【培訓對象】
產品中心（總監、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

【培訓收益】
培訓完結后，學員能夠： 了解互聯網產品設計產生的背景 了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求 理解產品的用戶痛點尋找，產品體驗設計，交互設計等具體工作的辦法 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制 掌握產品的創新性營銷思維及各種運營方法

單元 大綱 內容 效益
單元一 數字化產品的管理的由來 產品經理是CEO的接班人
什么是互聯網產品
產品經理誕生的背景與原因
做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助 本單元讓學員快速的了解產品經理誕生的背景
單元二 用戶調研與需求分析 你準備提供的產品和服務，解決了什么需求？
1）目標用戶是誰
2）如何做用戶畫像
3）剛需還是改善需求
4）高頻OR低頻
5）尋找法則是怎樣的
6）產品屬性該如何了解
提供產品的市場是否足夠大，如何判定？
你所提供的產品和服務動了誰的奶酪？
產品模式是否會更容易被抄襲
盈利模式
產品價值觀
案例：360，蘋果，易車配，鯨工，微信，阿里，小黃車等（案例涉及從B2B2C，B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式）

學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點，用戶戰略的做法該如何部署。

單元三 BATJ如何進行產品管理 需求、設計、研發、上線的分析與管理
產品團隊的組織結構管理
以用戶場景理念來做好產品的項目管理
產品的生命周期管理及良性迭代
敏捷開發該如何在互聯網產品中實施
案例： 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。 了解并掌握三產品經理做產品時該如何做好項目管理
單元四 產品規劃及設計 互聯網產品定位核心功能
UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
理解什么是設計體驗及產品交互
產品管理體驗管理與創新
如何做好基于人性的設計
什么是服務設計，如何做好服務鏈條設計
案例：阿里內部產品設計，滴滴打車全體驗設計。 了解并學習一個優秀的UED設計師該如何做好體驗及設計
單元五 產品相關工具、迭代及文檔制作 BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計
思維導圖及AXURE等高效工具介紹
敏捷開發及快速迭代，AB測試及灰度發布 了解并學習如何利用高效工具進行敏捷開發
單元六 數字化產品項目管理提出的新要求 一、項目需求：粉絲意識與用戶體驗
二、項目選擇：基于大數據
三、項目團隊：虛擬化
四、項目管理組織：扁平化
五、項目計劃：滾動與迭代
六、項目執行：快速發應
七、項目監控：在線化 本單元讓學員明確互聯網時代給項目管理帶來的新變化
單元七 產品的用戶運營 用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
用戶運營策略該如何實施
移動互聯網時代下的營銷思維
種子用戶的挖掘與培養
如何對用戶運營做效果評估
用戶運營的七個建議
案例：易車配是如何做好用戶運營的 了解什么是用戶運營，并掌握用戶運營的策略方法
單元八 互聯網平臺關于用戶的數據運營 1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
10、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
11、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解：渠道中數據管理的秘密
案例：老樹新花，如何做好用戶運營 了解什么是用戶的數據運營，并掌握用戶標簽的打法和運營的策略方法
單元九 產品的活動運營和內容運營 什么是活動運營和內容運營？
活動運營策劃的要點是什么？
運營的借勢能力
運營的熱點、時事的敏感度
內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
文案中的常識陷阱。
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。 學習和了解怎樣做好產品活動運營和內容運營 

山東大學研究生 計算機專業
國際職業培訓師行業協會認證高級講師
10多年互聯網電商平臺運營實戰經驗
10多年企業管理，培訓及咨詢經驗
曾任：華為 研發&項目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產品經理（后期參與到百度云及人工智能項目中）


v 【主講課程】
（以創新為主題，全面打造以新技術、新產品、新經濟的為主題的三大創新類課程，2020年所有課件全面更新升級！！）
方向一 新時代新技術應用發展：
1） 區塊鏈方向：區塊鏈技術的應用與發展、區塊鏈和人工智能、物聯網等聯合發展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領域的應用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應用；
3） 5G和物聯網方向：5G和物聯網的技術解析及應用發展；5G及物聯在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務，智慧金融，智慧電力等方面的應用和發展解析；
4） 云，邊緣，量子計算相關方向：云計算、邊緣計算、量子計算方面的發展及應用；
5） 數據中臺，大數據智能，數據確權與資產，數據分析與挖掘，數據（隱私）安全相關方向：數據中臺、大數據智能應用、數據資產確權及交易、BI商業智能、數據分析及挖掘的發展及應用；隱私安全；數據安全；物聯網安全等；
6） 電力物聯及新能源相關：泛在電力物聯網、三型兩網、能源互聯網的發展及應用；
方向二：新時代產品設計及運營：
1） 互聯網產品設計和運營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產品設計；智慧（數據）城市產品設計，華為IPD產品研發設計，銀行類產品設計；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運營推廣辦法與策略；
3） 產品經理升階，產品思維，權益會員，爆款思維，粉絲運營等其他方向：產品經理升階，產品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產品數據思維及運營，創新設計思維及運營，會員權益運營，粉絲及社群運營，爆款思維等；
方向三：新時代數字經濟發展方向：
1） 經濟趨勢類，發展類：新時代，新格局，新趨勢和中美貿易摩擦；全球經濟趨勢分析；百年變局經濟新機遇；中國經濟發展機遇和挑戰；下沉市場的機遇與挑戰；
2） 數字化新經濟：數字化經濟的發展，數字化營銷，數字化經營發展等；數字(新)零售、數字制造、數字能源、數字技術、數字金融等五新的發展；數字銀行及電力的發展；
3） 產業互聯網，工業互聯網：產業互聯網的發展；工業互聯網的發展；互聯網的下半場
4） 商業趨勢及商業模式，商業畫布設計：新商業畫布設計、新商業模式設計、新跨界經營、新定價策略、粉絲經濟、圈層經濟等。

 

• Office綜合技能訓練與實操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務數據處理與分析之技巧實操1、如何函數查詢與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫與呈現1、成功的商務文案應該具有結構2、不同類型信息展示規則①文字類信息②數據類信息③圖示類信息3、通過文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業經驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業來說，員工的經驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續發展的核心資源，但在現實中卻存在著諸多的問題和挑戰：餐飲企業最大的浪費是經驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現。..

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• 成功的產品經理

   

  第一單元 產品經理框架1.產品經理的角色認知產品管理的對象與范疇產品管理的成功標志產品經理的角色認知產品經理的核心工作產品經理的四個發展階段演練：產品經理的自我認知2.產品經理的素質模型優秀產品經理畫像&..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個金營銷現狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業為核心的品牌形象痛點解析：利益型客戶的追求是什么？痛點解析：客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性。二、向客戶傳遞我們專業性的渠道案例..

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• 制造型企業金牌班組長技能訓練

   

  第一部分 班組長的職責、角色、態度1、班組長的主要職責勞務管理現場生產管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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