社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家
16家農(nóng)商行董事長(zhǎng)顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)·培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營(yíng)銷活動(dòng)》在全國(guó)范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長(zhǎng)沙單一網(wǎng)點(diǎn)新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號(hào)。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國(guó)所有分行培訓(xùn)。
讓銀行不再做無效的營(yíng)銷
銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃
劉東-社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家
課程背景
.你是支行，想不想要一個(gè)超強(qiáng)悍的營(yíng)銷活動(dòng)策劃骨干?◆你是分行，想不想要一支超牛的營(yíng)銷活動(dòng)策劃隊(duì)伍?◆想!來訓(xùn)練營(yíng)，就對(duì)了!
◆隨著銀行離柜率的攀升，客戶不到網(wǎng)點(diǎn)已成常態(tài)。
體驗(yàn)了開門紅網(wǎng)點(diǎn)無客戶，外拓營(yíng)銷無法開展的尷尬。疫情可能不會(huì)持續(xù)太久，但疫情帶來的影響卻極為深遠(yuǎn)。小傳統(tǒng)營(yíng)銷短期無法恢復(fù)的情況下，銀行營(yíng)銷如何開展?
面臨困境
產(chǎn)品同質(zhì)化 客戶老齡化
產(chǎn)品高度同質(zhì)化，產(chǎn)品 主流客戶是老年人
間的收益差距不斷縮小 連線上業(yè)務(wù)都不會(huì)辦理
服務(wù)水平與服務(wù)能力沒 更何況線上營(yíng)銷?
有差別,憑什么才能占據(jù)客戶心中獨(dú)特的位置?
消息無人回
無效朋友圈 群發(fā)信息，鮮有回復(fù);
單發(fā)鏈接，無人打開
天天都發(fā)朋友圈 .....
點(diǎn)贊評(píng)論沒幾個(gè)
主動(dòng)咨詢產(chǎn)品的更稀有
老客戶維護(hù)
發(fā)產(chǎn)品死群 和老客戶除了噓寒問暖
都不知道怎么分層維護(hù)
微信群 更不用說怎么營(yíng)銷?
一發(fā)紅包就有人
一發(fā)產(chǎn)品就死群 產(chǎn)品VS禮品
價(jià)比三家相比產(chǎn)品，客戶對(duì)禮品更感冒，進(jìn)門就問有“禮
”沒，沒有，扭頭就走
產(chǎn)品收益已經(jīng)很高增值服務(wù)也已很多
客戶就是要“價(jià)比三家” 套禮專業(yè)戶
禮品價(jià)格越來越高
送禮拉客戶 客戶胃口越來越大
甚至催生出套取銀行
網(wǎng)點(diǎn)更是除了給客戶 禮品的“專業(yè)戶”
送禮品， 都不知道怎么
跟客戶拉近距離 痛痛痛! 難難!
3
南 南 南
我太南了
適用人群
銀行營(yíng)銷相關(guān)部門/需要發(fā)朋友圈/需要做宣傳的崗位
總分行銷售團(tuán)隊(duì) 各支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理
課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時(shí)，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動(dòng)傳播
如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動(dòng)客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計(jì)好標(biāo)題?如何讓文案成為營(yíng)銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的做好營(yíng)銷宣傳?
做好社群營(yíng)銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營(yíng)銷?
不見面做營(yíng)銷
如何通過非面對(duì)面跟客戶保持鏈接，完成營(yíng)銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動(dòng)?如何引流老齡客戶到線上?
11號(hào) 策劃有效活動(dòng)
如何讓活動(dòng)策劃能夠找到客戶痛點(diǎn)?
蔣小華:
課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時(shí)，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動(dòng)傳播
如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動(dòng)客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計(jì)好標(biāo)題?如何讓文案成為營(yíng)銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的做好營(yíng)銷宣傳?
做好社群營(yíng)銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營(yíng)銷?
不見面做營(yíng)銷
如何通過非面對(duì)面跟客戶保持鏈接，完成營(yíng)銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動(dòng)?如何引流老齡客戶到線上?
11號(hào) 策劃有效活動(dòng)
如何讓活動(dòng)策劃能夠找到客戶痛點(diǎn)?
講師介紹
劉東老師社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家
16家農(nóng)商行董事長(zhǎng)顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)·培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營(yíng)銷活動(dòng)》在全國(guó)范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長(zhǎng)沙單一網(wǎng)點(diǎn)新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號(hào)。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國(guó)所有分行培訓(xùn)。課程收益
塑造核心能力
如何讓同樣的產(chǎn)品在客戶選擇時(shí)，優(yōu)先選擇我行?
撰寫吸睛廣告
如何讓好廣告能夠直接促成客戶購買?
制造主動(dòng)傳播
如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播我們行?
