課程背景：
中層在企業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用，是否優(yōu)秀，直接決定著企業(yè)的競爭力；
擁有一支優(yōu)秀的中層團(tuán)隊(duì)，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養(yǎng)更多的后繼管理者；中層團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。
中層是企業(yè)的“腰”。如果腰挺不起來，頭腦再發(fā)達(dá)，可能就是一個(gè)廢人。對(duì)企業(yè)而言，自然也不例外。企業(yè)要想贏市場，必須先贏在中層。
研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之所以缺乏高績效，與中層存在的困惑有著直接的關(guān)系：
第一，在管理崗位上，中層做什么事情是最有價(jià)值的？怎樣做才可以對(duì)公司整體績效有所貢獻(xiàn)？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀。
第二，在相應(yīng)的管理崗位上，應(yīng)該如何扮演好面對(duì)上級(jí)、同事和下屬時(shí)的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認(rèn)知；
第三，從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉(zhuǎn)型到管理型干部，應(yīng)該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應(yīng)新任務(wù)？中層管理者的思維轉(zhuǎn)型缺乏系統(tǒng)的教練和引導(dǎo)。

課程大綱：
一.管理概念的基本認(rèn)知
1.怎樣給管理下定義？
2.管理的三大任務(wù)；
3.管理的基本職能；
4.中層管理者基本技能。
二.中層六項(xiàng)工作職責(zé)
1.宣貫企業(yè)的愿景和使命
2.執(zhí)行公司的制度和決定
3.設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程
4.打造自己的部門和團(tuán)隊(duì)
5.提供必要的指導(dǎo)和幫助
6.達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)
三.中層管理者的角色分類
1.協(xié)調(diào)者（承上啟下）
a)掛名首腦
b)領(lǐng)導(dǎo)者
c)聯(lián)絡(luò)者
2.信息者（上傳下達(dá)）
a)監(jiān)聽者
b)傳播者
c)發(fā)言人
3.決策者
a)企業(yè)家
b)混亂駕御者
c)資源分配者
四.中層角色認(rèn)知的誤區(qū)
1.民意代表；
2.同情者；
3.只代表個(gè)人意見；
4.領(lǐng)主意識(shí)（地方保護(hù)主義）；
5.傳話筒；
6.業(yè)務(wù)員。
五.中層角色的三個(gè)維度
1.作為下屬的角色
a)體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）
b)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；
c)切忌議論上司的是非；
d)不搶上司的風(fēng)頭；
e)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；
f)敏感于上司的立場。
2.作為上司的角色：
a)領(lǐng)導(dǎo)；
b)教練；
c)中間人；
d)啦啦隊(duì)長；
e)績效伙伴。
3.作為同事的角色；
a)他是客戶，我是供應(yīng)商；
b)同事是我的衣食父母；
c)面子第一，道理第二；
d)高調(diào)做事，低調(diào)做人；
e)彼此尊重，懂得分享。
六.中層要做正確的事
1.糟糕管理者的八大罪狀；
2.中層管理者到底該些干什么？
3.如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)？
4.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。
七.中層正確做事的職業(yè)思維
1.要結(jié)果，不要理理由。
2.要領(lǐng)導(dǎo)，不要一味管理；
3.要聆聽，不要一味說教；
4.要鼓舞，不要“逆耳忠言”；
5.要引導(dǎo)，不要直接作答；
6.要選對(duì)，不要“鐵棒磨成針”
7.要檢查，不要總是希望下屬。
 

• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 中層角色定位與管理認(rèn)知

   

  第一章 認(rèn)知基本管理1. 誰是管理者？何謂管理？2. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤。4. 討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？5. 如何做好七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？第二章 擺正管理角色1. 基本定位Ø 協(xié)調(diào)者（承上啟下）：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。Ø 信息者（上傳下達(dá)）：監(jiān)聽者..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一講：認(rèn)識(shí)管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營者的替身作為平級(jí)同事的角色&m..

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• 中層角色認(rèn)知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認(rèn)知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）2. 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認(rèn)知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習(xí)地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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