一、績(jī)效管理基本概念
1、為什么績(jī)效管理遭到質(zhì)疑？
從“神器”到“雞肋”，再到“垃圾”
2、什么是績(jī)效和全面績(jī)效？
 不同層次的績(jī)效
 個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效沖突原因分析
 績(jī)效的五個(gè)內(nèi)涵
 組合的績(jī)效與各崗位績(jī)效組合的方式
3、績(jī)效管理的目的與作用
 常見(jiàn)的五大目的
 目的相互沖突
 怎么防止目的沖突
4、績(jī)效管理的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)與困難
5、傳統(tǒng)績(jī)效考核和現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別
 國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的四大特點(diǎn)與弊端
 從績(jī)效考核走向績(jī)效管理
6、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵
 怎么滿足成功績(jī)效管理背后的假設(shè)？
二、績(jī)效管理的前期工作
1、績(jī)效管理的導(dǎo)向和績(jī)效的多維性
2、績(jī)效的多因性和動(dòng)態(tài)性
3、績(jī)效中的泡沫：真實(shí)績(jī)效與虛假績(jī)效
案例分析討論：某組織的績(jī)效泡沫
4、績(jī)效管理的各項(xiàng)前提工作
5、績(jī)效管理的組織
6、績(jī)效管理中的權(quán)責(zé)和分工
7、相關(guān)會(huì)議的規(guī)劃與組織
8、績(jī)效管理導(dǎo)入培訓(xùn)
三、績(jī)效管理的周期、對(duì)象、工具和流程
1、績(jī)效考核周期
 周期過(guò)長(zhǎng)與過(guò)短的利弊
 不同崗位考核周期的確定
2、考核人與被考核人
 自評(píng)、直接主管、間接上級(jí)、360度等
 考核內(nèi)容和考核人對(duì)應(yīng)關(guān)系
 考核人的權(quán)重分配
討論：考核周期內(nèi)，職位發(fā)生變動(dòng)該怎么辦？
3、考核工具的評(píng)價(jià)和選擇
 常見(jiàn)的五大類考核工具
 考核工具標(biāo)準(zhǔn)要求
 常用考核工具優(yōu)劣比較
5、績(jī)效管理的流程
 常見(jiàn)的幾個(gè)流程模型
 績(jī)效管理階段模型
四、績(jī)效考核的內(nèi)容
1、績(jī)效考核的內(nèi)容
 全面績(jī)效的概念
 量化與非量化指標(biāo)的區(qū)別
 全面績(jī)效各部分指標(biāo)的相關(guān)性
討論：考核個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)
2、不同崗位不同考核內(nèi)容
 不同層次的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)
 不同專業(yè)的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)
 不同性質(zhì)員工考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)
3、KPI基本概念
 KPI的定義
 KPI是什么，不是什么
 KPI設(shè)計(jì)的基本原則
 兩類KPI：定性與定量KPI
討論：為什么有人說(shuō)要去KPI化？
4、KPI提取方法和原則（選講）
 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解、關(guān)鍵成功因素提取
案例：某組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素和KPI
 根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)中提取
 從工作流程提取
 利用成功因素法（魚(yú)骨圖）提取
 從杜邦分析樹(shù)提取
 按BSC的思路提取
 對(duì)標(biāo)導(dǎo)向法提取
 提取KPI的基本原則
 衡量提取的KPI好壞的標(biāo)準(zhǔn)
 KPI提取中的對(duì)標(biāo)（和誰(shuí)比？）
 KPI提取的實(shí)際操作步驟
 KPI的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
模擬：提取一個(gè)組織的KPI
5、重要工作事項(xiàng)（工作計(jì)劃）確定
 工作計(jì)劃表的基本要素
 填寫(xiě)工作計(jì)劃表的要點(diǎn)
 撰寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)的要點(diǎn)
 評(píng)估工作計(jì)劃完成情況的方法
6、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)提取方法
 驅(qū)動(dòng)指標(biāo)的內(nèi)容
 驅(qū)動(dòng)指標(biāo)提取的方法
 素質(zhì)模型和崗位規(guī)范
 怎么保證驅(qū)動(dòng)指標(biāo)評(píng)估的客觀性和公正性
7、年度考核與業(yè)績(jī)合同簽訂
8、怎么給KPI、重要工作事項(xiàng)、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)評(píng)分
9、形成績(jī)效指標(biāo)體系的模型
六、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)
1、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)考慮的要素
2、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的步驟
3、理想的績(jī)效管理系統(tǒng)的特征
4、績(jī)效管理系統(tǒng)常見(jiàn)表單
5、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中的維護(hù)
6、績(jī)效管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)
 

• 銀行沙龍策劃組織的3步24流程

   

  第一講：認(rèn)識(shí)銀行沙龍一、銀行沙龍四大好處1.鍛煉隊(duì)伍2. 銷售產(chǎn)品3. 增進(jìn)感情4. 轉(zhuǎn)介客戶案例：中國(guó)銀行的長(zhǎng)城般若卡沙龍營(yíng)銷二、銀行沙龍的分類1. 奢華型：高端貴賓沙龍2. 常態(tài)型：中型講座沙龍3. 聯(lián)合型：跨界合作沙龍4. 碎片型：網(wǎng)點(diǎn)微沙龍5. 戶外型：綜合活動(dòng)沙龍案例：浦發(fā)銀行如何巧用沙龍賣(mài)出..

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• 企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

   

  第一單元、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的正確思維案例分享：GE，索尼的考核學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄3、全過(guò)程行為糾偏4、績(jī)效評(píng)分5..

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• 薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)

   

  第一部分 付薪哲學(xué) 1、 薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？2、 什么是全面薪酬管理，如何有效、長(zhǎng)期地激勵(lì)員工3、 薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同4、 薪酬體系設(shè)計(jì)的最大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？5、 薪酬體系的構(gòu)成，固定收入、變動(dòng)收入的設(shè)計(jì)方法6、 如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策7、 如何改革薪資結(jié)構(gòu)..

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• 企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

   

  課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在..

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• 企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

   

  一、付薪哲學(xué) ●薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？公平還是激勵(lì)？ ●如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策 二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平 ●什么是3E，薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么 ●外部競(jìng)爭(zhēng)性和外部均衡性？常見(jiàn)的誤解和錯(cuò)誤 ●公司的薪資水平在市場(chǎng)上的定位該如何確定 ●衡量?jī)?nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問(wèn)..

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• 薪酬體系設(shè)計(jì)

   

  第一講 宏觀認(rèn)識(shí)“薪酬” 1、宏觀趨勢(shì)對(duì)薪酬的影響 2、薪酬策略的趨勢(shì) 第二講 戰(zhàn)略薪酬 1、如何確定薪酬策略 ① 建立職位序列與薪酬策略的關(guān)系 ② 確定外部競(jìng)爭(zhēng)水平、內(nèi)部公平性 ③ 如何規(guī)劃薪酬等級(jí)、檔位 ④ 套檔模型的設(shè)計(jì)要素 2、如何確定薪酬機(jī)制 ① 年度晉升機(jī)制與績(jī)效接口技術(shù)處理 ..

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