如何做一名優秀的職工代表
一、了解民主管理知識
1、國家電網關于民主管理的概念
2、國家電網關于民主管理的核心
3、激活基層班組是關鍵
4、體系是重點：黨的領導、民主集中、實事求是

二、深化職代會認識
1、什么是職代會
2、為什么要開職大會
3、如何深入理解職代會

三、履行職工代表職責
1、落實職代會精神
2、做好標桿爭先進
3、做好宣傳爭培訓
4、做好影響為大局

四、發揮職工代表作用
1、獻言獻策要調查研究
2、敢說真話不是說直話
3、實事求是要堅持
4、以身作則要靠前
5、服務全局要常記

五、 寫好職工代表提案
1、圍繞中心來展開
2、圍繞基層來調研
3、圍繞可行來書寫
4、圍繞公心來建議

六、 職代表述職技巧

提升職工軟實力 打造職業化的員工隊伍

一、職業心態，塑造職場勝者
1、心理堅韌為什么這么重要？
2、培養堅韌心理的三個特點
3、情緒的基本特點
4、管理情緒的五個方法
5、端正態度，用心勝于能力
6、敬業精業，以專業要求自己
7、學會感恩 責任意識

二、執行行為，任務完成方法
案例：杰克韋爾奇的“特種部隊戰法”
1、自我管理
1.1自我角色認知
1.2自我情緒引導
1.3意志力提升
1.4“當下”處理能力提升
1.5時間管理
2、目標管理
2.1目標設定
2.2目標執行
2.3目標考評
3、第一反應決定了執行速度
3.1什么是第一反應？
3.2第一反應的作用
3.3提升第一反應的三步驟
3.4第一反應的流程改善
4、問題管理
4.1如何分析問題找到問題
4.2如何提問
4.3如何解決問題
4.4問題管理的流程實踐

三、職場溝通與表達能力提升
視頻案例：中國話為什么聽不懂
1、重新認識職場溝通
1.1溝通的不同理解
1.2溝通的主要影響因素
1.3肢體語言的應用
2、溝通原則
2.1準確的表達技巧
2.2綜合表達工具應用
3、肢體語言
3.1肢體語言有70%的作用？
3.2肢體語言的基本分類
3.3肢體語言的應用
3.4肢體語言應用的禁忌
4、職場溝通的技巧
4.1有效溝通模型
4.2職場溝通的基本方法
4.3職場溝通的七個技巧 

原解放軍政治學院教授
原海軍某特種部隊指揮官
國家國防教育入庫專家
黨建實踐研究專家
華為集團特聘專家
毛澤東思想研究專家
中國共產黨黨史研究專家
共產黨管理思想研究專家

一、講師經歷：
劉藝強老師出生在紅色家庭，曾經是原海軍某特種部隊指揮官、中國人民解放軍原政治學院教授、中央黨校客座教授、中國共產黨黨史研究專家、黨建實踐研究專家、華為集體特聘專家。劉藝強老師用扎實的理論基礎，強大的實踐經歷，風趣幽默的演繹方式，累積培訓及演講超過一千場余次，受訓學員超過十萬余人。

劉藝強老師的研究領域為企業黨建的實踐，擅長解決企業黨建“兩站皮”的問題，實現黨建促業務，黨建促發展、黨建促經營。
二、課程初心：
習近平總書記指出，堅持黨的領導、加強黨的建設，是我國國有企業的光榮傳統，是國有企業的“根”和“魂”。筑牢國有企業的“根”和“魂”，就要堅持黨對國有企業的領導，把方向、管大局、保落實，就要以初心不變的定力、主動求變的勇氣，提高國有企業黨的建設能力，提升國有企業黨的建設質量，使之成為引領國有企業做強做優做大的法寶，這就是劉藝強教授所有課程的初心。

三、學員總結的經歷特點：
生來紅色血，畢生赤子心。祖捐烈士骨，父祭長空魂。兄為陸地虎，我作滄海龍。關系學院特戰旅，先握鋼槍后握筆。黨史教授教書匠，同為家國不得閑。坐當公仆解民困，行作高管除萬難。藝強顧問帳中坐，運籌帷幄千里間。沙場豪言千余場，十萬兵強馬更壯。軍中報國行大義，紅色傳道為復興。特戰部隊實戰苦，方得猛士守四方。戰無不勝有錦囊，千古偉人好思想。潮奔浪涌湘江在，華夏處處好兒郎。我黨思想入百業，百業猛將拓開疆土。神州霧起龍入海，繼往開來看東方。長路漫漫誰開拓？湖湘之子劉藝強！

