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1) 舒
舒,即舒緩、舒暢、舒張、舒適、舒心。多安排一些工作以外的活動,組織一些工作技能競賽,舒緩員工的工作壓力,疏通員工相互之間關系,創造舒適的工作環境和舒心的團隊氛圍。
例如,員工每天坐在格子間長期面對電腦,很容易患眼病以及頸椎、腰椎病,為疏緩員工壓力,讓員工每天上、下午做兩次保健操。并教會員工懂得自我解壓的方法,如做個深呼吸、聽喜歡的音樂、吃點自己喜歡的小零食、擁有一個隨時可以講笑話的朋友等。
2) 理
理,即理解、條理、道理、理會、理療。對于8090后要與講清道理,用理療的方式理解他的心、理會他的人。“管理”二字也可以解釋為“你不能管他,但不能不理他”。
理解,能給人溫暖;理解,能融洽感情;理解,能解除痛苦;理解,能凈化心靈。敞開你的心扉,讓自己去理解他們,他們才能理解自己。
3) 寬
寬,即寬待、寬容、寬恕、寬宏、寬厚、寬心、寬松。得饒人處且饒人也是中國一種傳統美德。愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。
寬容是人類生活中至高無上的美德。因為寬容包含著人的心靈,因為寬容可以超越一切,因為寬容需要一顆博大的心。因為寬容是人類情感中最重要的一部分,這種情感能融化心頭的冰霜。而缺乏寬容,將使個性從偉大墮落成連平凡都不如。
寬容是一種無聲的教育。惟有寬容的人,其信仰才更真實。最難得的是那種不求回報的給予,因為它以愛和寬容為基礎:要取得別人的寬恕,你首先要寬恕別人。盡管我們不求回報,但是美好的品質總會在最后顯露它的價值,更讓人感動。責人不如幫人,倘若對別人的錯處一味挑剔,呵責,只能更加令人反感,而且可能激起逆反心理一錯再錯。
對待8090后員工要有寬松的工作氛圍;要有寬大的胸懷、寬恕處理其犯的錯誤;對待8090后員工要嚴以律已,寬以待人,以責人之心責已,以恕已之心恕人。俗話說,能忍能讓真君子,能屈能伸大丈夫。
4) 仁
仁,即仁愛、包容,仁者無敵,己欲立而立人,己欲達而達人,己所不欲,勿施于人。孔子把“仁”作為最高的道德原則、道德標準和道德境界。對待8090后員工要用仁愛、包容之心,將心比心,以心換心。
仁者必然贏得民眾的擁戴;上下一心,眾志成城,是無人可敵的。如《孫子兵法》中說“上下同欲者勝”。施行仁政是“因”,上下同欲是“果”。或者說:施行仁政,是實現“上下同欲”的必由之路——所謂得道多助、失道寡助。
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