溝通訓(xùn)練
【課程大綱】 引言：溝通的冰山理論 - 什么是聽的明白？ - 什么是愿意聽？ - 什么是聽了愿意行動？ 第一講：溝通與管理溝通 1. 溝通的重要性 2. 溝通與管理溝通 - 溝通與管理溝通的區(qū)別 - 喬哈瑞溝通..
華為人才管理成功的8個秘訣（下）..
第五， 人才巧妙任用 人才作用自古就有德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊脑瓌t。時至今日依然適用，不過要加上動態(tài)管理，即能上能下。在具體任用上，華為的高層干部采取輪值制，這算得上是華為對中國企業(yè)干部管理的一大貢獻(xiàn)。比如，輪值CEO制度，通過輪流擔(dān)..
管理培訓(xùn)：如何成為高績效教練
當(dāng)我們還是一個小孩時，父母會告訴我們該做什么，而沒做到的時候他們會訓(xùn)斥我。當(dāng)我們上學(xué)以后，老師會告訴我們該做什么，如果我們沒有做到他們就會批評我們。當(dāng)我進(jìn)入企業(yè)，上級告訴我們該做什么，如果沒有做到，他們會責(zé)罰我們。 之后會重復(fù)..
團(tuán)隊合作的第一大障礙：缺乏信任
信任，無疑是高效團(tuán)隊的核心。沒有信任，團(tuán)隊合作則無從談起。 信任原本是根據(jù)自己的經(jīng)驗對一個人的行為做出預(yù)測。比如，我們相信某某人能夠高質(zhì)量地完成任務(wù)。這里的信任延伸至團(tuán)隊成員相信同事的言行是出于好意，在團(tuán)隊里不必過分小心或相互戒備..
跨部門溝通“功夫在詩外”
要知道，跨部門溝通不良，很多時候都是“語言不通”所引起。經(jīng)常聽到有人參加完會議后抱怨：都聽不懂他們在說什么。因為生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人事等都有各自的“相同語言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)..
【培訓(xùn)快訊】劉登榜老師為顧家寢具核心店長做《Q7終端手冊..
【培訓(xùn)快訊】 5月7日受顧家家居企業(yè)邀請劉登榜老師為顧家寢具核心店長做《Q7終端手冊》實戰(zhàn)導(dǎo)入培訓(xùn)。 感謝顧家家居再次攜手合作！ ..
喬天驕：領(lǐng)導(dǎo)者如何管理團(tuán)隊沖突？..
前言 在團(tuán)隊管理中，團(tuán)隊中的沖突是不可避免。很多管理者害怕團(tuán)隊沖突，其實這是個好現(xiàn)象，因為它對于創(chuàng)造性合作——一個團(tuán)隊存在的理由——也是不可或缺的。如果團(tuán)隊里沒有不同意見，就不會有關(guān)于重..
以賽代練：用游戲模式加速人才的進(jìn)化..
讓工作“游戲化”，也要讓管理“游戲化”，這本身就是很好的賦能模式。 我在團(tuán)隊賦能的課堂上，通常會安排一個集體報數(shù)的游戲活動，目的是創(chuàng)造賦能感。一般安排30—50個人集體進(jìn)..
連鎖藥店培訓(xùn) 王成功 銷售是拿來玩的不是拿來掙錢的..
業(yè)內(nèi)大家天天在講如何做銷售，如何把銷售做成怎么樣。其實銷售沒有那么復(fù)雜，天天想著做銷售反到做不好銷售，銷售是拿來玩的不是拿來掙錢的。因此，別把銷售太當(dāng)回事，銷售也就那么回事，什么時候把銷售拿出來玩開心了就掙錢了，如果你是為了掙錢而做..
連鎖藥店培訓(xùn) 王成功 別把質(zhì)管不當(dāng)干糧..
在連鎖藥店里，多數(shù)在部門編制時都設(shè)置有質(zhì)管部，也有一些藥店質(zhì)管職能由其它部門或崗位兼著做，為什么沒有設(shè)置質(zhì)管部呢？可能多數(shù)情況下認(rèn)為質(zhì)管部只是輔助性部門，其價值主要體現(xiàn)在幾個時間段，一是新店開業(yè)現(xiàn)場驗收時，二是門店到期過GSP驗收時..
連鎖藥店培訓(xùn) 王成功 營銷部你動了我的奶酪..
對于現(xiàn)在的連鎖藥店，多數(shù)都設(shè)置了營銷部，又的連鎖藥店叫策劃部，還有叫銷售部，先不管叫什么名稱，其職能基本都是通過策劃營促銷活動來提高門店銷售和客流。然而，現(xiàn)實情況下，多數(shù)策劃的都是促銷活動，很少會涉及營銷活動。那么，促銷和營銷有什么..
連鎖藥店培訓(xùn) 王成功 把顧客當(dāng)“丈母娘”才能滿意掏..
掛在我們藥店人嘴邊的口號是“顧客是上帝”，要把顧客當(dāng)上帝一樣去服務(wù)，可誰也沒見過上帝，一個沒有見過上帝的人怎么可能服務(wù)好上帝呢？所以，藥店小伙伴們現(xiàn)實點(diǎn)，把顧客當(dāng)“丈母娘”去討好，去服..
連鎖藥店培訓(xùn) 王成功 誰說企業(yè)文化是虛無飄渺的..
在行業(yè)內(nèi)，大家常常說，企業(yè)文化就那么回事，都是虛的，我們不做企業(yè)文化。也有人說，我們公司有自己的企業(yè)文化，我們有很多標(biāo)語，諸如此類。似乎企業(yè)文化真的就是啤酒杯中的泡沫，是虛無飄渺的，是浮在面上的東西，是給別人看的東西，其實不然，有這..
