【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，專(zhuān)兼職講師、業(yè)務(wù)骨干、核心管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握掃描業(yè)務(wù)核心痛點(diǎn)，找到對(duì)業(yè)務(wù)有效的課題的方法 ● 能夠?qū)懗鲆詷I(yè)務(wù)痛點(diǎn)為聚焦點(diǎn)的課程目標(biāo) ● 學(xué)會(huì)提煉經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)作出“經(jīng)驗(yàn)金字塔”的方法 ● 能夠掌握課程呈現(xiàn)設(shè)計(jì)的方法，讓課程呈現(xiàn)更有效 ● 能夠掌握包裝課程的技巧，讓教學(xué)結(jié)果更突出

導(dǎo)入：認(rèn)清“課程”
一、什么樣的課程不合格
提問(wèn)互動(dòng)：回憶個(gè)人學(xué)習(xí)課程的場(chǎng)景
——什么是三無(wú)課程
案例：女主角的故事
二、為什么要進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1. 什么是三有課程
2. 什么是課程開(kāi)發(fā)
3. 什么是課程設(shè)計(jì)
三、課程“五招Steps模型”
1. Scanthepain：痛點(diǎn)掃描
2. Targetfocus:目標(biāo)聚焦
3. Experiencestructure：經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建
4. Presentationdesign：呈現(xiàn)設(shè)計(jì)
5. Strengthentheresult：優(yōu)化成果
案例：設(shè)計(jì)一堂教會(huì)小朋友如何過(guò)馬路的課程
第一招：Scan痛點(diǎn)掃描
一、培訓(xùn)能否解決所有的問(wèn)題？
1. 培訓(xùn)能解決問(wèn)題效度比
1）知識(shí)：如線束的基本理論
2）技能：白條的分割
3）態(tài)度：積極的態(tài)度面對(duì)工作中的困難
2. 已知問(wèn)題和未知問(wèn)題
——已知問(wèn)題
1）專(zhuān)業(yè)技能
2）業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
3）管理與溝通
4）團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
——未知問(wèn)題
1）市場(chǎng)變化
2）新的技術(shù)
3）行業(yè)趨勢(shì)
4）文化創(chuàng)新
二、痛點(diǎn)掃描器
1. 痛點(diǎn)來(lái)源
2. 痛點(diǎn)描述
3. 痛點(diǎn)診斷
案例：銷(xiāo)售部門(mén)招收了一批新人，要開(kāi)拓一個(gè)新市場(chǎng)，但效果不明顯。通過(guò)痛點(diǎn)掃描器掃描出痛點(diǎn)

第二招：Target目標(biāo)聚焦
一、教學(xué)目標(biāo)聚焦解決痛點(diǎn)
研討：這些課程目標(biāo)清晰嗎？
重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)聚焦于解決痛點(diǎn)
二、如何寫(xiě)課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)
工具：“人情動(dòng)-成果”
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：3道目標(biāo)設(shè)定問(wèn)題
三、課程命名
1. 名字的重要性
案例：電影/書(shū)/名人
2. 優(yōu)秀課程名稱(chēng)的“三一定律”
1）一脈相承
2）一目了然
3）一見(jiàn)鐘情
3. 設(shè)計(jì)好課程名稱(chēng)的四種方法
1）受眾收益法
2）內(nèi)容提煉法
3）類(lèi)比吸引法
4）雙標(biāo)題法

第三招：Experiencestructure經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建
一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)，成為“經(jīng)驗(yàn)”的原則
1. 可解決痛點(diǎn)的
2. 有確定的方法
3. 可復(fù)制的
4. 可學(xué)習(xí)的
5. 不違背道德的
二、如何進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建“金字塔”
1. 從課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)推導(dǎo)出關(guān)鍵實(shí)踐節(jié)點(diǎn)
2. 從關(guān)鍵實(shí)踐節(jié)點(diǎn)推導(dǎo)出每個(gè)實(shí)踐的解法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐并輔導(dǎo)

第四招：Presentationdesign呈現(xiàn)設(shè)計(jì)
一、好內(nèi)容不等于好課程
1. 有效的表達(dá)課程的內(nèi)容
2. 確保達(dá)成課程目標(biāo)
3. 增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果
工具：好課程公式
二、呈現(xiàn)模式
1. 案例法
2. 文字案例
1）S背景
2）C沖突
3）Q疑問(wèn)
3. 圖片案例
4. 視頻案例
5. 提問(wèn)引導(dǎo)
1）直接提問(wèn)
2）創(chuàng)設(shè)情境的提問(wèn)
3）遞進(jìn)式提問(wèn)
6. 測(cè)試練習(xí)
7. 互動(dòng)學(xué)習(xí)
8. 角色扮演
9. 想象力訓(xùn)練法
10. 卡片訓(xùn)練法

