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目標管理與績效考核體系

課程編號:11391

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2195

行業類別:不限行業     

專業類別:績效管理 

授課講師:丁堅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業總經理、各部門總監、企業人力資源經理/主管、績效經理/主管等相關部門工作人員。

【培訓收益】
1.認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;
2.學習企業推行績效考核的常見十大難點、困惑與解決對策;
3.學習績效考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設計方法;
4.學習360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧;
5.重點學習績效目標卡的量化技術七步法、并避免運作中的誤區;
6.重點學習績效面談與員工績效輔導技巧,進行情景模擬;
7.全面掌握企業HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執行落地技巧等。


第一單元 績效管理的正確思維
 案例分享:GE,索尼的考核
 學員討論:績效考核與績效管理的區別?
 績效管理六步法之邏輯關系
 1、績效目標設立
 2、全過程數據記錄
 3、全過程行為糾偏
 4、績效評分
 5、績效面談
 6、實施管理改進
 某企業績效考核的實戰模型
 學員討論:判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
 國內企業推行考核的現狀統計
 成功考核的三層標準境界
 學員思考:為什么績效考核的實施這么難?
 小組討論:公司目前考核推行的問題?及成功經驗分享?
 企業目標與績效考核的十大病癥
1. 績效目標不明確,或者目標設立不合理(脫離實際,尤其偏高)?
2. 如何實現企業績效KPI、部門績效KPI與個人績效KPI的戰略協同?
3. 有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化,定性指標如何量化?
4. 企業目前財務基礎比較弱,缺乏數字統計,如何考核?
5. 執行中片面依賴員工的良心與責任心,缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏?
6. 多做多錯,少做少錯”,如何實現不同部門/不同崗位的考核平衡,體現考核公平性?
7. 打分時的“灰色文化”,績效分數明顯趨中,如何破除“滿分主義”?
8. 績效指標設計的過分追求全面復雜,增大考核的管理成本?
9. 缺乏面對面的績效面談,沒有建立通過考核實現管理改進的意識?
10. 公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事,消極應付?
 小組討論:
 管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作?
 
 
 
第二單元 五大典型績效考核工具評析
 360度測評—德能勤績
 飛行檢查—行為規范考核
 KPI —關鍵績效指標
 MBO —目標管理法
 BSC —平衡計分卡
 案例分享:典型人員的考核模型分析
 
 
第三單元 績效考核表格設計----量化技術七步法
 管理大師彼得.德魯克:-----"如果不能衡量,就無法管理"
 第一步,歸納考核項目;
 第二步,界定項目內涵;
 第三步,協商項目目標;
 第四步,權重項目配分;
 第五步,制定評分規則;
 第六步,定位數據來源;
 第七步,區分考核周期。
 
 
第四單元 績效溝通與績效輔導
 為什么績效考核推行困難----企業變革管理的規律曲線?
 績效面談的目的是什么?
 案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
 績效面談前的八大準備工作
 績效面談的溝通現場九大步驟
 情景練習:績效面談
 績效面談的四大必備溝通技巧
 微笑---溝通最好的潤滑劑
 有效提問(封閉式+開放式)
 同理心聆聽(簡明重復+積極回應)
 建議性反饋
 如何面對面談中的異議與僵局
 管理者如何對下屬績效輔導
 管理者如何向員工授權—八步法
 員工績效輔導的管理藝術
 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
 如何管理部門的超級明星員工
 當團隊面對“刺頭”員工
 如何清理部門的“C類”員工
 經驗交流:如何強勢開展績效變革活動?
課程總結與知識回顧,學員答疑

 
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