2、商務會議禮儀(洽談會、新聞發布會、茶話會等)
3、商務慶典禮儀(簽字儀式、開業剪彩、奠基慶典等)
4、商務用餐典型問題的糾正
 
   第四部分: 商務電話禮儀
1、電話溝通基本禮儀
2、接聽電話的禮儀
3、撥打電話的禮儀
4、避免電話溝通中常見的失禮行為
 
   第五部分:商務寫作禮儀
1、商務信函的書面要求
2、傳真——傳遞公司的形象與信息
3、邀請函的書面禮儀
4、商洽信的書面禮儀
5、其它商務公函的寫作禮儀(推薦信、聘任信、慶賀信、感謝信等)
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