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渠道開發與維護關鍵技能提升訓練

課程編號:29536

課程價格:¥29000/天

課程時長:2 天

課程人氣:362

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:楊虎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、產品經營特點分析
1、產品本身具備的賣點與特點是什么
2、市場需求與環境對產品的營銷有何影響
3、產品應該尋找什么樣的渠道進行營銷合作
4、在與營銷渠道進行合作時,銷售人員應該注意的

二、渠道銷售人員的經營意識
1、思路決定出路,渠道經營同樣先要有思路
2、針對產品市場特點梳理渠道營銷思路
3、市場環境發生變化,我們的經營思路也必須跟著變化
4、經營思路之下經營模式的轉變
4.1渠道銷售人員如何在渠道經營模式上進行轉變
4.2從狩獵者到農場主的身份轉換
5、經營思路之下銷售模式的轉變
5.1渠道銷售人員如何在渠道銷售模式上進行轉變
5.2無論是怎樣的轉變,都不能脫離產品營銷實際
5.3渠道銷售的養魚理論

三、渠道銷售的市場信息收集
1、渠道銷售信息收集的內容
1.1對內收集(最新產品信息、營銷政策、渠道政策、發展動態等)
1.2對外收集(現有產品組合、推廣策略、渠道布局、渠道人員、競品狀況、客戶意見與反饋)
2、渠道信息收集的主要方法
2.1觀察法:學會去看各方對減肥產品的看法、意見及反饋信息
2.2訪問法:通過有效提問獲得有效信息
2.2.1電話訪問法
2.2.2面談訪問法
2.3測驗法:針對減肥產品不同類別不同客戶不同渠道進行小范圍測試
3、渠道信息收集的具體流程
3.1準備工作
3.2具體實施
3.3收集總結
4、信息收集過程中的主要問題
4.1基本信息
4.2產品信息
4.3使用問題
4.4服務感受
4.5意見建議
4.6競爭對手看法

四、渠道銷售過程中的信息傳遞
1、信息傳遞的目的
1.1傳遞未知的:使渠道建立認知,知道產品
1.2改變錯誤的:導正渠道錯誤的想法,突顯市場優勢
1.3強化已知的:加強渠道的認知,鞏固并提高競爭心理地位
2、渠道客戶接收信息的原理:VAK系統
2.1視覺
2.2聽覺
2.3觸覺
2.4VAK在信息傳遞過程中的具體運用

五、渠道開發技能
1、必須要確定合格渠道的標準,且與公司產品定位相匹配
2、在信息搜集的基礎上,進行有針對性地開發
3、如何與目標渠道負責人有效地接觸
3.1尋找機會點
3.2搜集目標信息
3.3準備
4、找到目標渠道合作的根本利益驅動
5、銷售人員如何與渠道負責人有效地進行溝通
5.1建立信任
5.2挖掘問題
5.3深入溝通
5.4合作談判
5.5相互承諾
6、渠道銷售人員清楚若要長久合作,必要做好服務工作

五、渠道銷售輔助方法
1、渠道銷售輔助的作用
1.1渠道保有率:使其一直與我們合作下去
1.2渠道有效率:使其樂于推廣我們的產品
1.3業務增長率:使產品銷量與利潤率雙捷
2、渠道銷售輔助的三大內容
2.1產品銷量的支持,通過專業培訓來實現
2.2客戶服務的支持,通過教會其服務技能來實現
2.3營銷宣傳的支持,通過軟硬物料到位來實現
3、渠道銷售輔助方法之一:培訓
3.1培訓前,案例故事
3.2培訓中,技能訓練
3.3培訓后,跟蹤效果
4、渠道銷售輔助方法之二:輔導
4.1教練技能輔導八曲步
4.2硬件改善輔導
4.3專業形象輔導
5、渠道銷售輔助方法之三:物料
5.1軟物料之一:代理銷售我公司產品的好處
5.2軟物料之二:客戶選擇我公司產品的理由(讓渠道掌握)
5.3硬物料支撐:海報、單頁、產品手冊、擺架、展架。。。
6、渠道銷售輔助的四大關鍵
6.1給他產品讓他有的做
6.2給他物資讓他能夠做
6.3給他方法讓他做得好
6.4銷售人員一定要重視

六、渠道銷售開發中電話銷售工具的運用
1、渠道銷售電話營銷的三大關鍵
1.1找對人:學會對目標渠道客戶進行數據提取
1.2做對事:電話前做好充分準備,電話結束要整理總結
1.3說對話:渠道電話中具體話術的運用
2、渠道目標客戶數據提取的方法
2.1明確工作目的和目標
2.2準備好需要的數據
2.3確定目標客戶數據特征
2.4篩選目標渠道客戶
2.5提取并利用數據
3、電話前的準備工作
3.1電話前的硬件準備(客戶信息、話術、產品政策、模擬)
3.2電話前的軟件準備(三態子:心態、狀態、形態)
4、電話中的具體溝通技巧
4.1電話溝通五大原則(需求、信任、話術、服務、產品)
4.2電話話術的八大結構
5、電話后的跟蹤服務
5.1整理與辦理(及時登記信息、及時辦理相關事項)
5.2服務與追蹤(服務、追蹤、跟進)

七、如何協助渠道開展活動營銷
1、活動營銷的三大關鍵點
1.1態
1.2勢
1.3流
2、活動前要做足充分準備
2.1硬件準備(活動主題、市場信息、時間地點、物料準備、現場話術、宣傳預熱)
2.2軟件準備(三態子:心態、狀態、形態)
3、活動中的具體推廣方法
3.1布置現場
3.2宣傳工具
3.3聚攏客戶
3.4產品展示
3.5客戶信息
4、活動后的跟蹤
4.1整理與辦理(資料、業務、反饋)
4.2服務與跟蹤(接待客戶、培訓渠道)
5、思考題:如何讓我們的推廣活動更有創意

八:總結語:在行動中提升行動,在戰爭中學習戰爭 

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