【培訓對象】
一線主管、班組長、工段長、車間主任、技術主管、新任主管及希望參與管理工作的人員

【培訓收益】

第一、二天
案例導入
第一章 一線班組長角色認知的能力
1.1 何謂管理
1.2 一線班組長的管理內容
1.3 一線班組長的角色類型
1.4 一線班組長的素質要求
1.5 認識班組長的權力與責任
1.6 一線班組長的日常管理要求和工作使命
第二章 一線班組長的團隊建設
2.1 了解現場班組成員的特質
2.2 如何觀察班組成員的個性
2.3 班組成員個性分析與對策
2.5 不同性格看管理
2.6 不同類型的人員應有不同的工作定位
第三章 激勵團隊的能力
3.1 團隊的基本條件
3.2 高效團隊說明圖
3.4 組織架構的特征
3.4 穩固的組織架構和工作關系
3.5 工作關系的幾個效應
3.6 激勵團隊士氣的四個原則
告之工作情況
鼓勵優良行為
異動事先溝通
發揮潛能志向
案例練習
以獨特的個人對待部屬
第四章 處理人事沖突問題的能力
4.0 身為一線主管碰到以下問題該“怎么辦？”
公司高層要求在盡可能不增加成本的基礎上提產
這個月生產任務重，需要員工配合加班
有兩個部屬在工作現場爭吵起來
員工普遍對這次加薪不滿！沒什么干勁！
大部分員工對搞 5S 不理解
連續幾個員工跑來請假！說“身體不舒服，要請假”
4.1 解決問題的四階段法
4.2 第一階段：掌握事實
1.詳查過去的資料
2.找出相關規則與慣例
3.找有關人員談話
4.傾聽當事人的理由與感受
應掌握全部事情經過
4.3第二階段：思考措施
1.整理事實
2.分析事實間之間聯系
3.根據事實，找出可能采取的措施
4.必須符合公司規定和方針
評估措施對目的、對當事人、對其他部署、對生產的影響切忌以偏概全地下決定
4.4第三階段：實施措施
1.應該自己去做嗎？
2.需要別人幫助嗎？
3.該向上司報告嗎？
4．執行時機恰當嗎？
4.5 第四階段：確認結果
1.什么時間確認？
2.確認多少次?
3.當事人的工作態度、其他部屬的反應、產量品質是否變好？
每個階段講授結束后，都會有標準案例或者貴司實際案例的練習
4.6掌握問題的方法
問題的類型
預想型：政策、規章變動前，預測可能會發生的問題
感覺型：有征兆剛產生，已影響了部屬的工作情緒。
挑戰型：問題出現狀況或是已有部屬提出反應。
惡化型：已造成事故，要立刻面對、解決。
第三、四天培訓：
第五章 班組長的質量意識及質量問題的分析與解決
什么是質量？
質量管理的重要性
班組長解決質量問題的有效思路
什么是質量問題 ？
企業通常在解決質量問題前的所面對的問題意識
消極質量問題意識背后的根本原因
不能成功解決問題思維模式之陷阱
一線班組長如何樹立正確的解決問題的態度
第六章 分析展開質量問題的步驟與工具
步驟一：選擇課題
整合班組員工
掌握各工作崗位的問題點
腦力激蕩法
80：20 法則
柏拉圖
步驟二：現狀調查
現狀調查的目的
現狀調查，描述問題方法：5W2H
現狀調查的原則
檢查表
步驟三：設定目標
5W2H
SMART 原則
設定目標的依據
反應目標的方式
步驟四：分析原因
特性要因圖(魚骨圖)
5 Why 法
FTA(故障樹分析法)
系統圖
腦力激蕩法
分層法
步驟五：確定主要原因
調查表
柏拉圖
步驟六：制定對策
6S 現場管理 – 整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全
6S 現場推行整理工作的注意事項
6S 現場推行整頓工作的注意事項
6S 現場推行清掃工作的注意事項
6S 現場推行清潔工作的注意事項
6S 現場推行素養工作的注意事項
6S 現場推行安全工作的注意事項
6S 系統圖
目視化管理方法：分區法、標識法、警示法、透明法、看板法。。。
防錯法：斷根原理、保險原理、分層原理、自動原理、警示原理、隔離原理、緩和原理、相符原理。。。
步驟七：按對策實施
甘特圖
步驟八：檢查效果
檢查表
直方圖
柱狀圖
步驟九：制定鞏固措施
標準化作業
步驟十：總結和下一步打算
第七章 汽車行業質量問題展示報告 – A3
豐田式 A3 報告的優點
A3 報告的總體方案圖
考慮A3 資料的是“面向誰？”
A3 報告的使用目的
撰寫A3 報告的綱要
A3 報告的版面設計
撰寫 A3 報告的資料內容
校對內容和格式
如何使用：垂直條狀圖、線形圖、餅狀圖、水平條狀圖、散布圖等
A3 報告的評價練習：內容、準確、美觀
A3 報告的發表
第八章 答疑與討論 

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和8年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業，對運營系統優化后，當年就為該企業多創造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他專注解決高難度問題的優秀品質 

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