一、管理溝通三大困境和三個境界
1、情況
困境一：說了白說，錯了還錯，溝而不通；
困境二：只做任務，不做結果，不明目的；
困境三：溝通多次，效果沒有，沒有工具。
第一境界：權力模式
第二境界：個人魅力模式
第三境界：“道”“理”溝通
2、現場培訓案例：
將根據管理者實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
3、測評工具：
 管理溝通現狀診斷”
二、提升團隊溝通的策略
1、團隊溝通定義：
 群體與團隊的區別
2、團隊溝通核心技能：
 準確用詞 傾聽 非言語表達
3、管理溝通能力的模型
說，講，寫，行
某公司新薪酬制度宣講會設計案例研討
4、常見團隊溝通場景的策略
 會議溝通
 團隊沖突
5、現場培訓案例：
將根據管理者實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
5、管理應用工具：
會議表格，五種沖突管理方式
三、提升溝通力和人際關系技能
1、高效溝通
1）如何利用承諾技巧與上司有效溝通
2)如何利用輔導技巧與下屬有效溝通
3)如何利用合作共贏技巧與平行部門有效溝通
4)如何與不同性格特質的人溝通
2營造同事間和諧關系的13招
1) 贏得好感的四大秘訣
2) 取得信任的四大原則
3)必須記住的四大話題
4、現場培訓案例：
將根據管理者實際工作情況做設計，如需要課前將做部分學員電話訪談情況確定
5、管理應用工具：
溝通金字塔，溝通工作單
四、群策群力，學以致用+行動學習 （可選形式）
形式1：學員實戰問題研討與最佳實踐分享；
形式2：重點工作中管理溝通問題分析解決。 

曾任同方股份（A股代碼600100） 教育板塊總監
曾任浙江清華長三角研究院 培訓部負責人
曾任時代光華教育集團 華南和西南大區總監
中國石油大學私董會研究中心執行主任
清華大學工商管理總裁班特聘教授
中國科學院人才交流開發中心高級顧問
北航MBA校友會副會長 北航工商管理碩士研究生
北航工商管理碩士研究生創業指導老師
中國石油大學（北京）MBA校外導師
資深私董會教練，航華匯私董會發起創始人，太平洋保險CPIC名師大講堂問題分析與解決課程金牌講師， 贏在中國成長學院私董會教練，AACTP導師認證,北航，首都經貿大學等十多家高校MBA私董會課程導師，從2014年起在北京MBA院校普及私董會實踐課程，被譽為“中國MBA私董教育第一人”。近七年來主持超過400場私董會，已開設32期課程已培養近千名私董會（主持人）教練。聊城市共青團，北投創業學院，中關村e谷，和安快創業谷等簽約創業導師，踐行陪伴式全案咨詢顧問服務，累計為幾十家中小企業提供深度顧問服務。其中有上市公司東華股份大數據公司,北京蒼穹數碼股份科技有限公司，北京天際數字技術股份有限公司高級顧問,， 北京倍特愛思生物科技有限公司等數家公司外部董事,成功輔導部分案例有北清智庫商學院中高管人才培養項目；酒易代,內蒙古沙枝食品有限公司，變形積木，蜂一把蜜蜂小鎮，遷安文化共享產業園,華人耀和喃喃香村等戰略營銷顧問項目等。
個人簡介：
劉老師是實戰型的通曉戰略，品牌營銷和經營管理的私董會專家，2016年由機械工業出版社出版其著作《企業戰略與商業模式》,2018年由鐵道出版社出版《創新創業導師體系1.0版》中創業私董會章節由其主筆。任知名教育集團市場總監，創造了3個月銷售業績超200萬元，也是清華大學長三角研究院培訓部門最早的創始領導人之一 ，帶領該院教育培訓公司從0到1的階段，從3人到150人,任職期間帶領團隊創造了年銷售收入過億的輝煌業績。
在輔導眾多中小企業中，碩果累累。在輔導北清智庫商學院一年期間，通過授課，行動學習和教練輔導，重點提升中高層管理干部實用領導技能，實現業績大幅提升，從2017年銷售收入4000萬到近1個億，團隊成員從50人到超過100人，實現了超速發展，樹立當時中國民營商學院的標桿。在戰略定位方面成功輔導了酒易代，協助其從不知名的小企業到現在已經中國酒業50強。
主講課程
品牌課程：
《外部企業家私董會》《高管戰略品牌營銷主題私董會》《培訓力1.0暨圓桌會議導師培訓》
擅長課題：
《私董會教練培訓》《行動學習圓桌會》《行動學習式問題分析與解決》《有效管理溝通》

