【培訓對象】


【培訓收益】
1.通過明確應用心理學的管理與傳統經濟模式管理的區別，重新定位管理者的角色，建立心理教練的影行者角色定位，并學習和掌握應用心理學在管理過程中的核心影響技術“心理教練必修的六件事”，幫助學員掌握有效地制定管理目標和將業績成功轉化成個人目標地方法，同時掌握塑造企業文化并與個人價值有效結合的技巧。能夠運用這一技巧成功的影響被管理者，增強企業凝聚力。
2.通過對團隊模式以及溝通與行為反應風格的學習，掌握應用心理學技術構建高效團隊的方法，通過發揮彼此的優勢潛移默化的改變團隊合作的內部心理模式，掌握團體溝通與傾聽的心理學技術，有效地影響團隊中的所有成員，練習并掌握“信念系統”、“理解層次”兩大心理學應用于團隊建設與維護的核心技術，讓日后的團隊管理更加順暢。
3.掌握人格分析技術，通過九型人格技術掌握瞬間識別對方人格類型并了解對方內心深層渴望的技巧，通過學習對深層渴望的激勵需求了解如何將傳統激勵方式與內心深層渴望結合起來，有效地激勵他人改善激勵效果，讓激勵真誠為刺激和促進員工績效的手段。
4.轉變溝通效果的慣性思維，明確溝通的效果取決于對方的回應，并學習和掌握分析語言背后真實想法的技巧，練習透過現象看真相的心理能力，掌握檢定語言模式的三大類溝通歪曲以及破解技巧，全面提升語言溝通以及扶正溝通歪曲的能力，減少溝通成本和時間精力的浪費。初步掌握暗示語言模式技術，讓溝通想要傳達的意圖在不知不覺中滲入對方的內心，為管理助理。

課程簡介：
隨著“80”“90”后的新生代員工正是走上企業經營的舞臺，管理的定義也在發生著巨大的變化。管理的效果已經不再取決于管理者的思維意識以及管理方式，更多的意義上決定于被管理者接受管理的方式和意愿。如何才能夠了解被管理者的接受方式，以他們習慣的溝通、思維、反應和行為方式來對治他們將是管理者面對的新挑戰。應用心理學在企業運營中的研究重點就是針對人際關系的過程進行方法和經驗的探索與總結。在近20年的研究中，總結并發現了一整套對企業管理有明顯效果的影響人行為和反應以及溝通的心理學技巧。本課課程就將結合企業管理者的角色定位、團隊與組織構建和維護以及溝通與激勵策略將應用心理學技術在管理中的實戰應用與參與者進行分享，并通過大量的練習幫助參與者實際掌握心理學技巧以便在日后的管理實戰中得以有效應用。

 

授課方式：
心理游戲、案例模擬、角色扮演、講師講解、分組活動、現場體驗與練習。

課程大綱：
第一篇：應用管理心理學概括
第一講：管理與心理學
第二講：管理與心理影響的區別
第三講：如何成為心理影響者
第四講：現場練習“心理教練必修的六件事”、“三虛、三實”技術

第二篇：心理影響者的團隊策略
第一講：心理學視角中的團隊以及它的重要性
第二講：應用心理學技術進行團隊建設的核心
第三講：應用心理學技術在團隊中進行有效的溝通與聆聽
第四講：現場練習“非常任務”

第三篇：心理影響者的卓越激勵策略
第一講：管理中的激勵難題的心理分析
第二講：管理者的激勵診斷與被激勵者的人格分析
第三講：贊賞的心理學新視角——用人格的深層渴望來激勵他人
第四講：練習“激勵改進計劃”

第四篇：心理影響者的有效溝通管理策略
第一講：溝通的效果是什么
第二講：溝通過程中的信息歪曲的心理分析
第三講：溝通的利器——檢定語言模式練習
第四講：潛移默化的影響——暗示語言模式以及團體催眠體驗
 

應用心理學博士
專業催眠授證治療師
國際九型人格導師會導師
國際注冊培訓師
國家一級注冊心理咨詢師
NLP執行師
北京師范大學應用心理學研修班特聘教授
中央黨校特聘心理教授
多家心理咨詢師職業資格培訓機構特邀專家培訓師
中華全國總工會企業員工心理健康工程總負責人、國務院特聘心理健康顧問
國家“十二五心理健康素質教育工程”總策劃、總負責 

主講課程：
1、九型人格系列課程：
發現自己 想好【型】——九型人格工作坊
活出好【型】——九型人格生活、工作、愛情應用工作坊
高效團隊建設與角色認知——九型人格現【型】牌企業應用工作坊
心理咨詢師的診斷技巧——九型人格實驗劇場
心靈“查克拉”——提升心靈能量體驗課程
2、卓越心理咨詢師訓練課程
心理咨詢師的“望、聞、問、切”訓練工作坊
心理咨詢師的全方位咨詢技巧工作坊
心理咨詢師的問診與咨詢技巧訓練工作坊
資深心理咨詢師的工具箱——處理不同情況的高級技巧訓練工作坊
3、應用心理學系列課程：
我們生活在一個有意義的世界——信念體系策劃技術工作坊
愛上雙人舞——兩性關系輔導工作坊
開啟快樂密碼——情緒壓力管理技術工作坊
檢定語言模式——高效溝通技術工作坊
有效果比有道理更重要——最佳心理激勵績效管理技巧工作坊
4、企業教練法——培養企業內部的心理輔導師
5、基于三個模型的人力資源管理 

主要著作：
《人格的序位——九型人格心術》
《陽光心態 科學生活》
《企業員工心理健康輔導系列教材》
《十二五員工心理健康素質教育系列教材》
《企業心理健康管理系列教材》
《企業心理健康輔導師系列教材》
《基于三個模型的人力資源管理》

• 水到渠成——招標人員商務談判技巧訓練

   

  視頻破冰：國家醫藥總局帶量采購談判現場第一講：了解招采規則一、招標類采購規則1. 綜合得分法規則2. 競爭性磋商規則3. 競爭性談判規則二、非招標類采購規則1. 詢比價直接采購規則2. 單一來源采購規則三、“2020年招標采購法修改”解讀1. 邀請招標退出舞臺2. 進一步推廣&ldquo..

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• 專業銷售實戰技巧訓練

   

  第一章 銷售精英定位與職業素養一、銷售精英應具備的素質1、 銷售精英的人精品質高效學習擔當責任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質能講能寫能說3、 銷售精英的“六個百問不倒”素質二、職業化營銷人員成功營銷的532法則1. 心態50%2. 能力30%..

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  課程背景：客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程特色：服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 服務技巧提升 + 能力框架構建課程大綱：一、讓卓越的服務理念體現在服務行為中 1.客..

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• TTT—內部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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  課程大綱：第一講、現代銀行客戶服務理念1.銀行面臨環境分析2.銀行客戶服務面臨的挑戰3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務理念5.銀行客戶的服務準則；第二講、銀行優質服務禮儀訓練1、出色的服務態度、優質的服務理念a.你能代表你的公司和團隊嗎？b.自信是職業形象的開始c.職業化態度：態度〉技能..

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• 卓越的客戶服務技巧訓練

   

  第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討：客戶為何不滿？ ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務的概念練習：小組拼詞匯練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化 小組研討：設計我們的客戶服務..

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