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互聯網創(chuàng)新思維與服務營銷之道 ——知名互聯網企業(yè)/園區(qū)考察研

課程編號：19196   課程人氣：2037

課程價格：￥3600  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：企業(yè)管理 

授課講師：楊云

課程安排：

       2017.8.10 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)總經理、副總經理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務骨干；自主創(chuàng)業(yè)者

【培訓收益】
【課程收益】
1.把握“移動互聯網時代”特征和趨勢；
2.掌握并運用互聯網思維突破瓶頸問題；
3.掌握“互聯網+”本質特征和發(fā)展趨勢；
4.“互聯網+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè)；
5.梳理重建和“互聯網+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程；
6.樹立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結合形成《行動計劃》。

 【培訓研討課程安排】

模塊一：“互聯網+”時代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎？
1.互聯網時代顛覆案例分析
2.如何重構傳統(tǒng)行業(yè)（渠道顛覆、產品顛覆、產業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等）
3.互聯網思維VS 傳統(tǒng)思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）
4.一個企業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯網思維有多遠
5.看不到危機是最大的危機，如何讓您的產品會說話？
6.粉絲經濟怎么玩？如何引爆口碑？
7.用戶體驗如何落地？如何設計用戶互動項目？
 
模塊二：“互聯網+時代”的本質特征
1.用戶消費行為變化趨勢
2.商業(yè)新貴崛起的特征分析
3.把握“互聯網+時代”的本質特征——六脈神劍
4.把握特征，順勢而為
5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
 
模塊三：“互聯網+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析
1.行業(yè)分析（雙輪驅動模型）
2.“互聯網+“用于企業(yè)的技術解析（移動互聯、云計算、大數據、物聯網、IT技術等）
3.互聯網+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
4.互聯網時代品牌建設路徑
5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
模塊四：“互聯網+時代”的創(chuàng)新方法
1.“互聯網+”時代創(chuàng)新理念
2.“互聯網+”時代創(chuàng)新方法（111法則）
3.一切生產環(huán)節(jié)均為服務——服務的生命周期
4.服務生命周期各階段應對方法
5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
模塊五：“互聯網+”時代把握先機——全服務思維
1.用戶思維和需求分析
2.全服務在管理、設計、生產、銷售、售后、客戶關系、品牌建設等環(huán)節(jié)的應用
3.用互聯網思維重構和優(yōu)化流程
4.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案
1.學員結合學習內容和工作實際，運用培訓專用互聯網創(chuàng)新工具，進行“互聯網+X”方案設計；
2.根據學員數量和背景情況，選擇“頭腦風暴”或者“私董會”方式展開。
3.全剖析由培訓師主導的創(chuàng)新方案
4.結合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運用互聯網思維，學員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓師全程輔導點評
5.經過修改，最終形成《行動計劃》
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