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MTP-中層經理通用管理技能訓練
課程編號:14244 課程人氣:1616
課程價格:¥3500 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中層經理
【培訓收益】
解讀管理者的角色認知、工作計劃與目標管理、時間管理、溝通技巧、授權與激勵......
第一單元:管理者的誕生
專業經理人的產生
什么是管理
第二單元:管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
管理重點要項評估
第三單元:管理者工作的屬性
主管工作的性質
組織三階層的合理運作
做個好的職業選手
專業經理人應有的工作態度
第五單元:如何輔佐上司
認識自己的價值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元:邁向成功之路
模塊二:工作計劃與目標管理
第一單元:目標管理
1. 什么是目標與目標管理?
2. 目標的層次與種類
3. 目標管理的步驟
設定目標
擬訂計劃
過程管理
考核結果
4. 目標管理的特性與要領
涵蓋整個管理循環體系
共同參與
以目標作為執行的依據及考核的標準
注重激勵、責任感
強調上下溝通及平行部門的協調
重視回饋及績效考核,以確保目標按進度執行
第二單元:計劃管理
1. 何謂計劃?
2. 計劃的類型與特性
計劃的類型
不同階層主管負責計劃的內容
3. 擬訂工作計劃的程序與要領
目的明確
分析現況
設定目標
制訂執行方案
落實執行
檢討與結案
4. 確保計劃順利推動的要點
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設定是否恰當
計劃執行時的責任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發揮創意
模塊三:時間管理
第一單元:時間管理的基點
時間管理的成功者的要素
有效時間管理主管的內容
有效管理時間的九大要點
第二單元:識別工作重點的有效技巧
PARETO原理
確定重點的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
重要而緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元:如何制定計劃與分配時間
常用的時間計劃方法 – 日歷表
常用的時間計劃方法 – 事件
常用的時間計劃方法 – 責任人
常用的時間計劃方法 – 本月重點列表
制定和實施個人工作時間表
第五單元:成功地分配任務----關鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權的目的
阻礙授權的想法
分析工作的可授權性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元:工作時間表----如何制定個人日歷并使之發揮作用
時間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時間進度控制的常用方法
工作任務分解圖
甘特圖/任務相關性圖
第七單元:常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
分析時間管理的三大問題
自我評估
消耗與"竊取"時間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說"不"的時候說"不"
模塊四:溝通技巧
第一單元:有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態
第二單元:溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發問的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
有效的溝通要點
受歡迎的溝通
第四單元:雙贏的說服技巧協調
協調的意義
協調的目的
協調的步驟
協調過程中的注意事項
第五單元:組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點
向上的溝通要點
工作回饋的溝通要點
第六單元:不流淚的說話藝術
模塊五:授權與激勵
第一單元:授權真的重要嗎?
什么是授權?
授權的益處
授權的障礙
你的角色
第二單元:授權者,你要做些什么?
如何看待員工?
創造有效的工作關系
提供信息
雙向交流
走動工作
第三單元:授權者,要知道何時及如何授權
什么理由使我無法分派工作?
我應該分派給誰?
評估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么?
工作與人選的配合
第四單元:授權給員工:不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環境的開始
引發內心的動力
第五單元:授權追蹤:從解決問題到高效完成工作
實施力的衡量標準
檢討:小事、大事、災難
提供意見而非結果
授權但不棄權
允許犯錯誤的空間
第六單元:創造適宜的文化環境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激,更是一個體系
如何用文化來做激勵?
得人心者得天下
第七單元:依然實用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元:領導有方,一種對員工的激勵
有關權力的錯誤觀念
領導和管理
如何釋放員工的創造力?
如何讓你的員工增值?
教會員工如何自我激勵
是愛他們還是害他們?
對需要和需求的理解
讓工作變得更有意義
模塊六:問題解決與決策
第一單元:組織內的問題
問題的定義
什么是問題的解決與決策
問題的劃分及種類
第二單元:管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創新/改造/改善/維護
第三單元:問題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個人的影響
行為風格特征概述
不同行為風格的偏好?
