【培訓(xùn)對(duì)象】
• 骨干員工及內(nèi)部講師； • 有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人； • 有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員； • 企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理； • 希望把外來的課程改造得適合公司實(shí)際需要的培訓(xùn)師；

【培訓(xùn)收益】
• 能夠準(zhǔn)確定義培訓(xùn)能解決的業(yè)務(wù)問題，并設(shè)定課程開發(fā)目標(biāo)； • 運(yùn)用萃取方法，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以復(fù)制的流程工具及竅門； • 能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確定學(xué)習(xí)要點(diǎn)； • 能夠根據(jù)學(xué)習(xí)要點(diǎn)設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)圖； • 能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現(xiàn)性課程目標(biāo)； • 能夠?yàn)檎n程內(nèi)容配套適合的落地應(yīng)用工具 • 能夠采集素材，設(shè)計(jì)和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學(xué)內(nèi)容； • 能夠按照三引導(dǎo)模型設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)； • 能夠制作出符合檢查標(biāo)準(zhǔn)的課程成果包；

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價(jià)值

說明：不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決，培訓(xùn)能夠解決的是人的問題，是關(guān)于員工會(huì)不會(huì)和能不能的問題，是解決由于人的知識(shí)、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績效問題，培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價(jià)值”的目標(biāo)是：在“培訓(xùn)影響域”內(nèi)，選定有價(jià)值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績效問題，并有針對(duì)性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。

 

本階段成果：課程開發(fā)目標(biāo)、課程初步命名

 

1.1 明確問題——初定開發(fā)方向	工具/方法
æ  調(diào)研訪談，收集企業(yè)績效問題 •     不愿意做調(diào)研的四個(gè)原因 •     調(diào)研訪談需搞清的三類分析 æ  理清需求，準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀 •     問題越具體，培訓(xùn)效果越明顯 •     形象化描述目標(biāo)學(xué)員 •     4W剝開問題迷霧	目標(biāo)學(xué)員畫像 4W問題梳理表
1.2 培訓(xùn)分析——選定價(jià)值問題	工具/方法
æ  篩選排序，選定關(guān)鍵績效問題 •     三級(jí)篩選漏洞，選定開發(fā)主題 •     第一級(jí)篩選：是否可以通過培訓(xùn)解決 •     第二級(jí)篩選：問題是否有價(jià)值 •     第三級(jí)篩選：是否有內(nèi)容專家 æ  挖掘要因，探尋問題背后本質(zhì) •     被忽略的關(guān)鍵之門 •     挖掘問題要因的三種工具	三級(jí)課題篩選漏斗 問題優(yōu)選矩陣 課題篩選矩陣
1.3梳理目標(biāo)——突出價(jià)值定位	工具/方法
æ  制定目標(biāo)，清晰描述課程價(jià)值 •     制定一個(gè)切合實(shí)際的課程開發(fā)目標(biāo) •     定量目標(biāo)VS定性目標(biāo) •     一句話描述課程開發(fā)目標(biāo) æ  課程命名，突顯課程亮點(diǎn)收益 •     課程命名的ABC三要素 •     課程命名的四種方式 •     課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度 •     五種方法助你設(shè)計(jì)響亮課程名稱	課程開發(fā)目標(biāo)梳理表 課程命名調(diào)色板

 

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實(shí)效

說明：無論是何種培訓(xùn)方式，最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)，都將會(huì)被市場所淘汰。整合方案是針對(duì)前期收集到的企業(yè)員工績效問題，給予他們在知識(shí)、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會(huì)什么，我講什么，我有什么，我說什么”，轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo)，匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”，從而保障培訓(xùn)課程的針對(duì)性和有效性。

 

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具

 

2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效	工具/方法
æ  訪談專家，萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn) •     收集素材 •     整理萃取 •     驗(yàn)證審核 æ  借力標(biāo)桿，引入外部經(jīng)典實(shí)踐 •     直接借鑒法 •     間接借鑒法	技能類任務(wù)萃取表 知識(shí)類內(nèi)容整理表
2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記	工具/方法
æ  設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)層次清晰 •     設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的三原則 •     課程結(jié)構(gòu)常用的七種邏輯關(guān)系 •     用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu) æ  包裝內(nèi)容，形象生動(dòng)好記易用 •     為什么要包裝內(nèi)容？ •     用包裝羅盤優(yōu)化課程核心內(nèi)容	課程干貨地圖 課程包裝羅盤
2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量	工具/方法
æ  表現(xiàn)目標(biāo)，讓培訓(xùn)效果顯性化 •     課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的制定原則 •     課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的四個(gè)要素 •     如何書寫課堂表現(xiàn)性目標(biāo) æ  配套工具，讓教學(xué)內(nèi)容可落地 •     好課程要“扶上馬，送一程” •     讓教學(xué)內(nèi)容落地的四個(gè)工具	表現(xiàn)性目標(biāo)書寫模板 常用配套工具參考

