一、講授內(nèi)容確定
（一）講授內(nèi)容準(zhǔn)備
1、授課內(nèi)容的準(zhǔn)備：為什么學(xué)？學(xué)什么？怎么學(xué)？
2、教具的準(zhǔn)備：教具的種類、教具的選擇，實物、模擬實物、圖片等。
3、授課狀態(tài)的調(diào)整：
（1）授課狀態(tài)不佳的原因：
（2）授課狀態(tài)不良的表現(xiàn)：
（3）授課狀態(tài)調(diào)整的途徑：
案例分享：《XX課程》授課要件準(zhǔn)備情況檢查表
（二）講授主題控制
1、講授內(nèi)容偏離主題的現(xiàn)象及原因：（開始時、過程中、結(jié)束時）偏題原因
2、講授主題控制技巧：
（1）目標(biāo)交代——做到“目標(biāo)心中有數(shù)”
（2）課程主題框架展示——做到授課思路不亂
（3）適時回歸——做到講授知識不斷回歸主題
案例分享：管理類《XX課程》、技能類《XX課程》講授主題控制
（三）授課思路呈現(xiàn)
1、導(dǎo)入：自我介紹、話題引入的方法、開場預(yù)告
2、主體：主體展開技巧（講三點）、知識點切入技巧（剝洋蔥）、內(nèi)容銜接轉(zhuǎn)換技巧
3、練習(xí)：練習(xí)前、練習(xí)中、練習(xí)結(jié)束后
4、結(jié)語：知識回顧、學(xué)習(xí)延展、答謝鼓勵、
案例分享：管理類《XX課程》、技能類《XX課程》講授思路呈現(xiàn)
二、講授過程控制
（一）授課方法與技巧應(yīng)用
1、講授法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
2、練習(xí)法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
3、演練法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
4、研討法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
5、游戲法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
6、提問法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
7、演示法：適用內(nèi)容、特點、實施步驟
8、行動學(xué)習(xí)法：適用內(nèi)容、特點、步驟
9、案例分析法：適用內(nèi)容、特點、步驟
案例分享：管理類《XX課程》的授課方法及應(yīng)用
（二）講授時間分配
1、講授時間分配原則：導(dǎo)入、主體、練習(xí)、結(jié)語的建議時間分配
2、講授時間控制失誤的現(xiàn)象及原因：不同講授階段針對時間不夠與時間剩余的對策
（三）特殊情況應(yīng)對技巧
1、培訓(xùn)師特殊情況處理
2、學(xué)員特殊情況處理：學(xué)員異議、抱怨、走神、不配合的應(yīng)對
3、其他特殊情況處理：以變應(yīng)變法、借題發(fā)揮法
三、講授呈現(xiàn)技巧
（一）語言表達(dá)技巧
1、講授語氣：合適的語氣、不合適的語氣
2、講授語言：重音、語調(diào)、語速
3、科學(xué)的發(fā)音用嗓：讓舌頭運動起來、打開口腔、呼吸、氣息的強弱控制
（二）臺風(fēng)展示技巧
1、培訓(xùn)師著裝
2、站姿、移動
3、表情、眼神
4、手勢、身體姿勢
案例練習(xí)：《XX課程》的臺風(fēng)展示練習(xí)
（三）輔助教具使用技巧
1、教室桌椅的擺放類型
2、輔助教具的使用：投影儀、白板、麥克風(fēng)、翻頁筆的使用
四、技能實訓(xùn)培訓(xùn)技巧
（一）技能實訓(xùn)培訓(xùn)全過程管理
1、技能實訓(xùn)培訓(xùn)全過程
（1）技能實訓(xùn)培訓(xùn)需求
（2）技能實訓(xùn)培訓(xùn)策劃
（3）技能實訓(xùn)培訓(xùn)實施
（4）技能實訓(xùn)培訓(xùn)評估
2、技能實訓(xùn)培訓(xùn)實施
（1）技能實訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備：師資、課件、教材、場地、設(shè)備、工器具、儀器儀表
（2）技能實訓(xùn)培訓(xùn)前的演練：操作演練、講授演練
3、技能實訓(xùn)前的風(fēng)險評估
4、技能實訓(xùn)過程風(fēng)險防范
5、技能實訓(xùn)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控及培訓(xùn)評估
案例分享：《XX崗位安全作業(yè)培訓(xùn)》技能實訓(xùn)培訓(xùn)全過程管理圖示
（二）技能實訓(xùn)培訓(xùn)講解、演示與輔導(dǎo)技巧
1、技能實訓(xùn)培訓(xùn)講解
（1）知識講解：開門見山法
（2）實操演練講解：邊講邊演示
（3）總結(jié)回顧：經(jīng)驗提煉
2、技能實訓(xùn)培訓(xùn)演示
（1）示范法
（2）示錯法
（3）互動法
（4）微課法
3、技能實訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)
（1）面對面講、手把手教
（2）任務(wù)觀察、相互點評
（3）反復(fù)練習(xí)、相互切磋
（4）現(xiàn)場提問、加深理解
（5）案例分析、相互探討
（6）即時評估、及時反饋
（7）敢于創(chuàng)新、提升效果
（8）因材施教、綜合運用
角色扮演：《XX操作課程》技能實訓(xùn)培訓(xùn)講解、演示、輔導(dǎo)技巧練習(xí)
小結(jié)：當(dāng)天課程回顧與答疑
 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動性高，擅長實戰(zhàn)與行動力的轉(zhuǎn)化，控場能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓(xùn)練和實踐，運用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設(shè)計項目、績效體系設(shè)計項目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時間計劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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  人氣：1388  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

  ￥   元/ 天

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習(xí)的特點 課..

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• 終端陳列與生動化技巧提升操作實務(wù)

   

  第一部分：生動化陳列在企業(yè)營銷扮演的重要角色一、為什么要推動企業(yè)的終端生動化陳列？1、生動化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動性購買3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動化陳列在企業(yè)營銷當(dāng)中扮演的角色1、生動化陳列是什么？2、生動化陳..

  ￥   元/ 天

  人氣：2042  

  

• 營銷競爭性實戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識競爭性營銷企業(yè)利潤與現(xiàn)金流企業(yè)利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預(yù)備競爭競爭性營銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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