Ø  厘清關(guān)于項目的含糊認(rèn)識

Ø  生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別

Ø  項目三角形平衡工具

Ø  如何在項目的不同生命周期從容周旋

Ø  項目管理五步驟：

1. 啟動：明確目標(biāo)、制定章程、開工啟動

2. 計劃：規(guī)劃的模板和容易遺漏的要素

3. 實施：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

4. 控制：四種情景和兩步變更控制

5. 收尾：驗收策略和知識管理

Ø  項目失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)深度剖析和危機(jī)處理

Ø  國際項目管理標(biāo)準(zhǔn)過程與技能領(lǐng)域

PMI五大過程組

PMI九大管理技能領(lǐng)域

Ø  項目的質(zhì)量控制概念和客戶期望管理

Ø  項目的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制流程

l  案例分析

ü  競爭對手的產(chǎn)品上市比我們快了兩個月！

ü  制造業(yè)老總的流程變革窘境

l  互動實踐

ü  制定項目計劃書

ü  項目臨近結(jié)束，客戶居然說要變更

Ø  最最令項目經(jīng)理頭疼的問題是什么？

Ø  識別用戶需求，明確項目范圍

Ø  5種需求分析工具

Ø  從群策群力到專家判斷、再到Delphi技術(shù)

Ø  如何守住你的工作任務(wù)范圍

需求、除外、基準(zhǔn)

Ø  世界級難題：用戶或管理層為什么老是在變

Ø  讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶同自己默契的技巧

Ø  分解項目任務(wù)，用足WBS工具

Ø  開發(fā)WBS的技巧：7層次和80小時原則

Ø  把握工作包的4個要素

Ø  驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效

Ø  項目范圍蔓延的危害在哪里

Ø  沒有WBS，你的進(jìn)度和預(yù)算都是假的

Ø  范圍控制秘訣：讓客戶心甘情愿為你簽字

Ø  既要懂得什么該做，也要懂得什么不該做

l  案例分析

ü  Johnson多項目的工作范圍和需求控制

ü  西門子經(jīng)理用WBS破解故障難題

l  互動實踐

ü  開發(fā)一個實用的項目WBS

Ø  世界上能夠按時完成的項目的百分比是多少

Ø  項目實施時最容易產(chǎn)生沖突的地方在哪里

Ø  基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度

Ø  確定項目任務(wù)依賴關(guān)系

Ø  用PERT技術(shù)估算工期

Ø  用6 Sigma方法優(yōu)化工期

Ø  定位關(guān)鍵路徑

Ø  在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源

Ø  減少非關(guān)鍵路徑松動時間的技巧

Ø  用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進(jìn)度計劃

 前導(dǎo)圖、箭線圖、條件圖

Ø  巧用MS Project形成進(jìn)度報表

Ø  資源平衡的技巧

Ø  基于成本的進(jìn)度壓縮方法

Ø  并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

Ø  難點攻克秘訣：當(dāng)計劃不如變化……

l  案例分析

ü  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的竣工截至日期

ü  PM怎么還沒來

l  互動實踐

ü  前導(dǎo)圖

ü  編制項目進(jìn)度計劃

Ø  項目的投資分析和財務(wù)決策

Ø  項目估算與項目預(yù)算有什么不同？

Ø  項目成本和工程造價

Ø  五種實用估算方法和工具

類推比較法

參數(shù)估算法

最佳猜測法

專家判斷法

供應(yīng)商投標(biāo)法

Ø  項目不同階段的估算精度

Ø  不實估算防范技巧

Ø  工時與費率的設(shè)計和控制

Duration

Availability

Utilization

Ø  不可預(yù)見費該留多少？

Ø  不同的境界：管到時間還是管到成本

Ø  掙值法：項目跟蹤和控制的有力工具

l  案例分析

ü  火星探測器的D2C研發(fā)控制

ü  基于工時成本的績效考評體系

l  互動實踐

ü  制定項目預(yù)算

ü  掙值計算演練

Ø  項目風(fēng)險：是威脅，也是機(jī)會

Ø  從商務(wù)和財務(wù)角度把握項目決策風(fēng)險

Ø  如何識別項目風(fēng)險

已知風(fēng)險

已知/未知風(fēng)險

未知/未知風(fēng)險

Ø  風(fēng)險的定性分析與定量分析的工具

EMV技術(shù)

Pareto排序

決策樹

Ø  風(fēng)險的等級劃分技巧

Ø  風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響

Ø  五大風(fēng)險響應(yīng)對策

規(guī)避

容忍

解緩

轉(zhuǎn)移

意外儲備

Ø  風(fēng)險的監(jiān)控

時間類風(fēng)險應(yīng)急

經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留

人員風(fēng)險防范

l  案例分析

ü  浦東機(jī)場DCS——風(fēng)險等級為9的知名重點項目

ü  項目投資選擇：理性決策和不完全理性決策

l  互動實踐

ü  野外生存

ü  用決策樹進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險決策

Ø  項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？

Ø  項目環(huán)境及PM地位的特殊性

Ø  項目經(jīng)理的工作角色和職責(zé)

Ø  項目班子組建和人員配置

Ø  項目成員內(nèi)部借調(diào)及外部招聘

Ø  用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧

Ø  管理高層在項目中該做哪些事

Ø  項目管理辦公室PMO的建制

Ø  組織架構(gòu)對項目的影響

職能型、矩陣型、項目型

Ø  在矩陣中生存

Ø  項目干系人分析

Ø  跨部門項目的沖突解決和協(xié)調(diào)

Ø  團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

²  形成、振蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

Ø  團(tuán)隊成熟水平及其對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式

Ø  制定項目章程，強化項目經(jīng)理的權(quán)威和職責(zé)

Ø  制定團(tuán)隊章程，有效管理項目成員

Ø  項目人員的績效考核

Ø  6種棘手項目成員的管控技巧

Ø  巧妙運用虛擬項目團(tuán)隊

Ø  職業(yè)項目經(jīng)理的必備素質(zhì)

Ø  成功實施項目的五種必備管理技能

Ø  項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

l  案例研討

ü  銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

ü  PBC：財富百強企業(yè)項目人員的績效考評

l  互動實踐

ü  方塊拼接

Ø  MS Project的功能和操作界面

Ø  工具欄和任務(wù)窗格

Ø  MS Project視圖的經(jīng)典妙用

甘特圖

任務(wù)分配狀況

資源使用狀況視圖

Ø  創(chuàng)建項目文件

Ø  分解項目任務(wù)，建立WBS

Ø  安排活動工期，形成甘特圖

Ø  設(shè)定資源費率，建立資源庫

Ø  跟蹤項目進(jìn)度和項目成本

用掙值分析法監(jiān)控整體項目

l  案例分析

ü  臨時監(jiān)控中心項目

ü   

l  互動實踐

ü  在Project中建立WBS和進(jìn)度表