 

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)

說明：麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，為課程設(shè)計(jì)者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點(diǎn)，將教學(xué)過程優(yōu)化為三個(gè)階段，即引導(dǎo)體驗(yàn)、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個(gè)引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式，更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色，開發(fā)過程更加方便快捷，使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

 

本階段成果（2天標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)出成果）：2-3個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)、PPT初稿

 

3.1 引導(dǎo)體驗(yàn)——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣	工具/方法
æ  創(chuàng)設(shè)情境，連接已有經(jīng)驗(yàn) •     三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則 •     學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài) •     六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境 æ  分析討論，調(diào)動(dòng)學(xué)員反思 •     人類的成長源于反思 •     團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思 •     個(gè)人學(xué)習(xí)是加法，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是乘法 •     五種活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)	案例撰寫模板 提問引導(dǎo)模板 測試分析模板 角色扮演設(shè)計(jì)模板 游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)模板
3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知	工具/方法
æ  揭示新知，闡述核心內(nèi)容 •     “經(jīng)驗(yàn)之塔”對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的三個(gè)啟示 •     三種方式闡釋核心內(nèi)容 æ  啟發(fā)聯(lián)想，促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化 •     如何避免“知識(shí)的詛咒” •     促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化的四種方法	打破知識(shí)詛咒的四種工具
3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進(jìn)實(shí)踐落地	工具/方法
æ  練習(xí)反饋，確保學(xué)有所得 •     練習(xí)是保障學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié) •     課堂練習(xí)存在的三個(gè)問題 •     六種常用課堂練習(xí)設(shè)計(jì) æ  推動(dòng)轉(zhuǎn)化，促發(fā)學(xué)以致用 •     穩(wěn)定的能力才有價(jià)值 •     課后實(shí)踐必須設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū) •     推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法	課程設(shè)計(jì)畫布 行為落地模版

 

第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品

說明：這一步的目標(biāo)是針對(duì)前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化，為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個(gè)方面進(jìn)行，首先對(duì)PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化，讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次，編寫講師手冊和學(xué)員手冊，讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個(gè)層級(jí)的驗(yàn)證，全面評(píng)估與優(yōu)化開發(fā)成果。

 

本階段成果（3天實(shí)戰(zhàn)版產(chǎn)出成果）：PPT課件、講師授課備注

4.1 錦上添花——美化PPT成果	工具/方法
æ  內(nèi)容準(zhǔn)確精煉 æ  排版整齊骨感 æ  圖文配合到位 æ  圖形邏輯清晰 æ  動(dòng)畫簡潔流暢 æ  導(dǎo)航排列有序	結(jié)構(gòu)化PPT模板
4.2 傳承精品——開發(fā)教學(xué)手冊	工具/方法
æ  講師手冊，記述課程要點(diǎn)與授課流程 •     講師手冊的四個(gè)功能 •     如何編寫講師手冊 •     編寫講師手冊的注意事項(xiàng) æ  學(xué)員手冊，引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)與課后應(yīng)用 •     學(xué)員手冊四個(gè)功能 •     如何編寫學(xué)員手冊 •     編寫學(xué)員手冊的注意事項(xiàng)	講師手冊模版 學(xué)員手冊模板
4.3 精雕細(xì)琢——三級(jí)驗(yàn)證優(yōu)化	工具/方法
æ  自我驗(yàn)證優(yōu)化 æ  專家驗(yàn)證優(yōu)化 æ  學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化	自我驗(yàn)證優(yōu)化表 專家驗(yàn)證優(yōu)化表 學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化表

 

“我是好講師” 總決賽 夢想導(dǎo)師&北京賽區(qū)首席導(dǎo)師

æ 美國認(rèn)證協(xié)會(huì) 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證 首席講師

æ 美國認(rèn)證協(xié)會(huì) 注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證 授課講師

æ 15年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，資深教學(xué)設(shè)計(jì)師

æ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家

æ 國家認(rèn)證績效改進(jìn)師

æ 互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人

æ 美國文化協(xié)會(huì) ToP®課程引導(dǎo)師

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