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培訓課程認證 消費者保障

中層干部職業化修煉

課程編號：18414

課程價格：￥25000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2612

行業類別：行業通用     

專業類別：管理技能 

授課講師：蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理人員

【培訓收益】


一、解讀執行力問題
1.何謂真正的執行？
2.執行力為什么很重要？
3.全員執行的三把標尺；
4.誰來執行？誰是執行者？
二、擺正心態干工作
1. 雙贏心態：利他=利己；
2. 主動心態：主動=機會；
3. 老板心態：做了≠做好；
4. 問題思維：問題=機會；
三、真正執行：用“結果”說話
1.   講結果：界定正確的結果，非一味強調步驟；
2.   講因果：消除機械式執行、共創智慧式執行；
3.   講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。
² 案例：做了=執行了嗎？
² 工具：“請給我結果”和“九段秘書”的測試
四、責任管理：1%的問題100%的責任人
1.   僵化制：責任一旦到人，絕不講道理；
2.   防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；
3.   首問制：鎖定第一責任人，防找借口；
4.   復命制：完成后規定時間內及時回復。
² 案例：華為的責任理念：僵化、優化、固化
² 演練：如何接受下屬的請示并鎖定責任？
五、培育工匠精神：把99%提高到99.99%
1.      不達要求絕不輕易交貨；
2.      追求同行無法匹敵的卓越；
3.      用“笨功夫”練就“真本事”；
4.      耐得住寂寞，經得起誘惑；
5.      每一個行為都是你的名片；
6.      你不優秀，認識誰都沒用。
六、協同管理：把同事當客戶
1.     用戶思維與接力棒原理；
2.     讓用戶訂貨；
3.     從用戶處發現商機；
4.     三給法則：給時間、給空間、給態度。
² 案例：職場上晉升的三道法門；
² 案例：職場中的“恩恩怨怨”。
七、溝通到位：說對話、辦對事
1.     是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
2.     是否到位→編碼、解碼、反饋；
3.     是否情緒→先處理心情，再處理事情；
4.     是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
5.     向上有“膽”——如何跟上級溝通？
6.     平級有“肺”——如何與平級溝通？
7.     向下有“心”——如何與下屬溝通？
² 案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
² 演練：情景模擬與現場練習
² 工具：5W2H
八、效率管理：如何提高工作效率？
1.     類比分析：時間管理與花錢；
2.     8020法則、四象限法、ABC管理法、6點工作制；
3.     德魯克的回饋分析法；
4.     提高效率的8個技巧；
5.     節省時間的7個方法；
6.     贏得時間的3個觀念。

 

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