【培訓(xùn)對象】
公司中高層管理人員,職業(yè)經(jīng)理人,一線管理人員

【培訓(xùn)收益】
【培訓(xùn)收益】
???了解實(shí)用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。
???掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn)：“五快三良好”。
???了解心理健康對生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。
???學(xué)會心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。
???了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。
???了解員工心理異常特征和診斷標(biāo)準(zhǔn)。
???了解如何區(qū)別精神病、神經(jīng)癥、人格障礙等心理異常癥狀。
???了解焦慮癥、強(qiáng)迫癥、恐懼癥、焦慮癥、疑病癥等一般神經(jīng)癥表現(xiàn)。
???掌握職場常見不良情緒及應(yīng)對策略。
???了解常用心理健康量表的分類與常用心理量表。
???掌握如何從測評報(bào)告，結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況。
???學(xué)會識別和預(yù)防常見心理異常現(xiàn)象，提高員工心理健康水平。
???關(guān)愛預(yù)防員工心理健康：1.未病養(yǎng)生，2.欲病救萌，3.已病早治。
???管理者掌握“問題員工”安全處理方法，避免嚴(yán)重群體事件。
???提升員工心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效。

 【課程大綱】

第一單元   心理健康知識普及

第一節(jié)：關(guān)注員工心理健康

1.   揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

2.   揭示潛意識對員工的行為、思想、決策、動機(jī)的影響

第二節(jié)：在社會轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助

1. 今天的時(shí)代，誰為未來埋單

2. 四個(gè)象限，四種職業(yè)人生

第三節(jié)：了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)

1.   對變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒

2.   職業(yè)壓力來源的分析以及形成的深層原因

第四節(jié)：員工心理援助工作的“總開關(guān)”

1.   員工心理援助工作的角色定位

2.   員工心理援助工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第五節(jié)：愛心的暖流傳遞

­  大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

第六節(jié)：誠摯關(guān)愛員工的心靈

1.   生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

2.   通過自我認(rèn)識，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

3.   突破“馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元   常見心理量表分類

第一節(jié)：心理量表分類

1. 技術(shù)分類

2. 應(yīng)用分類

第二節(jié)：常用心理量表

1. 人格量表

2. 心理健康量表

3. 職業(yè)心理量表

4. 婚姻家庭量表

第三單元   提升員工心理健康水平

第一節(jié)：“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

1.   兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

2.   演練與模擬

第二節(jié)：解決員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展的困惑

1.   職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇

2.   企業(yè)發(fā)展和個(gè)人選擇

3.   性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合

4.   通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個(gè)員工得到適性發(fā)展

第三節(jié)：企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)

1.   全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型

2.   學(xué)會角色扮演

第四節(jié)：員工的影子人格”與“完整自我”

1.   發(fā)現(xiàn)未知的自己：自我管理

2.   構(gòu)建每個(gè)人心目中的自我形象

第五節(jié)：引導(dǎo)員工正確面對人際關(guān)系

1.   建立良性的支持系統(tǒng)

2.   運(yùn)用儲備的正向心理能量

3.   打開早期生活的依戀模型

第六節(jié)：積極尋求心理平衡

1.   享受生活――做自己想做的自己

2.   故事探討：你苦我不苦，做最好的自己！

第七節(jié)：讓員工為快樂工作

1.   做個(gè)幸福漢堡的員工：

2.   增加員工的幸福策略

3.   活動分享：優(yōu)點(diǎn)轟炸

 第四單元   現(xiàn)場互動問與答

【學(xué)員評價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長

 

郭老師的授課互動性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會 黃主席

 

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

4. 對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5. 壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6. 學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動，控場能力非常強(qiáng)，對個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長

  

• 員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及典型實(shí)戰(zhàn)案例分享

   

  1、簽訂勞動合同的最佳時(shí)間及試用期？入職前期的必須手續(xù)包括那些？2、如何合理科學(xué)設(shè)計(jì)《入職登記表》，其在勞動用工管理過程中有什么用途？3、入職告知義務(wù)包括哪些？特別對于涉及職業(yè)危害崗位的，應(yīng)如何操作？4、招收特殊人群（應(yīng)屆生、退休人員、內(nèi)退人員等）操作上應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)問題？5、“試用期不合格”的情形..

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• 泛90員工關(guān)系——管理，從“心”開始

   

  第一章. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，從了解開始———走進(jìn)泛90一．泛90是怎樣成長起來的1．泛90成長背景解析2．泛90個(gè)性心理特征解析*對比研討：60、70、80年代的管理者成長與訴求二．泛90希望在工作中得到什么　　　　　　1．需求層次論解析　　　　　　2．蓋洛普Ｑ12*對比研討：現(xiàn)有職場環(huán)境與泛9..

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• 員工關(guān)系管理培訓(xùn)

   

  〔第一天〕一、員工關(guān)系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關(guān)系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題3.員工關(guān)系管理的內(nèi)容4.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務(wù)分工5.員工成長事件簿：員工信息管理6.情景分析：張廠長的秘密武器7.收集員工信息的要領(lǐng)8.如何做到動態(tài)的信息管理?9.頭腦風(fēng)暴：需要員..

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• 員工關(guān)系

   

  課程目標(biāo)： 掌握人力資源管理勞動關(guān)系模塊的全面理論 掌握人力資源管理勞動關(guān)系模塊中的實(shí)用案例 適當(dāng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有勞動關(guān)系管理工作中的問題提供調(diào)整意見課程大綱：前 言：員工關(guān)系模塊包括哪些工作什么是員工關(guān)系？新時(shí)代下的員工關(guān)系的核心是什么？管理者在處理員工關(guān)系中的要點(diǎn)是什么？一、用色彩分析法對四種員工的性格特征解析 ..

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• 以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理

   

  以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理 <br /><br />★ 課程意義 <br />員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。融洽、和諧的員工關(guān)系，將會在團(tuán)隊(duì)中形成互幫、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)..

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