第一部分：管理者的思維與素質(zhì)
1、管理者的創(chuàng)新思維
2、管理者的學(xué)習(xí)
3、關(guān)于能力
4、管理者的素質(zhì)

第二部分：管理者在組織中的定位
1、企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；
2、領(lǐng)導(dǎo)就是決策；
3、管理者的三大技能；
4、管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)角色；信息角色；決策角色；

第三部分：管理者軟硬手
1、管理中硬的一手：
工作量化；
人事相符；
差別工資；
科學(xué)培訓(xùn)；

2、管理者軟的一手：
交往的作用，約束與宣泄；
人的尊嚴(yán)— 做好你自己的角色；
自我實(shí)現(xiàn)---人的最高需要

第五部分：管理者溝通與激勵(lì)
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；
2、領(lǐng)導(dǎo)力；
3、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
二、激勵(lì)
1、人為什么要激勵(lì)；
2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)；
3、怎么樣批評(píng)人；
4、怎么樣表?yè)P(yáng)人；
5、組織與制度上的激勵(lì)：企業(yè)文化建設(shè)。

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
1、何為團(tuán)隊(duì)；
2、團(tuán)隊(duì)的好處和問(wèn)題；
3、團(tuán)隊(duì)的組成；
4、團(tuán)隊(duì)成員的不同組合；
5、團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題：溝通

第七部分：領(lǐng)導(dǎo)的控制與執(zhí)行力
一、控制：
1、為什么要控制；
2、事前控制；
3、現(xiàn)場(chǎng)控制；
4、事后控制；
5、控制中的松與緊；
6、控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執(zhí)行力：
執(zhí)行力模型：
1、能力、意愿、態(tài)度；
2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；
3、領(lǐng)導(dǎo)與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；
4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；
5、制度平臺(tái)在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；
6、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在執(zhí)行力中的促進(jìn)作用。第一部分：管理者的思維與素質(zhì)
1、管理者的創(chuàng)新思維
2、管理者的學(xué)習(xí)
3、關(guān)于能力
4、管理者的素質(zhì)

第二部分：管理者在組織中的定位
1、企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；
2、領(lǐng)導(dǎo)就是決策；
3、管理者的三大技能；
4、管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)角色；信息角色；決策角色；

第三部分：管理者軟硬手
1、管理中硬的一手：
工作量化；
人事相符；
差別工資；
科學(xué)培訓(xùn)；

2、管理者軟的一手：
交往的作用，約束與宣泄；
人的尊嚴(yán)— 做好你自己的角色；
自我實(shí)現(xiàn)---人的最高需要

第五部分：管理者溝通與激勵(lì)
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；
2、領(lǐng)導(dǎo)力；
3、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
二、激勵(lì)
1、人為什么要激勵(lì)；
2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)；
3、怎么樣批評(píng)人；
4、怎么樣表?yè)P(yáng)人；
5、組織與制度上的激勵(lì)：企業(yè)文化建設(shè)。

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)
1、何為團(tuán)隊(duì)；
2、團(tuán)隊(duì)的好處和問(wèn)題；
3、團(tuán)隊(duì)的組成；
4、團(tuán)隊(duì)成員的不同組合；
5、團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題：溝通

第七部分：領(lǐng)導(dǎo)的控制與執(zhí)行力
一、控制：
1、為什么要控制；
2、事前控制；
3、現(xiàn)場(chǎng)控制；
4、事后控制；
5、控制中的松與緊；
6、控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執(zhí)行力：
執(zhí)行力模型：
1、能力、意愿、態(tài)度；
2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；
3、領(lǐng)導(dǎo)與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；
4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；
5、制度平臺(tái)在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；
6、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在執(zhí)行力中的促進(jìn)作用。 

丘磐 教授 廣東金融學(xué)院工商管理系在職 教授；
北京大學(xué)；
清華大學(xué)；
浙江大學(xué)；
復(fù)旦大學(xué)；
中山大學(xué)；
廈門(mén)大學(xué)；
華南理工大學(xué)；
華中科技大學(xué)；
湖南大學(xué)；
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)；
中南政法大學(xué)；
暨南大學(xué)；
青島大學(xué)等。
以上大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院E D P中心總裁班、內(nèi)訓(xùn)班授課教授；