洞察真正需求
如何深挖客戶的需求，撬動(dòng)客戶的購買?
打造IP人設(shè)
如何打造讓客戶持續(xù)關(guān)注的銀行人的線上人設(shè)?
策劃靈魂文案
如何設(shè)計(jì)好標(biāo)題?如何讓文案成為營(yíng)銷的重要支持?
協(xié)同整體作戰(zhàn)
各行如何協(xié)調(diào)一致、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的做好營(yíng)銷宣傳?
做好社群營(yíng)銷
如何用好朋友圈、微信群、微信營(yíng)銷?
不見面做營(yíng)銷
如何通過非面對(duì)面跟客戶保持鏈接，完成營(yíng)銷?
學(xué)10些做好線上獲客
如何策劃線上活動(dòng)?如何引流老齡客戶到線上?
11號(hào) 策劃有效活動(dòng)
如何讓活動(dòng)策劃能夠找到客戶痛點(diǎn)?
講師介紹
劉東老師社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃專家
16家農(nóng)商行董事長(zhǎng)顧問
·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)·培訓(xùn)課程數(shù)千場(chǎng)，學(xué)員十萬余人·連續(xù)6年任興業(yè)銀行總行特聘講師連續(xù)6年任河北省銀協(xié)特聘講師
銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)之翹楚所輔銀行均取得出色成果
為興業(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期輔導(dǎo)，其中《中秋全家福營(yíng)銷活動(dòng)》在全國(guó)范圍內(nèi)被廣泛推廣僅湖南長(zhǎng)沙單一網(wǎng)點(diǎn)新增存款就有2202萬元。
為榮縣農(nóng)信社進(jìn)行50天《銀行服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新》輔導(dǎo)，助力第一季度新增存款6.5億，占全縣新增存款的83%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二，被授予“最受歡迎講師”稱號(hào)。
為外資南洋商業(yè)銀行進(jìn)行輔導(dǎo)，建立11個(gè)針對(duì)性的特色社群營(yíng)銷方案，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，被深圳分行轉(zhuǎn)介到總行為全國(guó)所有分行培訓(xùn)。
蔣小華:
銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)之資深 所授銀行均取得巨大成績(jī)
為光大銀行青島分行進(jìn)行《社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》，助力光大銀行各支行建立起專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)，贏得3年持續(xù)返聘。
吉林省農(nóng)信全省進(jìn)行《開門紅營(yíng)銷-社群營(yíng)銷與活動(dòng)策劃》，課程贏得強(qiáng)烈反響，后被轉(zhuǎn)介到全省32個(gè)縣級(jí)農(nóng)商行進(jìn)行課程輪訓(xùn)。
為江蘇銀行南通分行進(jìn)行《營(yíng)銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃》，助力南通分行獲得江蘇銀行業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)排名冠軍稱號(hào)，后被江蘇銀行轉(zhuǎn)介到其它分行輪訓(xùn)。
y
Bank 中國(guó)光大銀行
項(xiàng)目綱要
第1天:洞察需求
★你真的懂你的客戶嗎?客戶需求調(diào)研技能★
為什么看上過去很好的產(chǎn)品客戶總是不買賬?
1、客戶需求分
案例分析:火不起來的白金卡
2、如何調(diào)研客戶需求
門工 母大時(shí)土活上作場(chǎng)京
方式二:客戶流露信息篩檢分析→工具一:客戶需求分析表→工具二:單個(gè)客戶畫像
二、 客戶需求冰山
1、客戶需求冰山
2、從滿足客戶需求到創(chuàng)造客戶需求案例分析:情侶信用卡
三、客戶真的只在意價(jià)格與禮品嗎?
1、如何讓顧客從關(guān)注價(jià)格到關(guān)注價(jià)值
2、如何讓服務(wù)或贈(zèng)品更有價(jià)值
課后任務(wù)
1、找到1個(gè)客戶建立起客戶信息統(tǒng)計(jì)表，并做出客戶畫像
2、根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣點(diǎn)
解決問題
1、客戶需求梳理洞察
2、解決客戶比價(jià)格比禮品的困局
蔣小華:
第2天:選取平臺(tái)
★線上營(yíng)銷平臺(tái)怎么選?朋友圈、短視頻等★
一、客戶為什么不愿意跟你互動(dòng)
1、打造客戶尊敬與喜歡的朋友圈人設(shè)
2、世界沒有真相你就是你朋友圈看上去的樣子
3、為何進(jìn)行客戶分類，標(biāo)簽如何劃分?
二、為什么微信群總是火不起來?
1、微信群的運(yùn)營(yíng)規(guī)則
2、微信群的活動(dòng)設(shè)計(jì)
3、如何讓微信群成為引流工具
三、如何做好線上直播?
