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員工心理關愛及情緒壓力管理技巧

課程編號：20814

課程價格：￥30000/天

課程時長：1 天

課程人氣：1182

行業類別：不限行業     

專業類別：企業文化 

授課講師：郭敬峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司中高層管理人員、職業經理人、全體員工

【培訓收益】
了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應對。掌握身心健康的標準：“五快三良好”。了解心理健康對生理健康的影響和實用養生方法。我們人生真正追求的到底是什么？獲得幸福的心態和行為修煉。如何在現實生活中的高壓力狀態下，追求幸福生活，快樂工作。相信幸福，積極寧靜，感恩喜悅，接納自己，悅納他人，收獲幸?？鞓?！了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執、消沉、敵對、孤僻等表現特征。
? 了解七情六欲五毒，學會負面情緒調適方法及壓力管理技巧。增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商。掌握協調沖突的技術，學會與同事相處三條法則，更好地跨部門協作溝通。減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。體驗現場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。提升員工心理資本，改善心態績效和行為績效。

 第一單元   員工心理健康關愛

1、 職工心理健康失衡背景
（1）什么是心理健康
本人不覺得痛苦 （穩定愉快的情緒）
他人不感到異常 （和諧的人際關系）
社會功能良好 （適應環境、勝任角色）
（2）人們心理健康程度的分布情況
（3）五快三良好
軀體健康“五快”
心理健康 “三良好”
 
2、 心理健康與一般心理問題
（1）心理健康：個體能夠適應環境，認知，情緒反應，意志行為處于積極狀態，能保持正常的調控能力。
（2）一般心理問題：
自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執 /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻
案例： 《我是一只小小鳥》
 
3、 關注員工心理健康
（1）一般心理問題性質分類
戀愛婚姻問題
工作發展問題
人際關系問題
軀體疾病
（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系
案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行
（3）在社會轉型時期員工職業壓力與心理援助
今天的時代，誰為未來埋單
四個象限，四種職業人生
 
4、 了解員工的心理壓力源與心理訴求點
（1）對變革的兩大態度：順應和抗拒
（2）員工心理援助工作的“總開關”
EAP心理援助的角色定位
EAP心理援助的衡量標準
（3）愛心的暖流傳遞
（4）大多人都愿意活在“舒適區”
誠摯關愛員工的心靈
生理自我、心理自我、理性自我、社會自我
通過自我認識，使員工找出自己的優勢，發現自己的劣勢
案例： “馬努杰的死亡回旋梯”
 
 
第二單元：解讀情緒與情商EQ
1、 認識情緒
（1）“考眼力”識別情緒
互動游戲：《你演我猜》
（2） 什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區別
情緒的作用
       案例分析：情緒中暑
關于猴子的心理實驗
（3） 情緒自測：你的情緒穩定嗎？
          分組討論：“踢貓效應”我們想到…
（4）  如何情緒覺察？
          角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？
 
2、情緒的影響：
（1）情緒影響認知
        視頻賞析：復旦投毒之殤
（2）情緒影響人際交往：
         預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”
（3）情緒影響生理健康：
   癌癥的情緒說 
   笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭
“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”
（4）AB型性格測試及案例分析
 
3、情商EQ提升：
（1）什么是情緒智力？
了解自己情緒的能力-覺察力
  控制自己情緒的能力-管理力
  自我激勵的能力-調整力
  了解他人情緒的能力-同理力
   維系良好人際關系的能力-整合力
（2）認識自己:你的情商有多高？
         心理測評：情商自測
（3）高情商EQ的5個標準：
               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
 
4、職業情商修煉技巧：
（1）做好情緒管理：做情緒的主人
   A、 誰在決定你的情緒？
   B、 正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
   C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態
增加正面情緒技巧
        實戰演練：如何1秒鐘處理消極情緒？
（2）培養良好心態
 A、 職場陽光心態你具備嗎？
    互動游戲：《職業價值觀大拍賣》
 B、 國學人生智慧
儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。
道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。
佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。
        C、智者心轉境，當下即極樂
( 3 ) 學習情商智慧
               案例分享：司馬懿與諸葛亮
( 4 ) 挫折提升情商
               案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 
第三單元：壓力疏導方法
1、 壓力趣味測試
       （1）心理測評：心理壓力自測量表
       （2）生活事件及壓力指數
       （3）自我壓力評估
 
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
       （1）團體游戲：《成長三部曲》
（2）壓力的反應：
情緒反應 /行為反應 /生理反應
       （3）什么是壓力感？
       自我認知：性格與壓力測試
      （4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
經濟壓力/人際壓力/情感壓力 
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內在自我的壓力
存在的壓力......
 B、  實操運用：ABCDEF情緒理論練習
        C、人生幸福三訣：
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
 
3、 職業壓力特點：
      （1） 壓力與工作績效關系圖：
           案例分析：你的績效高峰在哪里？
      （2） 壓力特點
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。
壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
      （3）輕松壓力調節：    
         A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人
         B.外因：人際調節/環境控制：事件控制
 
4、 壓力管理技巧：
      （1）簡單易行的26種減壓方法
      （2）潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點
催眠體驗：漸進式自我放松技術
放松減壓：冥想快速身心放松
             實操演練：《神奇催眠“架人橋”》
      （3）深呼吸減壓
      （4）運動減壓
      （5）音樂減壓
      （6）壓力管理策略：
傾訴表達：釋放不良情緒
娛樂放松：增強心理張力
理解他人：減少人際壓力
量力而行：避免身心透支
妥協放棄：權衡利弊得失
積極呼救：正確尋求幫助
好好睡覺：迎接美好明天
 
 
第四單元：現場解疑答惑
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