醫藥醫院內訓課
| 醫院窗口禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：4 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講、醫院窗口禮儀概述一、什么是禮儀二、什么是服務禮儀三、禮儀在窗口工作中的重要性本章培訓方式：講師講授，并與學員交流第二講、服務患者的人性化“三部曲”一、空姐式服務二、親友式服.. |
| 研發多項目管理 |
| 主講老師：江新安 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：前 言 如果公司只做一個項目，所有資源為此項目而準備，領導就是項目經理，通過最原始的方法：貼便簽紙、開會就可以把這個項目管好，而當今企業面臨的研發管理問題更多是多項目的問題： 1、有限的資源如何能同時保障多個項目的協同運作？.. |
| 商務禮儀與塑造員工職業形象 |
| 主講老師：侯婭 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：1 禮儀意識養成篇禮儀從“心”開始一、打造陽光心態：態度＞技能 二、內強個人素質、外塑企業形象；“禮儀”是現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑！ 分析、講解、案例2 .. |
| 醫患溝通技巧與醫院禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇：醫務人員服務意識提升第一講：病患眼中的最好服務1.要善解人意2.要無微不至3.缺乏服務意識的表現4.服務意識的本質第二講：影響醫院服務質量的因素1.可靠性2.響應性3.保證性4.移情性.. |
| 狼性團隊目標必達的高效管控模式 |
| 主講老師：黃牧春 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介： 第一節 重塑管理認知 .. |
| 醫療質量培訓-6S管理在醫院中的應用 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【培訓時長】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】現場調查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動問答【培訓目標】1.發現并記錄醫院和科室環境存在的問題2.通過發現的問題來引導員工正視問題3.. |
| 眼科醫院禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數：18 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：眼科醫院禮儀培訓課程主要石3天的時間，每天6小時，主要培訓對象是眼科醫院醫生、護士、前臺等所有工作人員。主要通過服務意識、服務環境標準、服務形象行為標準、服務語言標準、服務接待標準等幾個方面進行講授，從而提升從業人員整體的服務水平，提升.. |
| 醫務服務禮儀與卓越溝通技巧 |
| 主講老師：陳彥希 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景：醫院是社會的窗口，而醫務禮儀不僅體現了個人修養、精神風貌和工作態度，也是醫院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著醫院的整體素質水平，是直接影響醫療服務質量、降低醫療糾紛發生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫院醫務人員文雅.. |
| 醫院管理者職業化塑造培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：醫院管理者職業化的內在提升：管理意識與責任一、醫院管理的兩條主線1．工作系統的研究2．人的研究二、醫院核心競爭力模型七要素三、醫院管理者的職能：計劃、組織、領導、控制四、案例討論：你會選擇誰？五、醫院.. |
| 科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地 |
| 主講老師：單運濤 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳.. |
| 禮韻漢邦承接商務禮儀、服務禮儀、溝通銷售禮儀 |
| 主講老師：張娟 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介： ------上午------序號課程內容時間表 模塊一商務形象篇致歡迎詞及課程介紹 提問：為什么要學習商務禮儀？ 1、.. |
| 《職場人際關系管理》課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【課程介紹】：人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，職場中彼此交流思想、感情和知識等信息的過程，是信息在個人間的雙向流動。良好的人際管理和溝通技巧是團隊協作的基礎，同事間應互補互助以達到團隊最大工作效率，學會人際交.. |
| 葉東-醫院危機公關及媒體應對技巧 |
| 主講老師：危機管理專家葉東博士 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【課程大綱】：一、醫院危機公關的理論概述1、危機與醫院形象2、醫院危機公關的定義與特點3、醫院危機公關的平臺建設（1）法律平臺（2）技術平臺（3）管理平臺（4）社會平臺4、醫院危機公關的研究現狀 .. |
| 醫護心態培訓-醫務人員心態管理 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【培訓時長】2天【培訓對象】醫院全員【培訓地點】主辦單位安排【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目的】v短期目的：認識自己，成長自己，有意識地去學習實踐，發展內心的能量，實現陽光心態； .. |
| 醫院行業——打造卓越醫院科室主任 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：3 天 專業類別： 中層管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，醫院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫療技術隊伍外，還必須擁有一支具備現代管理素質的管理干部。過去，醫院比較重視專業技術人才的培養，而輕視管理人才的培養，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科.. |
| 醫護心態培訓-如何做一名優秀的醫務人員 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【培訓時長】2天【培訓地點】主辦方決定【培訓對象】全員【培訓方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+情景演練【培訓目標】1.轉變員工觀念，提高員工覺悟2.指教為人處世，解決員工困惑3.轉換負面思維，傳播.. |
| 醫院精細化管理 |
| 主講老師：吳宏彪 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：培訓背景醫院的管理很大程度上仍處于“慣性管理”，受中國傳統思想影響，“醫而優則仕”成為醫院普遍運用的人事晉升規則， “重臨床、輕管理”的傾向較為嚴重。患者等待時.. |
| 醫患溝通——醫療的人情味 |
| 主講老師：劉強 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：【課程背景】在當今互聯網技術不斷發展、人才合理流動、醫生多點執業的大環境下，醫院之間醫療水平差距已經越來越小，醫療技術將不再是患者選擇醫院的主要條件，患者更加看重的是就醫體驗。醫患溝通對營造寬松的就醫環境，建立良好的醫患關系，提升病.. |
| 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理 |
| 主講老師：張欽 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正.. |
| 銷售溝通技能和談判實戰模擬培訓—醫療器械定制版 |
| 主講老師：張欽 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優勢2）解決方案的利益3）征詢對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款一覽2）尋求可達.. |
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