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吳春容
中華醫院管理學會委員、中華醫學會全科醫學分會中青年委員、中國全科醫學理論主要創建者、著名社區衛生服務專家。
中華醫院管理學會委員、中華醫學會全科醫學分會中青年委員、中國全科醫學理論主要創建者、著名社區衛生服務專家。
本碟應用人際吸引和人際交往的理論，詳細介紹了醫患溝通中存在的問題和可以采用的溝通技巧，對改善醫院的服務、建立和諧的醫患關系、提高患者滿意度將有很好的幫助。
在“病人越多越掙錢”的病態激勵機制作用下，再加上醫學教育忽視了人文關懷的重要性，醫療服務變得越來越機械、越來越急功近利，致使醫患關系空前緊張，醫患溝通越來越困難。雖然醫患關系緊張的禍根是“體制”，但醫務人員缺乏溝通技巧也是一個不容忽視的原因。
在“病人越多越掙錢”的病態激勵機制作用下，再加上醫學教育忽視了人文關懷的重要性，醫療服務變得越來越機械、越來越急功近利，致使醫患關系空前緊張，醫患溝通越來越困難。雖然醫患關系緊張的禍根是“體制”，但醫務人員缺乏溝通技巧也是一個不容忽視的原因。