往期課程部分學員感言：
感謝劉老師的精彩授課，一切都是最好的安排，讓我們收獲滿滿。
---中鐵四局四公司培訓負責人洪經理
感謝這次私董會，讓大家能體會到團隊，溝通，分享的力量和喜悅。
---北京美亨達服裝有限公司董事長趙敏
在這里，不僅提升了演講主持能力，交流企業管理經驗，還深度結識新朋友
- --北京天泓偉業科技公司總經理李洪奇
很高興我們全體中層以上干部參加劉進華老師主講的私董會教練課程，我有二點收獲。第一、重新認識和定義我們的團隊，在此之前沒有機會和合適的方式全面認知團隊狀態。第二、認識到公司整個問題所在，無論是戰略，管理，經營還是流程等方面都有深入的認識并且得到解決問題的框架和思路。
---北清智庫商學院院長吳樹江
私董會進校園了，人生中第一次接觸私董會的活動，劉老師深入淺出的引導大家對人生的困惑問題進行剖析，使我們受益非淺。 ---中國石油大學（北京）MBA李春燕
我從私董會教練培訓班學習中掌握了系統的私董會理論和實操方法之后。現在已經將私董會的理論和實操方法。現在，我已將私董會作為公司的一項重要業務進行推廣，并且獲得客戶的廣泛好評。謝謝進華老師。 ---匯智咨詢創始合伙人劉秀峰
感謝進華老師！感謝提供案例的朋友！這個周末，私董會，教練技術，心智模式，一個個曾經熟悉的詞匯被一遍遍提起。破冰，陌生，熟悉，深入交流，挖掘痛點，服務對方，企業診斷，分享資源，一切都如此熟悉，流程如此完美，只要閉上眼睛，就能完整復盤。幫助他人，自我成長。回到自己熟悉的領域，如此美好！
--北京安柏洪毅投資有限公司總經理王倩 

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  第1章 高效決策的概述1. 回顧決策及決策的重大影響；2. 決策錯誤帶來的警示；3. 為什么聰明的人常會作錯誤的決策？ Ø 重點偏差：重要決策倉促決定；Ø 決策疲勞：做大量非重要決策；Ø 情緒影響：情緒糟糕時做決策；Ø 過度自信：過于相信自己的專業；Ø ..

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• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 管理溝通的人文解讀

   

  一 管理溝通的文化背景（講授）管理文化的背景——四種管理文化的四種溝通模式組織文化的背景——組織文化下的多元化溝通情態理論文化的背景——角色論-符號論-權力論二 整合差異化的溝通手段1 直面組織溝通的差異（鑒定）大腦思維圖說取長補短，達成認同。差異是推..

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  第一天第一部分：心理學溝通的管理引子溝通與認知的心理學成年人溝通與認知的特點溝通的理論與行為的差異成年人溝通說服的心理現象溝通與人際交往的關系一、溝通心理學的7個要素——（上）第1心理要素：知彼解己換位思考與同理心溝通博弈的游戲：三個火槍手第2心理要素：人格特質差異化人格的溝..

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  課程大綱： 一、如何建立高效目標客戶數據庫1. 資訊收集的流程2. 接觸與收集渠道3. 資訊收集預處理4. 空缺值信息分析二、企業客戶收集信息質量的重要性1. 信息質量的表現形式2. 什么是“雷峰塔”現象3. 優質信息的益處分析4. “信息洪水”和“信..

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