第五招：Strengthen優(yōu)化成果
一、優(yōu)化包五件套
1. 優(yōu)化PPT課件
2. 明確大綱
3. 編寫(xiě)講師手冊(cè)
4. 學(xué)員手冊(cè)
5. 課程輔助工具準(zhǔn)備
二、不同種類(lèi)課程的優(yōu)化案例
1. 講授類(lèi)
2. 沙盤(pán)類(lèi)
3. 拓展類(lèi)
4. 翻轉(zhuǎn)類(lèi)
5. 直播類(lèi)
6. 微課類(lèi)
課程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：做出課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)整套方案，小組路演PK 

短視頻微課落地教練
15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)人力資源師丨美團(tuán)大學(xué)認(rèn)證講師
曾任：家樂(lè)福（中國(guó)）（世界500強(qiáng)）丨全國(guó)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：好想你棗業(yè)（行業(yè)龍頭上市公司）丨培訓(xùn)部總監(jiān)+紅棗大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：美團(tuán)丨零售事業(yè)部培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：巴奴火鍋丨巴奴大學(xué)校長(zhǎng)+巴奴事業(yè)部營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨全國(guó)營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（新零售板塊）
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開(kāi)發(fā)、視頻微課開(kāi)發(fā)、授課技巧、PPT制作/表達(dá)、短視頻創(chuàng)作等

→從0到1搭建三所企業(yè)大學(xué)：盒馬技能學(xué)院、巴奴大學(xué)、紅棗大學(xué)
→成功孵化百萬(wàn)大V賬號(hào)：孵化《高哥談人生》粉絲100萬(wàn)+
→累計(jì)個(gè)人開(kāi)發(fā)25門(mén)課程，合作開(kāi)發(fā)近千門(mén)課程：其中個(gè)人精品課程8門(mén)，精品微課15門(mén)
→累計(jì)授課近200場(chǎng)：是中國(guó)核電工程、中原銀行、阿里巴巴、美團(tuán)等企業(yè)的特聘講師,累計(jì)培訓(xùn)超6000+位學(xué)員提升職場(chǎng)技能，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98.5%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——任職阿里巴巴期間——
[01-搭建課程體系]：基于企業(yè)零售板塊的發(fā)展，從0到1建立盒馬學(xué)院，上線課程庫(kù)/圖書(shū)館系列（打造8個(gè)系列，120份資料），并開(kāi)發(fā)零售門(mén)店店長(zhǎng)課程體系搭建與交付落地（開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)核心課程1000門(mén)+，視頻微課系列500門(mén)+）
[02-玩轉(zhuǎn)直播課程]：針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，搭建【直播課程體系】，開(kāi)發(fā)200+直播課程；同時(shí)打造直播運(yùn)維閉環(huán)落地與實(shí)施，建立武漢，上海，成都，深圳，北京五大直播間，舉辦700場(chǎng)直播課程，覆蓋19個(gè)區(qū)域，全面提升業(yè)務(wù)人員的核心能力。
[03-創(chuàng)建“培訓(xùn)+訓(xùn)練”的訓(xùn)練系統(tǒng)]：運(yùn)用阿里盒馬數(shù)據(jù)化帶訓(xùn)跟蹤模式，創(chuàng)建1V1數(shù)字化訓(xùn)練綁定系統(tǒng)，并以師兄為基礎(chǔ)的營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練閉環(huán)體系，建立師兄選用育留汰體系，培養(yǎng)5000+師兄（能帶人），300+金牌師兄/講師（能講課/做課/帶人）。

——任職巴奴火鍋期間——
[01-搭建企業(yè)大學(xué)]：主導(dǎo)巴奴大學(xué)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、搭建巴奴核心業(yè)務(wù)講師體系，并針對(duì)企業(yè)的新員工、管理者設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，共為企業(yè)輸送5000+名優(yōu)秀人才、164位門(mén)店管理者；同時(shí)建立孵化創(chuàng)新平臺(tái)，每月收取創(chuàng)新300例，5%的創(chuàng)新，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并全國(guó)推廣。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：為滿足企業(yè)拓店人才需求，主導(dǎo)設(shè)計(jì)門(mén)店店總候任+賽馬+師徒綁定三大機(jī)制，為企業(yè)輸送100+名核心人才，助力企業(yè)拓新店50家（所有核心崗位人員100%到位）

