【培訓對象】
工業品企業總經理、營銷副總、大區經理等從事高端銷售與公關5年以上的高級銷售經理

【培訓收益】
1、學員可將項目銷售里程碑的思維模式、銷售技巧、策略融合，提升銷售策略與技巧的運用和把握全局的能力
2、建立關系營銷理念，提升學員對高端客戶人際關系的把握和實戰運用能力
3、掌握正確判斷客戶內部的角色分工及政治權力的方法，聚焦關鍵人
4、掌握高端客戶開發和關系管理的策略和方法，形成清晰的客戶開發和客戶關系管理的思路
5、了解高端客戶的銷售策略和人際關系運作模式，與高層建立長期關系，形成戰略合作伙伴
6、掌握招投標運作的流程和思路，在招投標中一舉成功

政府、集團客戶、央企這些客戶的很多產品、服務采購往往是以項目或招投標采購的模式進行的。在面向項目型采購客戶進行銷售的工業品企業中，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題：

 客戶內部關系錯綜復雜，如何搞懂客戶內部政治？
 競爭對手利用上層關系，我們如何應對？
 如何突出產品的差異化價值？
 如何從賣產品過渡到賣解決方案？
 如何回避激烈的價格競爭？
 如何巧妙的設計招投標策略？

本課程是專門面向集團性客戶及政府客戶銷售的工業品企業而設計的，以“價值營銷、差異化營銷、解決方案營銷、服務營銷、信任與關系營銷”五大核心思想為主線、以項目銷售五步流程（項目信息、初步接觸、成功入圍、成功中標、合同簽約）為基礎的實戰性銷售課程，旨在迅速提升銷售經理的項目銷售實戰技能，全面解決困擾銷售人員的問題和困惑，最終提升銷售團隊的整體績效。 

課程模塊

第一講 基本定義
 項目與項目銷售的定義
 項目銷售與大客戶銷售的區別
 銷售過程的“三板斧”是否還好用？
 項目失敗的三種常見原因
 客戶采購流程與銷售里程碑建立
第二講 如何尋找有效項目信息
 項目信息的定義
 項目信息與訂單之間的關系
 尋找項目信息的結網法
 項目信息的遴選：五個標準
第三講 需求挖掘，采購分析與決策分析
 客戶采購組織構架與決策鏈分析
 客戶的管理層次分析
 采購小組立場、性格與政治分析
 客戶現狀與需求分析
 了解客戶需求的技巧
 顯性需求、隱性需求、深藏需求
 引申：從銷售產品到銷售解決方案
 如何運用教練和線人
 明確采購決策關鍵人的四個原則
 非典型競爭分析：誰是我們的對手
 互動：競爭對手的優勢與劣勢分析
第四講 技術營銷與關系營銷的發展
 關系定義：信任+利益+情感=關系
 關系發展的前奏曲：建立品牌認知
 建立品牌認知的六種方法
 信任：信任=組織信任+個人信任
 九字訣：會說話、會做人、會辦事
 贊美客戶的技巧與五重境界
 人際關系深入的四個秘訣
 讓客戶建立品牌認知的六種方法
 介紹產品賣點的FABE策略
 參觀考察策略要點
 產品展示與測試策略要點
 技術交流策略要點
 權威推薦策略要點
 關系的技術化處理
 讓客戶痛苦：引導客戶的SPIN策略
第五講 招投標的關系運作
 現場投標階段的目標
 五大經典競爭策略分析
 投標前的運籌
 投標過程中教練的運用
 投標中的報價原則
第六講：面向高層領導銷售
 高層決策者的特點
 高層領導在想什么？
 與高層領導建立信任的秘訣
 接近高層決策者的四種方法
 降低領導幫助你的難度：三個層次
第六講：雙贏談判
 雙贏談判的四個原則
 雙贏談判的四個要素
 我們的籌碼與客戶的籌碼
 談判的開局策略
 談判的中場策略策略
 談判終局策略

工業品實戰營銷專家

工信部工業品品牌推進小組專家成員

清華-威爾士（The University of Wales）MBA

上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師

IPTS國際職業培訓師協會高級培訓師

中國企業教育百強、營銷十強講師

原首鋼國際（香港）控股銷售經理

原聯縱智達營銷咨詢集團咨詢總監

國內工業品營銷領域一線國際水準講師，8年200家跨國500強企業與上市公司營銷系統培訓成功見證，100%好評

講師背景：

13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經驗，6年職業咨詢師+講師經驗，真正的實戰派工業品營銷專家；