丘磐教授講授總裁班與內(nèi)訓(xùn)課程：
綜合管理類(lèi)：
企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革；
企業(yè)管理干部能力提升；
政府領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力提升；
領(lǐng)導(dǎo)干部決策與領(lǐng)導(dǎo)技能；

人力資源管理類(lèi)：
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理；
組織行為學(xué)；
績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)；
績(jī)效管理與績(jī)效考核；

丘磐教授的授課風(fēng)格可以歸納為：
復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論問(wèn)題案例化、方法問(wèn)題工具化。其教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，研究與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合。風(fēng)格獨(dú)特，深受廣大EMBA學(xué)員的歡迎。

丘教授除在大學(xué)講授MBA課程和EMBA專(zhuān)題培訓(xùn)課程以外，培訓(xùn)咨詢(xún)足跡遍布一下城市和地區(qū)：
1、北京
2、上海
3、天津
4、重慶
5、廣東省：廣州市、深圳市、珠海市、東莞市、中山市、惠州市、肇慶市、湛江市、韶關(guān)市、汕頭市、新會(huì)市；江門(mén)市；
6、海南?。汉？谑?、三亞市；
7、湖北?。何錆h市、宜昌市、襄陽(yáng)市；黃石市；
8、湖南省：長(zhǎng)沙市；郴州市；
9、河南省：鄭州市、安陽(yáng)市；
10、江蘇省：南京市、蘇州市、常州市、無(wú)錫市、徐州市、連云港市；常熟市；
11、安徽?。汉戏适?、蕪湖市、安慶市、銅陵市、阜陽(yáng)市、亳州市、黃山市；
12、山東?。簼?jì)南市、青島市、泰安市、乳山市、海陽(yáng)市、兗州市、濰坊市、菏澤市曹縣；
13、山西省：太原市、陽(yáng)泉市、臨汾市、忻州市；
14、浙江省：杭州市、金華市、義烏市、寧波市、溫州市、溫嶺市、臺(tái)州市、三門(mén)市；
15、福建?。焊Ｖ菔?、廈門(mén)市、泉州市、漳州市；
16、江西?。耗喜?、贛州市、新余市、樟樹(shù)市、撫州市；
17、廣西壯族自治區(qū)：南寧市、柳州市、白色市；
18、甘肅省：蘭州市；
19、內(nèi)蒙古自治區(qū)：呼和浩特市、包頭市；
20、新疆:烏魯木齊市、石河子市；
21、四川省：成都市、綿陽(yáng)市；
22、貴州?。嘿F陽(yáng)市、都勻市；
23、云南?。豪ッ魇小⒌潞晔?；
24、遼寧?。荷蜿?yáng)市、大連市；營(yíng)口市；
25、吉林?。洪L(zhǎng)春市、吉林市、松原市前郭縣；
26、澳門(mén)；
27、河北?。菏仪f市、唐山市、秦皇島市；滄州地區(qū)黃驊市；

在上述地區(qū)，為企業(yè)和政府部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢(xún)，受到廣泛好評(píng)，其中許多精辟論述、著作被多家網(wǎng)站及各大媒體轉(zhuǎn)載，為企業(yè)管理咨詢(xún)提供了部分有價(jià)值、可操作的方案。
丘磐教授近年來(lái)多次帶隊(duì)或隨隊(duì)前往美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞典、瑞士、芬蘭、挪威、丹麥、荷蘭、日本、韓國(guó)等國(guó)，考察過(guò)：甲骨文、微軟、本田、日產(chǎn)、雅馬哈、沃爾沃、Itala、寶馬、奔馳、巴斯夫等著名跨國(guó)公司；國(guó)內(nèi)考察過(guò)蒙牛、伊利、海爾、海信、正泰電器、康奈皮鞋、中集集團(tuán)等企業(yè)，見(jiàn)多識(shí)廣，積累了比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
丘磐教授企管著作：專(zhuān)著：《產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)務(wù)》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社；音像光碟：1、《有效提升基層管理人員》福建音像出版社；2、《突破企業(yè)管理瓶頸》九洲音像出版公司；3、《企業(yè)高中層管理能力提升》九洲音像出版社。4、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革》中國(guó)科學(xué)音像出版社；2011年6月丘磐教授出版《帶出高績(jī)效隊(duì)伍》專(zhuān)著，石油工業(yè)出版社。2017年3月丘磐教授出版 《企業(yè)常青的十七堂課--管理創(chuàng)新與效能》專(zhuān)著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶(hù)維護(hù)技巧二、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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