【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
● 了解什么是教練 ● 了解教練的底層理念 ● 掌握基本的教練工具 ● 學會基本的教練輔導技術

第一講：什么是教練
一、為什么要學習教練
1. 企業環境與管理環境發生變化
2. 員工需求發生變化
3. 企業組織內部的管理發生變化
案例：體育教練與企業管理者角色對比
二、教練技術概論
1. 教練的起源與教練的定義
2. 教練的角色
1）指南針
2）鏡子
3）引導者
4）催化劑
3. 教練的對話與傳統對話的不同
體驗：賦能的教練對話
1）激發的秘訣
體驗：激發自己的對話
體驗：激發他人的對話
2）教練的工作模式
視頻欣賞：教練是如何工作的
3）教練的工作模式—成功畫面
視頻案例：教練的工作模式
體驗：成功畫面
4. 教練式管理與常規管理的區別
1）管理者更偏重于解決問題，教練更偏重于啟發如何解決問題
2）管理者偏重于執行，教練更偏重于理解之后的執行
3）管理者偏重于指導，而教練更偏重于引導

第二講：教練心法
一、教練的信念
1. 人是OK的—接納（相信）
2. 人的行為背后都有一個積極的意圖——動機
3. 人是有資源的
4. 人會為自己做出最好的選擇
5. 改變是不可避免的
二、人的心理特征
1. 腦科學原理
2. 爬行腦——情緒腦——智力腦
三、情緒管理
四、AMBR焦點管理
1. 關注
2. 心態
3. 行為
4. 結果

第三講：教練技法
一、傾聽
1. 體驗好的溝通與壞的溝通
2. 傾聽的3個階段
3. 學習提升理解他人能力的3F聆聽技術
4. 學會區分：事實還是評判
案例：體驗3F聆聽
演練：3F溝通
二、強有力的提問
1. 開放式
2. 未來型
3. 如何型
三、ORID（深度匯談）
1. 講解ORID
2. 兩兩練習
3. 復盤

第四講：教練式輔導技術
一、輔導要解決三大問題
1. 改善行為：讓人們自己能建立起更有效的行為——穩定、可被感知的、有影響力行為
2. 提高績效：驅使人們挑戰高績效、實現高產出；
3. 儲備人才：打造發展領導者，幫助人們進行角色轉換、提高自我認知；
二、輔導要加速三大改變
1. 改變認知
2. 改變行為
3. 改變心態
三、培養并鼓勵積極心態
1. 更加自信
2. 敢于突破
3. 敢于決定于產生行動力
4. 看到可能性
四、建立建設性的輔導關系
1. 你中心的關系
2. 成長性的關系
五、信任與尊重的關系
1. 常見的教練點：做事、帶隊伍、與人合作、個人意愿
2. GROW模型
1）目標確立
2）現狀澄清
3）探討可選方案
4）總結與行動計劃（SMART）
3. 問冰山問題
4. 問5W1H問題
1）澄清性問題
2）聚焦性問題
3）探索性問題
4）挑戰性問題
5）關系性問題
6）評估性問題

第五講：復習總結，定行動計劃
書寫式頭腦風暴：回顧兩天學習內容
1. 用ORID（深度匯談）方式在小組分享自己的收獲
1）贊賞與慶祝
a小組為單位：每人對其他人表達贊賞
b以小組為單位，每組呈現自己的愿景，說出自己下一步行動計劃，小組成員給予慶祝
c行動計劃：教練式溝通改善計劃 

新加坡國立大學MBA
國家注冊二級心理咨詢師
ICF認證共創式教練CPCC
MOKA戰略規劃促動師
美國NLP執行師協會（ABNLP）NLP高級執行師
國際時間線協會（TLTA）時間線治療高級執行師
曾任：新加坡嘉華國際交流中心總經理
曾任：Xpress HoldingLtd（速印控股有限公司）中國區負責人
多項資歷證書持有者：五維教練領導力認證/4D領導力認證/Facet5(邁恩圖)專業管理測評認證測評師/POA行動力認證
擅長領域：管理技能提升、領導力提升、情商領導力、教練式管理、逆商修煉（版權課）
從技術到管理的轉變

趙曉霞老師有著豐富的管理工作經驗，一直專注于管理者管理技能提升、心智模式改善、領導力發展、高管教練、教練式管理，立足于現場解決問題，運用創新的培訓手法，將教練技術、引導技術、NLP、心理學融入管理培訓。
●高管教練1-1輔導：老師有著多年教練式輔導經驗，曾經為多家企業中高層管理者進行陪伴式1-1的教練輔導以及團隊教練輔導，對開啟管理者心智、提升管理者領導力卓有成效。得到了山東動之源有限公司、東風商用車、寓見、墨跡天氣等多家企業的高度認可。
●教練式管理：曾擔任新交所上市公司XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區負責人，分管北京、湖南、深圳等分公司的拓展業務，將管理教練知識運用于企業管理及職場發展中，特別是運用教練式管理工具及技術，使得企業在發展途中得到了顯著的效果。