識別他人的行為風格
行為風格對PSDM的影響
問題解決的定義
問題解決和決策的共同點和不同點
問題解決和決策的過程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類
思維方式與PSDM的聯系
好的PSDM
第四單元:系統性問題分析與解決的步驟
確定問題主題
分析問題的現狀
設定目標,擬定計劃
分析問題根本要因
擬定解決問題的對策
對策的實施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續改善計劃
模塊七:團隊建設
第一單元:團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門組織的區別
團隊的組建過程與特點
團隊的優勢
第二單元:團隊精神的表現和缺失
團隊精神的特點
團隊精神的表現
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養
第三單元:知識經濟時代的團隊靈魂
學習化團隊
團隊的創新精神
扁平化組織結構
第四單元:做一個優秀的團隊領袖
領導的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發展
授權
第五單元:團隊人際關系測量方法
如何了解團隊內的人際關系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關系分析
應用團隊人際關系測量方法
為何團隊成員要進行心理訓練
誰要進行團隊合作心理
團隊合作心理訓練方法
模塊八:領導力與部屬培育
第一單元:領導與用人
領導的基礎
領導與管理的比較
贏家用人之道
第二單元:運勢利導的領導
情境領導ABC
四種領導風格功能的比較
全方位領導實務研討
第三單元:領導力與管理
領導與管理的概念
領導者的角色和任務
企業管理PDAC的循環
提升領導力
第四單元:領導風格的建立
民主與權威式的主管差異
管理矩陣分析
任務行為與維護行為
第五單元:部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導部屬的六個階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態度等要件
實施技能盤點
擬定部屬培育計劃
第七單元:新進人員的輔導
組織界線與社會化
迎接新進人員
工作內容、環境設施及相關人員介紹
新進人員指導訓練
考核及追蹤輔導
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1. 工作指派的方法
指派經驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
2. 工作進行中的指導方法
讓其思考勝於教導
在適當時機指導
曾任:
工商銀行 省級分行高級客戶經理
招商銀行 省級分行公司業務部負責人
花旗銀行 風險部門副總裁
澳大利亞西太平洋銀行 風險部門副董事
美國銀行美銀美林 風險部門助理副總裁
美國穆迪投資者服務有限公司 企業評級部副總裁
【個人簡介】
賈老師擁有長期的商業銀行工作經驗,在工商銀行工作期間負責國有企業的客戶開發和維護工作,以及公司信貸產品,融資產品,結算產品的銷售和客戶風險管理工作,并曾在此期間在資金與結算部門工作,了解資金運行及相關內部處理。
在招商銀行工作期間,負責公司銀行產品和客戶開發,維護,風險管理等一系列工作,并曾參與設計客戶經理考評體系框架。在此期間,賈老師主要負責國內大中型企業與民營企業的信貸與風險管理相關工作。
作為花旗銀行北京審批團隊的首位審批官,澳大利亞西太平洋銀行和美國銀行美銀美林北方風險線條的首批成員,賈老師對金融機構的風控理念和業務實踐有深入領會和體驗。在長期的金融工作實踐中,其所負責和審批的全部業務(從中小企業到大型企業)無任何不良資產產生。
賈老師在金融行業從業20余年,在中資商業銀行,外資商業銀行,汽車金融,信用評級等行業擁有從前臺公司客戶關系管理到中后臺風險分析與控制的全面經驗,并曾負責中國大型公司的信用評級業務。
賈老師對于電力,金屬,采掘,公用事業,建筑,貿易,傳統能源和可再生能源等行業,有著非常深入和透徹的理解,曾參與中國大型企業在這些行業的并購交易(規模超過百億美元)。
賈老師具有深厚的宏觀經濟學和金融學理論功底,并諳熟金融相關國際、國內慣例及相關的政策法規,并對普通金融工具和衍生金融工具的運作機理,有深入的理解。
賈老師曾在內部培訓中擔任講師,其深入淺出的講解受到學員好評。
【主講課程】
銀行信貸方向財務分析與信用分析
商業銀行信貸業務全流程風險管理
財務報表分析與企業估值
企業財務報表分析與造假識別
商業銀行與企業信用評級實踐
商業銀行合規管理,案防與員工行為管理
