第一節：面試官的職業行為與基本職業素養
1.案例與討論：招聘管理能力診斷
2.職位描述與崗位勝任力素質模型
3.招聘環節中一線業務經理的作用
4.合格面試官必備的管理理念

第二節：人才甄選策略與面試技巧
1.案例與討論：人才的選拔
2.校園招聘與應屆生的特點
3.高效的招聘甄選解決方案
4.行為事件訪談技術(BEI)及操作要點
5.結構化面試的步驟及技巧
6.面試考察要項與評估標準的設置技巧
7.面試官的職業規范與應對技巧
1)招聘甄選各階段的設置要點
2)實戰演練：如何審閱簡歷
3)簡歷的有效解讀、評估和篩選技巧
4)業務經理面試前的注意事項
5)實戰演練：面試官應該如何表現
6)面試官應注意的職業規范和應對技巧
7)面試時的評估分析要點
8)傾向于錄用的人選特點
9)需要慎重考慮的人選特點

第三節：案例討論及答疑
實戰演練：面試（面談）技巧與實戰訓練
 

曾在索尼公司工作十余年，作為資深人力資源專業人士，有豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性企業科學、先進的管理思想，為多家外資及國內企業中高層管理人員進行人力資源及企業管理方面的業務指導和培訓，并協助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓體系、招聘體系、績效考核系統，以及相關的人才評估及人力資源規劃和發展等系統。
　　除管理培訓及職業指導之外，作為心理咨詢師，為企業和個人度身定制職業生涯規劃，以及個人職業素質測評、職業技能、管理技能和商務規范等的指導和訓練，積累了豐富的職業指導及職業生涯規劃實際操作經驗，為企業及個人提供有針對性的職業發展指導，以及相關的心理問題咨詢和心理素質提高訓練等相關服務。
 

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