【培訓對象】


【培訓收益】
幫助企業：通過投資員工的心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；同時，培養一批具有結果思維的優秀人才。 幫助學員： 投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為不抱怨、不拖延、不推卸的執行型人才；將參與者打造成為敬業、專業、精業的職業化優秀人才；幫助參與者訓練一套制度化的習慣以及做事方式；實現成功的職業人生。

第一部分：員工總動員——什么叫做執行？
一、何謂真正員工執行力
1）員工做執行就是要成果
2）發起“員工執行總動員”
案例分析：赤壁之戰
二、執行不“力” 十大病因
1) 推過攬功，不負責任
2) 選人無方，用人不當
3) 只重制度，忽視文化
4) 管理不當，領導不足
5) 目標不清，計劃不明
6) 標準缺失，考核無據
7) 只重指令，不懂溝通
8) 事必躬親，不會授權
9) 流程不暢，銜接不良
10) 管控不力，獎罰不當
第二部分：優秀執行者完美修煉
一、執行型人才的特點
1) 對自己、對結果負責任
• 案例：西點執行型人才
• 案例：萬科王石談責任
2) 責任感缺失的原因分析
二、執行型人才的三大標準
1）堅守承諾
2）結果導向
3）決不放棄
案例：查理•貝爾——從清潔工到CEO
三、 打造超強執行力
1）以結果為導向
案例：致加西亞的信
2）執行16字原則
3）執行2４字策略
4）成功來自于決不放棄
第三部分：五種力量，提速員工執行力
1）感恩：感恩企業、老板、同事
2）動力：挖掘動力讓員工跑起來
3）付出：人在做事，天在看
4）忠誠：為什么要對企業“忠誠”
5）承諾：對企業、工作公眾承諾
第四部分：執行力實戰訓練：合理的是訓練、不合理的是磨練 

講師背景
加拿大皇家大學MBA
PTT國際職業認證培訓師
通用管理能力課程認證講師
香港城市大學特約講師
管理教練訓練導師
袁老師曾任英國保誠香港區、香港太平保險、和記黃埔-YICT、金融聯集團等知名企業高級管理人。咨詢培訓過金融、通訊、物流、電子等眾多行業，主持、主講數百場專題課程，培訓經驗6000課時以上。運用情景式訓練法與多種培訓方式緊密結合，緊扣學員實際工作，保持學員的高度參與，在充滿挑戰性與趣味性的參與過程中將培訓內容深刻理解、融會貫通、舉一反三，進而學以致用。

主研方向
服務營銷、團隊管理、內訓師系列培訓、管理人員職業素質等。
主講課程
營業廳及客服系列：
1、營業廳轉型管理
2、終端銷售與流量經營
3、呼入式主動營銷（客服部門）
4、服務禮儀\服務營銷
5、班組長(中層管理者)管理技能提升
6、情緒壓力管理
7、客戶投訴處理技能提升
8、客服代表親和力及電話銷售技巧培訓(呼叫中心培訓)
9、大客戶經理銷售技巧
10、高端理財產品營銷技巧
11、客戶分層營銷與銷售技巧
12、社區銀行的服務與營銷

內訓師系列：
1、內訓師授課技巧培訓（TTT 初階課）
2、課程研發設計（TTT高階課）
3、技術人員授課技巧提升（定制課）
4、PTT課程呈現技巧
5、TTM-培訓培訓管理者
管理技能與職業素養系列:
1、管理者的教練力——讓平庸下屬變成得力助手
2、領導力再啟動——中層領導者的五項能力突破（領導力中階）
3、職場潛動力(職業化中階)
4、企業文化建設
5、陽光心態
6、溝通技巧
7、時間管理與工作組織
8、實用商務演講與呈現技巧
9、問題分析解決與決策
10、創新思維 

• 金牌員工的職業化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..

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• 全員執行力

   

  第一章：解讀執行力問題1. 何謂真正的執行？2. 執行力為什么很重要？3. 全員執行的三把標尺；4. 誰來執行？誰是執行者？案例：某公司李總定義“執行年”的舉措討論：BE—DO—HAVE的順序第二章個人執行力缺失的原因1. 心態消極——缺乏目標； ..

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• 全員執行力提升

   

  一. 結果導向：工作重在到位1. 思考：執行是“我做了嗎”？2. 案例：九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？3. 標準：保質保量、客戶價值、圓圓滿滿；4. 結論：到位不到位，相差100倍；到位的力度=發展速度；5. 方法：三果：①確認結果；②承諾后果；③創造成果；二. 責任邏輯：責任勝..

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• 管理與銷售執行力提升與強化訓練營

   

  第一部分、 認識執行力一、我們為什么要強化執行力1、經濟危機條件下，執行力代表著競爭力2、經濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執行力3、執行力代表著運營效率，可以降低溝通成本二、我們的執行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業管理人員職業化訓練

   

  上篇：職業化的認知1、中國企業職業經理人職業化現狀分析萬明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業人士對企業及對自己的認知企業是不是家？我們為誰而工作？　我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認知作為下屬的職業人　作為同事的職業人　作為上司的職業人下篇：職業化的行為1、職業人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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• 卓越銷售員職業化訓練

   

  一、 職業化的定義、職業化素養包含的內容1. 職業化是什么？2. 為什么要職業化？3. 職業化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業素養二、 職業化的心態訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業4. 凡事負責任的意識5. 忠于職守，忠于職責6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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