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領導者之劍 ——解決問題與決策制定

課程編號:34504

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:388

行業類別:行業通用     

專業類別:領導力 

授課講師:王哲光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


前言
1)領導者之劍的緣起
2)主動管理
3)從線性思維到系統思維——思維流程化
4)四大思維工具與邏輯結構
5)基礎性分析與結構性分析
練習:做做看
一、情景分析
1、問對問題
1)您關注的關鍵問題是什么
2)對的問題才能真正解決問題
3)發現征兆-預見問題的途徑
演練:工作實際問題收集
2、如何描述問題
1)描述問題的原則
2)關注焦點可以區分、細化嗎
3)模糊的問題轉變為清晰的問題
4)愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標
5)目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準
3、問題排序
1)在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?
2)您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?
4、情景分析的流程
1)基礎性
2)結構性
3)工具:牛眼提問法
4)工具:情景分析流程表
情景案例分析研討
二、原因分析
1、問題與事實
1)您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
2)相信的事實與驗證的事實
3)比較的事實是什么?
4)如何辨別獨特的差異與變化?
2、找到真正的原因
1)分析工具箱:SWOT分析法\頭腦風暴\魚骨圖\問題樹\柏拉圖\甘特圖\5W2H
2)可能出現問題的方向
3)如何辨識及檢測可能的原因?
4)如何觀察比較事實的每一個可靠原因?
5)選擇最可能原因
3、影響工作績效的因素
1)影響工作績效的十大因素
2)績效標準與績效缺口
3)績效七條線
演練:如何解決這樣的問題
4、原因分析的流程
1)基礎性
2)結構性
3)工具:比較法
4)工具:原因分析流程表
情景案例分析研討
三、決策制定
1、決策的標準與評估
1)您想決定什么?
2)您決策的標準是什么?
3)闡明決策目的
4)確定決策的標準,風險的評估、權衡
2、決策分析與決策過程
1)預先審視潛在問題并予以處理
2)與標準相比較,您的替代方案是什么?
3)每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
4)做出決策
演練:同心順
3、尋找解決方案
1)您的解決方案要體現什么
2)標準解決方案的要素和構成
4、決策制定的流程
1)基礎性
2)結構性
3)工具:科學決策法
4)工具:決策制定流程表
情景案例分析研討
四、計劃分析
1、科學計劃的基礎
1)希望的最終結果是什么?
2)計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
3)確定必要的任務、職責及時限。
4)辨別可能出現的潛在問題與機會。
5)發生問題的原因是什么?
2、計劃與預防方案
1)怎樣預防問題與增加可能的機會?
2)應急方案是什么?
3)您充分利用機會的打算是什么?
4)何時候啟動應急方案?
3、確保計劃落實與執行
1)實施中容易出現的執行方式
2)安排工作的考量原則
3)如何更好的實施方案
4)如何化解實施阻力
教學影片:如何實施方案
4、計劃分析的流程
1)基礎性
2)結構性
3)工具:預防/促進/應急/利用流程
4)工具:計劃分析流程表
情景案例分析研討 

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