商業銀行全面風險管理:信用風險與信用模型,操作風險管理與識別,市場風險管理,資產負債管理,資本計量與巴塞爾協議等
商業銀行監管政策分析及解讀
宏觀經濟分析
汽車金融行業實踐
金融投資工具與金融市場培訓
【學員評價】
賈老師的課程系統全面,對宏觀經濟,系統性金融風險,商業銀行經營和資本管理的相關政策講解很到位,學員受益匪淺——中國銀行北京 李總
通過幾天的學習,我們對商業銀行經營中涉及的信用風險,市場風險和操作風險有了進一步認識,對于金融行業的標志性案例有了全新理解——工商銀行湖北 高總
賈老師對于信貸審批和風險控制流程的講解非常深入,分享的有關跨國銀行風險控制的實踐開拓了我們的視野——郵儲銀行山東 陳總
通過賈老師的介紹,我們對于合規風險管理的意義以及大型銀行對合規和案防的管理實踐有了全新認識——陜西農商銀行 陳總
賈老師對于汽車金融行業的實踐分享及相關風險分析的講解使我們受益很大——東風汽車 財務部
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開課時間:2025-04-11 — 2025-04-12
開課地點: 廣東-廣州
一、現代管理者的角色轉變與定位 1、現代管理者角色轉型過程中的困惑 【視頻學習】慌亂的經理 (1)管理者常犯的錯誤:角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者 (2)技能偏離:組織中不同層級對技能的要求 (3)心態調整:經營者為什么需要管理者..
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開課時間:2025-08-15 — 2025-08-16
開課地點: 廣東-深圳
第一項能力 戰略思維與解碼能力 【3H】 本單元培訓目的:掌握制定公司戰略與解碼的能力,確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖,并進行有效的戰略解碼,回到崗位就能運用。 1、管理者的戰略思維為什么重要 2、戰略略觀察,跳出企業看企業。 3、戰略要點:第一是要點,第二是投入 4、不要用戰..
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開課時間:已開課
開課地點: 省份-市
在這個瞬息萬變的商業時代,企業間的競爭日益激烈,行業內卷現象嚴重,成本壓力不斷攀升。面對這樣的挑戰,企業如何才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展?答案在于擁有一支高素質、高效能的管理團隊。為此,我們特別推出了“中堅訓戰營-9天卓越領導者系統培養”項目,旨在為企業..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-廣州
第一項能力戰略思維與解碼能力【3H】本單元培訓目的:掌握制定公司戰略與解碼的能力,確保管理者能夠領會CEO戰略的意圖,并進行有效的戰略解碼,回到崗位就能運用。1、管理者的戰略思維為什么重要2、戰略略觀察,跳出企業看企業。3、戰略要點:第一是要點,第二是投入4、不要用戰..
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開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
模式一:管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場與職責3. 管理者的基本姿態4. 需求、刺激與行動模式二:管理的流程1. 計劃(計劃的制定方法)2. 指揮·命令(分配工作和下達命令)3. 控制(控制的方法與自我控制)4. 協調(以整合式協調為中..
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開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
第一講、科學管理——方向比努力更重要顛覆習慣,擺脫傳統問題1:學得多用得少,學時易用時難問題2:系統、方法、工具實踐時都去哪兒呢?問題3:為什么我們總是很忙?問題4:為什么只知道加班、加人、加設備?顛覆管人的糾結,轉..
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開課時間:已開課
開課地點: 上海-上海
課程背景:選課難題:中高層管理者選擇培訓課程,常常被“該學什么、需要學什么、是否專業、是否系統”等類難題困擾。 “管理學”與“通用管理能力”:大學管理類專業開設的所有課程中,“管理學”這門課是最基..