四：授課特點：
演繹風趣幽默、內容工具落地、現場互動高效
五：培訓理念：
我說即我做，我做即我說，飲水有源，結果為王

六、課程與咨詢項目:
第一部分：黨建系列課程
1、習近平新時代中國特色社會主義思想系列：《特色思想解讀》、《用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝全黨》、《如何強化黨領導一切》、《如何強化人民為中心的意識》、《將全面深化改革進行到底》、《堅定不移貫徹新發展理念》、《解讀全面建成小康社會》、《解讀全面建設社會主義現代化國家新征程》、《解讀我國經濟高質量發展》、《解讀全面開放新格局》、《解讀健全的制度體系保證人民當家作主》、《解讀社會主義協商民主廣泛多層制度化發展》、《解讀建設社會主義法治國家》、《解讀社會主義文化建設》、《如何做好社會主義意識形態工作》、《解讀發展中保障和改善民生》、《如何形成共建共治共享的社會治理格局》、《如何建設美麗中國》、《解讀總體國家安全觀》、《如何把人民軍隊全面建成世界一流軍隊》、《解讀堅持“一國兩制”和推進祖國統一》、《如何構建人類命運共同體》、《如何促進“一帶一路”國際合作》、《毫不動搖把黨建設得更加堅強有力》、《馬克思主義思想方法和工作方法》等。

2、黨的理論系列：《馬克思列寧主義解讀》、《毛澤東思想解讀》、《中國特色社會主義理論解讀》、《習近平新時代中國特色社會主義思想解讀》，內容涵蓋馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等。

3、黨性教育系列：《理想信念教育》《意識形態教育》、《黨的宗旨教育》、《黨史國史教育》、《革命傳統教育》、《中華優秀傳統文化教育》、《社會主義核心價值觀教育》、《愛國主義教育》、《反腐倡廉教育》、《警示教育》、《黨章黨規》等課程。

4、政策形勢系列：《世界形勢分析》、《中美關系》、《中國安全形勢》、《中日關系》、《中歐關系》等課程。

5、黨務工作能力提升系列：《如何做好新時代的支部書記》、《如何做好新時代的黨務工作者》、《如何上好黨課》、《如何做好群眾工作》、《如何實現黨業融合》等課程。

6、2021年黨建學習重點系列：《風華正茂 百年我黨》、《黨的重要會議解讀》、《黨的重要節日講話解讀》、《2021黨建工作解讀》、《重大事件解讀》等課程。

第二部分：黨建咨詢輔導項目
1、《 “四會”復合型黨建領導人才建設項目》
簡介：方向確定之后，干部是事業成敗的關鍵。書記、支委班子要以身作則，強化“四會”本領，成為企業需要的復合型黨建人才。“四會”包括了，會謀、會做、會教、會說。我們集合權威的演講家，權威的實踐者，權威的教練、權威的思想工作者，通過模塊化培訓、實戰化訓練，培養卓越的“班長”、卓越的“黨支部”。

2、《 “黨務干部”培養輔導項目》
簡介：黨務干部是黨建工作的規劃者、組織者、實踐者和推動者，是黨建工作的骨干和中堅力量，提升黨務干部的整體素質才能推動企業黨建工作的發展，圍繞“服務中心、建設隊伍”目的，從思想政治方面、知識結構方面、業務能力方面進行全方位診斷、專業定制，整體提升黨務干部整體素質，促進企業黨建工作上臺階。

3、《“定制化”輔導項目》
簡介：企業的黨建實際情況，有“共性”也有“個性”，定制輔導項目會根據企業的實際需求，更多的服務“個性”，針對企業黨建過程的實際問題進行調研、分析、診斷、提出解決方案，持續改進，強化企業黨建落地，例如：黨建品牌建設項目。 

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領導他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領導；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

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  互聯網企業如何做營銷推廣第一單元 互聯網內容時代的營銷推廣1. 互聯網信息傳播方式的變化2. 內容創業的時代u內容營銷的商業模式解讀u小眾品牌的崛起u內容時代引發的互聯網傳播渠道的變化3.流量的二次分發u流量的分散化u社會化電商的崛起u新場景電商崛起4. 案例：如函的新營銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 新零售如何做好用戶運營

   

  一、用戶運營概覽1、用戶運營劃分2、用戶運營的數據模型3、用戶運營體系構建二、如何提升用戶的注冊轉化率1、注冊方式2、注冊引導3、如何提升注冊轉化率4、注冊轉化流程優化三、如何讓用戶保持活躍1、根據注冊時間保持活躍的措施2、提升活躍度的外部推廣措施3、保持活躍度4、核心用戶的運營四、如何做好用戶的留..

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