近期授課案例：
→卡萊（梅州）橡膠制品有限公司：講授《打造共創式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，溝通更加順暢，得到了企業內部的學員一度好評，滿意率達95%，后返聘3期。
→云南保山煙草公司：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，課程得到一致好評，學員現場氣氛活躍，后返聘4期。
→北京銀行中關村分行：講授《知己解彼，高效團隊》課程，課程得到企業學員的極度好評，企業后返聘6期。
→北京太平洋保險公司通州分公司：講授《高品質的管理溝通技巧》課程，課程結束后，企業內部團隊的管理意識提高，學員們紛紛稱贊老師，課程培訓滿意率高達98%。
→農業發展銀行大同市分行：講授《打造共創式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，高效的溝通讓工作更輕松，學員們對課程滿意率達95%。
→京東金融科技：講授《教練式管理技術》課程，運用通俗易懂的知識點傳授于學員，做到落地性實操，獲得企業的一度好評，后返聘4期。
→上海寓見：講授《教練式管理技術》課程，課程中所運用的教練輔導工具，學員們現學現賣，深受學員的喜愛，后返聘5期
→51talk：講授《高品質的管理溝通技巧》課程，改進了組織內溝通氛圍，鼓舞了團隊士氣，給企業帶來了高效率的管理，獲得企業的頻頻稱贊，后返聘5期
→京東金融保險：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，學員們把老師所教授的內容運用到管理過程中，學員們紛紛表示受用，后返聘4期。
→福州中意人壽：講授《行動學習工作坊——共創愿景與使命》課程，結合了行動學習的關鍵技術和流程，引導技術和工具，本著“信任、共創”的原則，帶領團隊核心管理者、骨干員工，以行動學習群策群力的方式，共創企業文化“使命、愿景、價值觀、關鍵行為”，點燃團隊“夢想”！激發組織活力！后返聘2期。

……

主講課程：
《簡快領導力》
《高效管理溝通》
《情商領導力》
《情景式教練管理技術》
《修煉逆商，成就人生》
《從工程師到管理者的龍門跳》
《管理者角色認知與核心管理技能》

部分學員評價：
趙老師的課程，非常實用，我們和趙老師一起做了大量的課前準備工作，他很負責一心的為學員著想，時常為了做好第二天授課的準備，都會經常熬夜通宵只為做好課件，令我們很是感動。
——云南保山煙草公司 白主任
感覺上趙老師的課程，與其他老師不一樣。實戰型的內容特別多，案例也很棒。是我遇到最好的管理課程老師，不會枯燥的講課，互動性極強。引導學員參與，讓我們聽的津津樂道，受益匪淺感，謝趙老師的課程。
—太平洋保險通州分公司 崔秋紅
趙老師解剖問題面很好，讓我們意識到了管理的問題不單單只看一面，而是多方面的去看待問題，感謝趙老師的授課，讓我們重新去了解和認識管理在企業中的問題存在，更好的去解決和處理，從而讓企業更好的去管理。
——農業發展銀行大同市分行 劉治偉
感覺挺好的，趙曉霞老師特別棒，給了一些幫助，在如何激發下屬上給了一些意見，指出了我在溝通中的一些問題。
——墨跡天氣高級 副總裁程倩
對關系的各種情緒反應中，都包含著對自己的下意識認知和對對方的下意識期待。這種下意識，是很深層的自我關系處理。所以趙曉霞老師幫我突破這個點，對我意義非凡。很感謝趙曉霞老師的教練。
——合一習慣 教練溫耀南
聽了趙曉霞老師的課下來，覺得我也可以突破自己去做些新嘗試，感謝趙曉霞趙老師的指導，沒有老師的話我都不知道自己的能力有多大，謝謝老師給我們上這課，把阻力化為動力，動力化為行動力。
——山東東營動之源有限公司 大區主管李紅梅
上了趙曉霞老師兩天半的時間，讓我學習到了許多實用工具，如二級傾聽、戲劇三角等，讓我認識到了更真實的自我，結識了許多有學識、有經歷的同事與老師，并從他們身上受到了不少的啟發。
——京東金融保險 李學員
這是我迄今為止參加的感觸最深的培訓，也是印象最深刻的一次培訓，讓我學會了與團隊成員溝通交流更多的學會傾聽，了解別人的意圖。改變以前發號施令的工作方式，以身作則，更多的以本質拉動本質。
——梅州卡萊 蔣軍
上了趙老師的課，我會不斷的學習，突破自己為驅動力。面對工作生活的困難、尋求和利用資源。解決問題思考選擇、達到預期的結果，也使我清楚體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。
——凱叔講故事 黃經理 

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