1993-2000年：在首鋼集團國際貿易公司（首鋼國際香港控股），任銷售經理、市場發展部經理，先后負責國內大客戶開發與海外市場開拓工作，成為中國國內第一批具有本土和海外雙重營銷經驗的職業經理人。

2001-2005年：就職于總部位于韓國的跨國企業——ELECSON自動化，擔任中國區營銷總監，亞太區營銷副總裁，用4年時間使ELECSON在中國市場上的業績連續翻七翻，被總部授予“杰出海外市場經理”稱號。

2005—至今：先后任工業品營銷研究院咨詢總監、聯縱智達營銷咨詢集團工業品營銷事業部項目總監，首席工業品營銷顧問；上海交大、浙大、清華大學客座教授以及國網培訓中心、中聯重工培訓學院、震旦培訓中心、美的學院等多家企業培訓機構的專職講師；

現任：上海贏道企業管理咨詢有限公司首席顧問、CEO。

張老師具有豐富的實戰經驗和理論水平，對工業品實戰營銷策略、營銷管理、營銷戰略、品牌戰略、渠道規劃、整合營銷傳播、新產品上市等方面都有獨到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓和項目咨詢。是多家國內及境外上市企業營銷管理及戰略品牌管理顧問；

張老師目前是《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網、博銳管理在線、客戶服務評論、華夏營銷網、制造管理在線、《機電商報》、《機電一體化》等10多家專業營銷媒體專欄作者、特約撰稿人；并著有《工業品品牌戰略》、《項目性銷售與標準化管理》、《在路上·搶單》、《五步拿下大訂單-奪標》等專著。

主講課程：

銷售策略與技巧類：

《政府與集團項目型銷售策略與技巧》

《工業品大客戶銷售策略與技巧》

《工業品大客戶戰略客戶關系管理》

《中國式關系營銷》

《工業品基礎銷售技能》

營銷管理類：

《從銷售明星到銷售團隊管理者》

戰略管理類：

《工業品品牌戰略規劃與整合營銷傳播》

《工業品營銷戰略新思維》

《工業品企業戰略轉型與商業模式創新》

客戶評價:

張老師的課程實用性強，思路清晰，對我們營銷團隊的幫助很大，現在我們已經邀請張老師擔任我們集團的常年營銷顧問和專職培訓講師； ——南玻集團 營銷副總裁 趙光豪

 

張老師是真正的實戰派講師，他講的很多策略和方法，我們的區域經理拿過來就可以用，這個我覺得是很重要的；我們現在已經把張老師的項目型銷售管理體系運用到實際工作中了，并取得了明顯的成效； ——新疆特變電工 營銷總經理 宋輝

 

張老師所講的內容正是我們銷售團隊所需要的，好像為我們量身定制的一樣，這是我聽過的所有培訓中感覺最實用的一次。

——國電南瑞 營銷總監 劉成標

 

張老師是我目前碰見的營銷講師中，我感覺最實戰的一位，參訓的學員都反映老師的實戰經驗很豐富，學員整體評分都在90分以上，培訓取得了圓滿的成功；

中聯工起 培訓主任 馮爍

 

培訓對于我們企業來說，我們希望的是，對我們的中層管理者，帶來新的思想，新的思路，并且很多東西是可以學了就可以拿來用的，這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實現了，這次培訓，確實讓大家都受益匪淺；

豪泰科技顧問有限公司總經理 劉寶俊

 

對于我們這樣的全球五百強企業，培訓體系是相當完善的，每年我們都會接受很多來自不同領域和不同風格的講師的培訓，對于張老師我認為是屬于典型的實戰派，經驗非常豐富，對于我們這個行業的銷售模式也很熟悉，他總能運用案例、互動的方式讓復雜的銷售變得簡單化，而且有規律可行，這確實讓我收獲很大。

