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員工激勵與輔導

課程編號：12179

課程價格：￥35000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2107

行業類別：不限行業     

專業類別：管理技能 

授課講師：蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業基層管理人員

【培訓收益】


一. 激勵意義：創造一個高動力的工作團隊
1. 引言：
a) 為什么員工流失率高居不下？
b) 為什么8090后員工不好管理？
2. 當前員工有哪些需用求與期望？
3. 什么是激勵？
4. 為什么要激勵員工？
5. 測試你的激勵藝術。

二. 激勵原理與激勵因素
1. 激勵原理：
a) 馬斯洛的需求層次論；
b) 赫茨伯格的雙因素理論；
c) 弗洛姆的期望理論；
d) 亞當斯的公平理論；
2. 激勵效果因素：
a) 即時性；
b) 創意性；
c) 需求性；
d) 遞增性。

三. 激勵菜譜
1. 愿景激勵使人有“奔頭”
2. 目標激勵使人產生動力
3. 授權激勵使人有信任感
4. 榜樣激勵使人有參照系
5. 榮譽激勵使人受到尊重
6. 感情激勵使人溫暖感動
7. 晉升激勵使人嚴于律己
8. 危機激勵使人居安思危
9. 懲罰激勵使人倍感壓力

四. 不同類型員工的激勵：
1. 四種不同的員工類型
2. 低能力低意愿員工的激勵
3. 低能力高意愿員工的激勵
4. 高能力低意愿員工的激勵
5. 高能力高意愿員工的激勵

五. 有效贊賞與巧妙批評
1. 有效贊賞的藝術
a) 具體明確；
b) 高聲廣播；
c) 善始善終；
d) 記錄備案；
e) 積極尋找
2. 有效批評的原則
a) 私底下進行；
b) 詢問與傾聽；
c) 對事不對人；
d) 提建設意見；
3. 激勵溝通的原則
a) 100%責任溝通；
b) 說對方想聽的；
c) 忠言不逆耳、良藥不苦口；
d) 同理心溝通。

六. 做教練型干部：輔導員工達成目標
1. 教練是什么？
2. 為什么要做教練式干部？
3. 如何當好員工的教練？
4. 管理者的“三忌”與“三問”；
5. 世界優秀管理者的教練案例。

七. 啟發與引導：別讓猴子跳回你的背上；
分析：
 源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作；
 請示=推脫責任？
思考：
 你是猴子的磁場嗎：為什么管理者沒時間、而下屬沒事做？
 猴子是從哪里來：猴子如何無聲無息跳回你的背上？
步驟：如何成為訓猴師？
1. 始終讓猴子在下屬的肩上
2. 讓員工照顧好自己的猴子
3. 讓下屬把猴子當自己的養
4. 不要讓猴子累死或餓死
5. 猴子也需要快樂
6. 檢查與指導能讓猴子進化

八. 離場管理：復制更多的“你”
分析：
 管理水平檢驗：主管在場與不在場一樣？
思考：
 教會徒弟會餓死師父嗎？
 你能輕松離場嗎？
步驟：
1. 告訴他該做什么（職責）；
2. 告訴他做好的標準是什么（標準）；
3. 訓練他如何做好（培訓）；
4. 讓他去做（授權）；
5. 反復修正，直到你可以離場（檢討）；
6. 去做更應該做的事（開拓）；
7. 讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！
 
 
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