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【培訓收益】
1、 什么是流程？
2、 流程的作用是什么？
3、 流程的關鍵點是什么？
4、 為什么要重新認識流程？
案例分析：制定工作流程，并討論成員在流程中的角色和定位
第二章 流程規劃與設計
1、 流程設計的目的
2、 流程設計的原則
3、 流程設計的項目管理
4、 流程規劃設計的八大方法
5、 企業流程設計的三個階段
6、 流程設計的四個要素
7、 流程體系規劃的九個步驟
8、 流程制作
案例研討：如何進行流程設計？
案例練習：制定項目（工作）流程圖
第三章 流程優化方法
1、 目標流程設計與優化七步法
2、 選擇目標流程的原則
3、 流程優化
Ø 流程優化的步驟
Ø 選擇流程和組建團隊
Ø 收集流程概況信息
Ø 面談和流程現狀建模
Ø 流程評估和分析
Ø 設計未來的流程
4、 流程優化設計技巧
案例研討：如何優化工作流程？
案例練習：優化現有的項目流程
第四章 流程管理運作
1、 流程管理人員的組建及管理
2、 流程運行管理
Ø 流程文件版本管理
Ø 流程宣貫培訓
Ø 流程操作知識考核
Ø 流程質量監控與評估
Ø 流程操作問題糾偏
Ø 流程審計
3、 流程持續優化
4、 流程改進與管理模型
案例研討：如何進行流程管理？
黃飛宏，華為管理咨詢專家，清華大學、北京大學、中國人民大學、浙江大學、武漢大學等高校EMBA班和總裁班特聘導師，多家公司常年管理顧問，企業教練。
10多年的管理和咨詢工作背景，具有豐富的產品管理、項目管理和人力資源管理實踐經驗，歷任企業副總裁、事業部總經理、產品線總裁助理、項目經理等職務，國內資深的組織管理、人力資源管理和產品管理咨詢專家，擅長戰略規劃與戰略執行、敏捷組織設計、IPD產品研發體系、績效管理與激勵等體系的設計與優化。
黃老師作為咨詢總監和項目經理主導過數十家企業的組織設計、IPD產品研發體系、績效管理與激勵體系咨詢項目，得到企業的高度認可，并被多家企業聘為常年管理顧問和企業教練。
黃老師核心課程：
通用管理類：《項目管理體驗式培訓》、《IPD集成產品開發管理》、《華為以奮斗者為本的績效與激勵體系構建》、《成功的產品管理》、《從技術走向管理》、《企業矩陣式管理》等。
戰略管理類：《產業變遷與企業戰略升級》、《華為管理模式》等。
授課風格：
其授課風格輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解；
大量的咨詢案例生動形象地幫助企業解決問題，啟發思維；
相關工具和模板的應用使國際先進的管理理念迅速落地。
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