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互聯網的思維與運營

課程編號：34635

課程價格：￥21200/天

課程時長：2 天

課程人氣：433

行業類別：行業通用     

專業類別：管理技能 

授課講師：周一帆

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一單元 初始互聯網運營
1.案例：運營內功有啥用
小米的用戶運營
京東的數據運營
無印良品的流程運營
杜蕾斯的內容運營
2.運營的目標是什么
效益最大
業務目標細分
不同產品的業務目標
如何達成業務目標
3.構建運營的sense
常見運營的問題
第二單元 內容營銷六脈神劍
1.案例：滴滴、陌陌、美團的第一批種子用戶獲取
2.種子用戶的需要具備的條件
3.種子用戶的獲取方式
４.分析目標種子用戶的需求點
５.內容營銷的六脈神劍
熱點狙擊
事件營銷
新媒體矩陣
口碑傳播
爆品打造
數據追蹤
６.O2O活動策劃
原麥山丘的線上線下活動策劃
喪茶的活動策劃
喪文化的產生邏輯
錘子手機的活動策劃和借鑒
知乎的社區運營
第三單元 產品流量的來源-產品的渠道運營
1.渠道運營基礎
渠道在場
渠道入場
ROI分析
基礎的渠道運營工作
用戶產品前、中、后的的渠道運營
2.PC渠道運營
PC渠道運營的類型
PC渠道運營關注的數據
PC渠道運營標識
3.APP渠道的運營
APP渠道的類型
ＡＰＰ渠道關注的數據
ＡＰＰ渠道的ＲＯＩ分析
４.渠道評估體系建設
理解流量漏斗
設立渠道評估體系
建立渠道評估模型
5.案例：如函在新浪微博的運營
第四單元 從京東網站看如何提升產品注冊轉化率
1.注冊轉化率：同時會產生用戶登錄
新手領券
專享價格
設置權限
2．登錄轉化率：針對老用戶促成交易
設置權限
優惠促銷
購物車及收藏夾優化
消息推送
短信和郵件換回
用戶激勵
3.登錄界面的優化
登錄環節后置
一鍵登錄
手機客戶端掃碼登錄
手機短信登錄
第五單元 產品的留存分析和激活
1.什么是活躍用戶與留存用戶
留存用戶指標
如何分析留存用戶
留存用戶分析模型
為何要進行留存分析
2.留存分析的時間點和階段
提升留存曲線的意義
留存的三個階段
留存的重要時間點
3.留存分析方法論
按照獲取客戶時間進行分析
按照用戶行為進行分析
不同群組對產品使用狀況進行分析
4.案例：某O2O企業的發紅包案例分析
5.案例：Uber利用用戶激勵制度提升用戶活躍的實踐
6.用戶召回的四種手段
EDM
微信公眾號
短信
Push
各種召回方式的優缺點分析
用戶召回的效果評估體系
7.案例分析：從滴滴的的產品運營看如何提升產品使用率
問題分析
用戶反饋
策略：調整拼車業務計價和抽成方式，鼓勵司機和乘客使用拼車
策略：同理心的使用
策略：娛樂屬性提升用戶拼車欲望
策略：利用數據調整拼車時間
第六單元 用戶行為分析
１.每個用戶行為分析的價值
用戶行為分析的指標
用戶行為分析注意點
用戶行為分析方法-RFM模型
２.基于用戶行為指標的用戶分布
谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖
客單價用戶分布圖
訪問間隔天數用戶分布圖
消費次數用戶分布排列圖
平均訪問時長和頁面數用戶分布圖
３.基于用戶細分的用戶行為分析
流失用戶的留存用戶的數據分析
用戶流失預警系統
新老用戶細分比較
用戶的二次購買的細分分析
GA的基于內容細分的新老用戶比較 

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