周國斌 阿姆斯壯世界工業（中國）有限公司 營銷經理

咨詢案例
沈陽昊誠電氣營銷戰略規劃咨詢項目
深圳萬訊儀表營銷戰略規劃咨詢項目
錢江電氣營銷戰略規劃咨詢項目
金晶玻璃品牌規劃與品牌命名咨詢項目
廈門金鷺渠道規劃與渠道管理咨詢項目
英飛風機營銷診斷咨詢項目
深圳南玻項目銷售流程管理咨詢項目
柯美特建材項目銷售流程管理咨詢項目
斯普潤水處理項目銷售流程管理咨詢項目
西門子母線品牌戰略規劃項目
培訓案例：
電氣自動化：特變電工、思源電氣、國電南瑞、國網電科院、國電南自、ABB、西門子、韓國曉星、遠東電纜、華電開關、正泰電器、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬、雷士照明、海洋王照明、歐普照明、煙臺臥龍電氣、南車時代電氣、合肥陽光電源、漢纜集團、乾程電子、上上電纜、德國博世力士樂、東方電子
工程機械：美國卡特彼勒、山工機械、三一重工、中聯重科、普斯邁斯特泵車、現代重工、柳工鴻得利、韓國斗山機械、日本神鋼、合力叉車、福田雷薩、無錫開普動力
鋼鐵有色：太原鋼鐵、比利時貝卡爾特、上海寶鋼集團、湖南華菱鋼鐵、中冶國際、中國五礦、中鋁瑞閩、金田銅業、昆明冶研、德國梅塞爾氣體、山東焦化、德國歐區愛鑄造、中冶賽迪
化工：中化國際、傳化化學、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學、中國遠大、中國海洋石油、中化藍天、青島海灣集團、法國阿克瑪氟化學
交通物流：中國一汽、中國遠洋、中國南車、中國北車、恒通客車、陜西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通課程、蘇州金龍海格、廈門金龍
工程建材：南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-華潤涂料、德國旭格門窗、蒙娜麗莎陶瓷
暖通空調：大金空調、開利空調、美的中央空調、美國Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵、斯派莎克閥門、澳柯瑪、海信日立空調、良機制冷
機械與汽車零部件：阿特拉斯•科普柯、曼胡默爾濾清器、江淮、萬安、山東豪邁、青島軟控、新松機器人、北方重工、合肥巨一、東力傳動、泰凱英輪胎
IT信息化：盛大網絡、易車網、中國電信、中國網通、美國新飛通、北電網絡、國人通信、研祥科技
新能源：特變新能源、保利協鑫、南玻太陽能、南車風電
環保：龍凈環保、安幀環保、思普潤水處理、興源過濾
其他：中國兵裝集團、易居中國、張江留學創業園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火、APP紙業、法國必維檢驗
高等院校：上海交大總裁班、浙大總裁班、清華總裁班…

• 變機會為訂單的七大銷售策略

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  開課地點： 廣東-佛山

  認知篇：《銷售地圖》的基本理念教學目標一：為什么銷售進程會停滯不前？教學目標二：為什么無法掌控我們的銷售進程？教學目標三：為什么會某名其妙的丟單教學內容1：什么是銷售規劃教學內容2：銷售規劃的目標、任務和方法教學內容3：銷售規劃的四大系統【案例工作坊：方啟明的銷售困局..

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• 銷售地圖---變機會為訂單的七大銷售策略

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  開課地點： 廣東-廣州

  課程大綱認知篇：《銷售地圖》的基本理念教學目標一：為什么銷售進程會停滯不前？教學目標二：為什么無法掌控我們的銷售進程？教學目標三：為什么會某名其妙的丟單教學內容1：什么是銷售規劃教學內容2：銷售規劃的目標、任務和方法教學內容3：銷售規劃的四大系統【案例工作坊：..

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• 大客戶銷售策略與管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  培訓受眾:工業品—高層銷售人員課程收益:學習掌握大客戶銷售策略與管理技巧培訓頒發證書:由工業品營銷研究院頒發《中國工業品實戰營銷行業領袖總裁班》研修證書。課程內容開課時間：2017年8月18日 09:00 周五結束時間：2017年8月18日..

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• 大客戶銷售策略

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  針對行業：項目工程類、汽車類、IT軟件類、工業機械配套類等大額產品銷售行業 PP模式課程綱要（執行KAM六個步驟、打造職業高手）第一步驟：一步領先步步為贏：戰略定位與布局告知市場和供應鏈的游戲規則尋找大客戶的核心價值鏈KVC通過價值鏈預測出它的PPP（phases of pu..

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• 戰術銷售：攻克大客戶的銷售策略

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  1) 何謂大客戶（Key Account）？ 2) 面對大客戶，光有銷售技術，還不夠！ 3) 攻克大客戶，戰術（策略）也很重要！ 4) 如何才能有效地開發大客戶？ 5) 如何才能令人信服地闡述自己的增值利益？ 6) 如何贏造我們的競爭優勢？ 7) 如何跟復雜的組織打交道？..

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