1、常用的直播平臺(tái)及優(yōu)劣勢(shì)分析
2、如何直播才更容易完成銷售
四、為啥公眾號(hào)閱讀量低，關(guān)注度小?
1、公眾號(hào)的受眾分析
2、公眾號(hào)的功能設(shè)計(jì)
3、公眾號(hào)的引流設(shè)計(jì)
4、公眾號(hào)的相應(yīng)工具使用技巧
課后任務(wù)
1、寫出朋友人設(shè)定位
2、對(duì)朋友圈進(jìn)行優(yōu)化，并根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)一條朋友圈
3、建一個(gè)微信社群，組織一次群分享
解決問題
1、如何跟客戶之間保持互動(dòng)
2、如何塑造我們的專業(yè)度
3、讓微信群火起來
第3天:設(shè)計(jì)賣點(diǎn)
★根據(jù)不同社群客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣點(diǎn),讓客戶看得懂★
如何讓客戶看懂我們的營(yíng)銷:KISS原則
1、為什么你的營(yíng)銷廣告客戶總是無動(dòng)于衷
2、客戶怎么就是聽不懂
3、如何寫出客戶聽得懂的文案
4、網(wǎng)點(diǎn)視覺營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)
二 重新定義你的客戶
1、是先分類還是先營(yíng)銷?
2、如何把客戶分層營(yíng)銷更精準(zhǔn)
3、客戶不變，產(chǎn)品不變，如何讓營(yíng)銷更有效?
課后任務(wù)
1、使用kiss原則選取一個(gè)產(chǎn)品做出賣點(diǎn)
2、列出身邊社群，找出他們的共同剛需，做出社群分析圖
3、選擇一個(gè)社群策劃一個(gè)線上活動(dòng)獲取客戶
解決問題
如何讓客戶看到我們的宣傳時(shí)能夠看得懂，愿意看
2、如何對(duì)客戶進(jìn)行分類，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷與維護(hù)
蔣小華:
第4天:超級(jí)文案
★如何寫有靈魂的營(yíng)銷文案?標(biāo)題創(chuàng)作及內(nèi)容設(shè)計(jì)★
文案標(biāo)題決定客戶是否繼續(xù)
1、標(biāo)題怎么寫才吸引人
2、銀行常見文案錯(cuò)誤分析
3、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)題
文案內(nèi)容決定客戶是否購買
1、文案邏輯框架怎么讓人愿意讀下去
2、怎么把沖動(dòng)變成購買
3、如何引發(fā)客戶主動(dòng)傳播
課后任務(wù)
按小組設(shè)計(jì)一篇文案，朋友圈做測(cè)試
解決問題
1、如何讓客戶愿意看我們的宣傳廣告
2、如何讓客戶愿意打開我們的宣傳鏈接
3、如何讓顧客主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)我們的產(chǎn)品
第5天:策劃活動(dòng)
★如何通過社群讓營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值★
一、營(yíng)銷活動(dòng)如何策劃才能吸引客戶?
二、營(yíng)銷活動(dòng)是先選群體，還是先選產(chǎn)品?
三、活動(dòng)過程中，如何提升轉(zhuǎn)化率?
四、活動(dòng)復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用?營(yíng)銷活動(dòng)的流程管理
課后任務(wù)
1、設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，并且為這個(gè)活動(dòng)做出文案，
2、在現(xiàn)實(shí)實(shí)施這個(gè)活動(dòng)，并做好數(shù)據(jù)分析
解決問題
1、客戶對(duì)活動(dòng)參與度低
2、客戶轉(zhuǎn)化率低
3、活動(dòng)成果沒有數(shù)據(jù)分析
客戶見證
行營(yíng)銷創(chuàng)就 轉(zhuǎn)引預(yù)費(fèi)內(nèi)未來 CUIPE
“能型那國(guó)，就之有情”高格酒壇
20:13
微信
<微信
我通過了你的朋友驗(yàn)證請(qǐng)求，現(xiàn)在 天看點(diǎn)沒斷夠呀! 今天的課上的是意猶未盡，詭連忘
我們可以開始聊天了
劉老師好!課程很精彩心心 劉老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富西產(chǎn)
謝謝韓行，也很緊張，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)
信任，畢竟對(duì)外資銀行不熟 這次是我們感覺歷次最好的一次培
訓(xùn)了
您客氣了!您的課程對(duì)我們啟發(fā)很
大，我們會(huì)積極實(shí)錢，希望在今后 哈哈，大家彎人可以停了，
的活動(dòng)中得到您的指導(dǎo)和幫助會(huì)
嗯，好的，全力支持! 感謝零售業(yè)管部的組織!感謝劉老
師的精彩授課!女么么
201746R6門185
多謝!多謝! 沒夸您年輕@劉老師
+
