公務員在國內代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規范。如何在政務場合中，體現您的禮儀風范？如何在政務交往中，展現您的風度與魅力？如何妥善地處理日常公務，從而推動您事業的發展？本課程詳盡地介紹了從事公務活動的各種禮儀，具有很強的實用性和可操作性。楊老師集多年積累的禮儀智慧，成功打造您由內而發的魅力。 

        國家領導人明確提出建立創新型國家，創新型領導是建設創新型國家的核心力量。如果不懂得改革創新，不懂得開拓進取，組織的生機就會停止。各級黨政領導干部只有樹立“創新”思維，才能創造高效能。創新是帶有氧氣的新鮮血液，唯有不斷創新，才能推動社會的可持續發展。梁作民老師以實事求是的科學態度幫您樹立創新理念，并且傳授一套幫助自我跳出思維定勢、拓展思維視角、激發思維潛能的秘訣，成為創新型領導。 

       中基層干部承上啟下，是治國理政的骨干力量。他們的所思、所想、所為，關乎黨的形象，也關乎一方經濟社會發展和百姓平安福祉，他們的素質和能力更關系到國家的興衰成敗。在新形勢下，如何提高中基層領導干部的素質和能力，對于建設服務型政府具有重要的意義。 

       現階段，面對執政條件和社會環境的深刻變化，領導者如何適應新形勢、迎接新挑戰？李拓老師與您一同分享提升領導力的真知灼見，幫助您提升高績效領導干部所必需的五項核心能力：領悟力、執行力、應變力、創新力和學習力。通過更加深入有效的學習和實踐，加強領導干部的自身建設，著眼于解決實際問題，全面提升為人民服務的能力和水平，塑造一支廉潔、高效、勤政的領導干部隊伍。

一、政務禮儀 第一章 形象禮儀
儀容；儀態；儀表
第二章 政務會見禮儀
迎客送客；握手；遞接名片；饋贈禮儀；介紹禮儀；會議禮儀
第三章 座次禮儀
餐桌場合；公共場合；商務場合；國際場合；外交場合
第四章 著裝禮儀
男士正裝和政務休閑裝；女士正裝和政務休閑裝；配飾
第五章 餐桌禮儀
宴請座次；餐巾和刀叉使用禮儀；敬酒；布菜
第六章 辦公室禮儀
公文禮儀；電話禮儀；手機禮儀；網絡禮儀
第七章 涉外禮儀
第八章 人際溝通禮儀 

二、領導創新思維 第一部分：重塑思維的習慣
創新領域： 實物創新、對策創新、制度創新、理論創新、心態創新
換一種思路達成目標
第二部分：破除創新思維枷鎖
思維枷鎖：從眾定勢、經驗定勢、權威定勢、書本定勢、情感定勢
第三部分： 拓展創新思維的視角
思維視角：逆向視角、換位視角、多思維視角
第四部分：激發創新潛能的方法
激發潛能的方法：良性暗示、頭腦風暴、快樂心靈 

三、領導情緒管理 第一講 激情四射 鼓舞人心
領導成功的四大要領
健康的五大基石
第二講 博聞強識 豐富自己
十個幸福指數
第三講 陽光心態 積極進取
健全的個性品質
正常的行為反應
第四講 自我肯定 善于協調
清晰的自我意識
協調的人際關系
第五講 消除障礙 擅長平衡
十種情緒障礙的原因
領導心理失衡的原因
第六講 目光遠大 胸懷全局
增加幸福感的原則
第七講 信念堅定 個性領導
自我調適的四個方面
第八講 調適壓力 快樂領導
“一、二、三、四、五”原則 應對壓力的十二種方法 

四、中基層黨政干部領導力與執行力提升 第一講、認清角色找準位置——中基層干部的領悟力
第二講、凝聚人 帶隊伍——中基層干部的執行力
第三講、擔風險 善應變——中基層干部的執行力
第四講、勇突破 善出新——中基層干部的執行力
第五講、善吸收 多借鑒——中基層干部的執行力 

五、做人民滿意公務員 第一講
關于公務員—— 國家的建設者和管理者
第二講
關于滿意—— 公務員的責任和動力
第三講
關于姿態—— 低姿態：為人民服務 高姿態：提高執行力和公信力
第四講
關于狀態—— 狀態反映內在素質、決定公眾形象 打造良好的狀態
第五講
做清官是大智慧—— 常修為政之德 常思貪欲之害 常懷律己之心
第六講
關于心態—— 陽光心態法則：信任、理解、減壓 特殊情境下的心態：識我、選我、用我、育我； 晉升、退職、留任、轉崗。

黨政干部，對領導力執行力有興趣的管理人員等。