單元一：片區(qū)經(jīng)營工作思路
1、片區(qū)經(jīng)營思路
外環(huán)境發(fā)生變化，內(nèi)環(huán)境必須跟上變化
窮則變，變則通，通則久
目前片區(qū)工作中存在的主要問題
電信行業(yè)及市場變化帶給我們的影響
通過改變自己來相應(yīng)改變他人
經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變帶來經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變
2、經(jīng)營模式：從產(chǎn)品導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向
傳統(tǒng)營銷4P與服務(wù)營銷的對接
傳統(tǒng)營銷4P在新營銷背景下需要做出轉(zhuǎn)變
以客戶為導(dǎo)向是如何與片區(qū)KPI直接掛鉤的
3、銷售模式：從捕獵到深耕
獵人靠運氣，收入不穩(wěn)定
農(nóng)場主做深耕，收入穩(wěn)定，自我經(jīng)營
學(xué)會養(yǎng)魚，進(jìn)入生生不息的良性循環(huán)
4、經(jīng)營模式與銷售模式相輔相成
經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的主要技能
銷售模式轉(zhuǎn)變的主要戰(zhàn)場

單元二：片區(qū)市場調(diào)研方法
1、片區(qū)市場調(diào)研的主要內(nèi)容
內(nèi)部調(diào)研對象及其內(nèi)容
外部調(diào)研對象及其內(nèi)容
2、片區(qū)市場調(diào)研所用到的主要方法
觀察法
訪問法
試驗法
3、片區(qū)市場調(diào)研主要流程
調(diào)前籌備
調(diào)中實施
調(diào)后總結(jié)
4、片區(qū)市場調(diào)研常用訪問問題
職業(yè)
產(chǎn)品
套餐
問題
服務(wù)
意見或建議
對競爭對手的看法

單元三：片區(qū)市場宣傳方法
1、片區(qū)市場宣傳的目的
宣傳未知的
改變錯誤的
強化已知的
2、客戶接收宣傳信息的原理
VAK原理
VAK在片區(qū)市場宣傳中的實際應(yīng)用

單元四：片區(qū)渠道支撐方法
1、片區(qū)渠道支撐的目的
渠道保有率
渠道有效率
業(yè)務(wù)增長率
2、片區(qū)渠道支撐的內(nèi)容
業(yè)績支撐：專業(yè)培訓(xùn)
客戶服務(wù)：教會服務(wù)技能
市場宣傳：話術(shù)及物料支撐
3、渠道支撐方法之培訓(xùn)
培訓(xùn)前
培訓(xùn)中
培訓(xùn)后
4、渠道支撐方法之輔導(dǎo)
能力輔導(dǎo)八步曲
專業(yè)形象
5、渠道支撐方法之物料
軟物料
硬物料
6、渠道支撐的關(guān)鍵
給他產(chǎn)品讓他有的做
給他物資讓他能夠做
給他方法讓他做得好
片區(qū)經(jīng)理一定要重視

單元五：片區(qū)電話營銷方法
1、電話營銷的關(guān)鍵
找對人
做對事
說對話
2、找對人：目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)提取
明確工作目的
客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
確定客戶數(shù)據(jù)特征
篩選目標(biāo)客戶
數(shù)據(jù)提取
數(shù)據(jù)利用
3、做對事：電話前準(zhǔn)備
硬件準(zhǔn)備
軟件準(zhǔn)備
4、說對話：電話中溝通
電話溝通的六大原則
電話營銷話術(shù)的八個結(jié)構(gòu)
5、做對事：電話后的追蹤
整理與辦理
服務(wù)與追蹤

單元六：活動營銷方法
1、活動營銷前的準(zhǔn)備工作
硬件準(zhǔn)備
軟件準(zhǔn)備
2、活動前的物資制作
音頻廣告
橫幅
單頁
海報
短信
3、活動中的推廣工作
布置活動現(xiàn)場
音頻視頻播放
宣傳工具使用
分組派發(fā)傳單
聚攏意向客戶
介紹適宜產(chǎn)品
登記客戶信息
4、活動營銷贏在流程
5、活動營銷后的客戶追蹤
整理與辦理
服務(wù)與追蹤

結(jié)束語：讓片區(qū)工作具有更多創(chuàng)新 

★新實文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人
★IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
★清華大學(xué)營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師
★南京理工大學(xué)企業(yè)高級人才研修班特聘講師
★中國移動研究院、中國保險學(xué)會特聘高級培訓(xùn)師
★松下電器中國區(qū)成長學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓(xùn)師
★擁有11年1000多場的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的原則和精神，工作上細(xì)致用心，時刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經(jīng)歷：
曾任上海中銳教育集團區(qū)域招生負(fù)責(zé)人
曾任泰康人壽全國組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師
曾任上海力展工業(yè)自動化設(shè)備有限公司運營總經(jīng)理

楊虎老師專注于企業(yè)互聯(lián)營銷領(lǐng)域及團隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長銀行、通信、零售等行業(yè)的營銷與客戶服務(wù)方面的課題。

移動互聯(lián)三部曲：
《互聯(lián)銷售模式：移動互聯(lián)時代銷售業(yè)績倍增路徑》
《互聯(lián)營銷模式：移動互聯(lián)時代企業(yè)如何營銷天下》
《互聯(lián)商業(yè)模式：移動互聯(lián)時代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績優(yōu)團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績優(yōu)團隊高效運轉(zhuǎn)的五大核心》
《團隊溝通模式：績優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績優(yōu)團隊卓越個人的成長系統(tǒng)》 

• Office綜合技能訓(xùn)練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析之技巧實操1、如何函數(shù)查詢與引用2、如何利用函數(shù)操作文本3、數(shù)據(jù)透視表4、字段安排5、過濾數(shù)據(jù)理解數(shù)據(jù)透視表二、PPT撰寫與呈現(xiàn)1、成功的商務(wù)文案應(yīng)該具有結(jié)構(gòu)2、不同類型信息展示規(guī)則①文字類信息②數(shù)據(jù)類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內(nèi)容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。二、向客戶傳遞我們專業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購的戰(zhàn)略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰(zhàn)略采購 4、采購品種的戰(zhàn)略決策5、對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購戰(zhàn)略與流程采購的戰(zhàn)略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰(zhàn)略采購 4.采購品種的戰(zhàn)略決策5.對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場調(diào)研案例分..

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