——任職美團(tuán)期間——
[01-搭建課程體系]：基于美團(tuán)APP端新零售場(chǎng)景，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)45門(mén)課程，（其中《美團(tuán)輿情管理》、《有效演講》成為美團(tuán)大學(xué)品牌課程），對(duì)5家新店進(jìn)行輪訓(xùn)，助力創(chuàng)造單店平效行業(yè)第一銷(xiāo)售額，同時(shí)培養(yǎng)50名零售領(lǐng)域講師。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才選拔+培養(yǎng)+晉升），建立平臺(tái)人才梯隊(duì)模型及晉級(jí)課程體系以及零售事業(yè)部學(xué)城線上學(xué)習(xí)體系，輸出65門(mén)零售業(yè)務(wù)必修課，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力。

——任職家樂(lè)福（中國(guó)）期間——
[01-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：主導(dǎo)“職涯發(fā)展及部門(mén)技能學(xué)習(xí)”航海船計(jì)劃的設(shè)計(jì)與落地，對(duì)企業(yè)各層級(jí)（管培生、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）人員進(jìn)行輪訓(xùn)，其中全國(guó)138家商超新人項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)1000+場(chǎng)、中層人才（店總）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)23場(chǎng)、高層人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)5場(chǎng)，成為家樂(lè)福年度最佳培訓(xùn)項(xiàng)目。
[02-打造培訓(xùn)師隊(duì)伍]：針對(duì)企業(yè)的人才需求，從授課技巧、課程開(kāi)發(fā)、演繹呈現(xiàn)等維度對(duì)各區(qū)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)，促使52位成為家樂(lè)福認(rèn)證培訓(xùn)師，550位成為認(rèn)證課程講師。

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-阿里巴巴新零售——視頻微課開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
——成果：通過(guò)《兩招七式-視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》（15場(chǎng)，300人）培訓(xùn)核心骨干業(yè)務(wù)人員及區(qū)域培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做視頻微課，累計(jì)出品500門(mén)+，上傳至阿里學(xué)習(xí)平臺(tái)，盒馬線上學(xué)院，累計(jì)20000+人次學(xué)習(xí)；
02-恒潔衛(wèi)浴河北分公司——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)
——成果：培訓(xùn)26位公司核心骨干，現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作5個(gè)成品短視頻微課；課后陸續(xù)跟蹤交付20門(mén)視頻微課，打下了視頻微課程基礎(chǔ)，成為分公司最佳案例，并推薦至總公司。
03-天海集團(tuán)——天海TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目
——成果：集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1的評(píng)審，認(rèn)證50位集團(tuán)核心講師，50門(mén)課程，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，后進(jìn)行多期循環(huán)培訓(xùn)
04-中國(guó)核電工程——TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目
——成果：交付《駕馭講臺(tái)》到《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》課程，培訓(xùn)60位課題講師，該項(xiàng)目連續(xù)兩次復(fù)購(gòu)
05-白象食品集團(tuán)——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)
——成果：交付白象“創(chuàng)課100，師課共建”項(xiàng)目，培養(yǎng)80位具備制作視頻能力的講師，創(chuàng)作100門(mén)屬于白象的品牌視頻課程，企業(yè)已預(yù)訂下一期課程

主講課程：
TTT培訓(xùn)師系列：
《七步創(chuàng)視——TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》
《駕馭講臺(tái)——TTT之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》
《五招成課——TTT之課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》
《知行合一——TTT之互動(dòng)式課堂設(shè)計(jì)》
《恰到好處——TTT之定制式PPT制作》
短視頻系列：
《駕馭直播——TTT之打造充滿吸引力的直播課》
《引人入勝——創(chuàng)作走心的短視頻》
《極速上手——短視頻的拍攝與剪輯》 

• 微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

   

  課程背景 科技發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏日趨變快。休閑、工作與學(xué)習(xí)時(shí)間相互被壓縮，迫使學(xué)習(xí)者注意力變短，與信息的交互性變得短平快，碎片化信息獲取成為趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，催生出新型學(xué)習(xí)形式--移動(dòng)學(xué)習(xí)，尤其是2020年初的新冠疫情持續(xù)多日，使各大企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)都不得不網(wǎng)絡(luò)化，滿足學(xué)習(xí)者突破時(shí)空限制、隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求。據(jù)調(diào)查，目前有超過(guò)70%的企業(yè)在..

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• 大數(shù)據(jù)IP 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.移動(dòng)CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)2.目前城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展5.全業(yè)務(wù)承載對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的QoS要求6.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)7.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、TCP/IP體系結(jié)構(gòu) 1.TCP/..

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• 研發(fā)質(zhì)量管理與設(shè)計(jì)審查驗(yàn)證

   

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