銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問，我們將會全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購率達到90%以上。
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銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)、
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互聯(lián)網(wǎng)時期銀行網(wǎng)點核心競爭力
地點： 江蘇 (蘇州) 時間：2019-06-22
模塊一形勢分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟與市場④移動互聯(lián)時代的營銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略定位與銀行營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..
互聯(lián)網(wǎng)時期銀行網(wǎng)點主任轉(zhuǎn)型方向與策略
地點： 江蘇 (蘇州) 時間：2019-06-15
模塊一形勢分析與戰(zhàn)略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與挑戰(zhàn)②商業(yè)銀行改革與未來③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟與市場④移動互聯(lián)時代的營銷創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營中的應(yīng)用⑥戰(zhàn)略思維與銀行營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型模..
地點： 廣東 (深圳) 時間： 長期供課
柜員心態(tài)篇： 第一單元：面臨的挑戰(zhàn) 銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求 ◇新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求 ◇客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高 ◇激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓 ..
銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動營銷技巧
地點： 廣東 (深圳) 時間： 長期供課
第一部分：營造客戶印象深刻的銀行體驗 1.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠 2.客戶忠誠來自客戶的滿意體驗 3.客戶滿意與客戶期望 4.三個標(biāo)準(zhǔn)贏得客戶滿意 第二部分：網(wǎng)點各崗位在服務(wù)中的主要定位 ..
地點： 廣東 (深圳) 時間： 長期供課
第一部分：營造客戶印象深刻的銀行體驗 1.銀行網(wǎng)點發(fā)展的趨勢 2.銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對思路 3.現(xiàn)代網(wǎng)點服務(wù)的四大使命 4.影響網(wǎng)點服務(wù)提升的六大要素 5.銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠 6...
主講老師：朱國敬 課程時長：2 天
第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)..
主講老師：李紹輝 課程時長：2 天
前言：銀行網(wǎng)點管理者及營銷骨干為什么要學(xué)這門課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實現(xiàn)起死回生【案例分..
主講老師：馬國亮 課程時長：2 天
課程背景：銀保渠道自上世紀(jì)80年代引入國內(nèi)，已成為助推我國保險業(yè)，尤其是眾多中小保險公司高速發(fā)展的重要力量之一。當(dāng)前銀保渠道已成為消費者購買保險的第二大渠道。數(shù)據(jù)顯示，2019年整個行業(yè)銀保業(yè)務(wù)原保費..
主講老師：閆和平 課程時長：2 天
【課程背景】： 近幾年銀行發(fā)展迅速，城商行跨區(qū)域經(jīng)營、村鎮(zhèn)銀行、民營銀行的設(shè)立、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行的沖擊、科技帶來的智能銀行的變化，加之客戶使用購買金融產(chǎn)品習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)的服務(wù)營銷模式已經(jīng)跟不上客戶對銀行的要..
銀行保險——網(wǎng)點經(jīng)營與關(guān)系維護
主講老師：劉智剛 課程時長：2 天
課程背景：銀行保險在中國的發(fā)展最早是從駐點開始，很多保險公司在銀保運作方面都是個險的套路，那就是訓(xùn)練技巧和客戶一對一營銷的技能，隨著銀行保險在銀保監(jiān)會監(jiān)管越來越嚴格的環(huán)境下，非駐點營銷已成事實，導(dǎo)致無處下手？..
主講老師：化俊麗 課程時長：2 天
課程背景：在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的金融行業(yè)，銀行要面對的競爭不僅僅來自同業(yè)，也來自其他金融機構(gòu)。建立一支高素質(zhì)、高技能、好心態(tài)的績優(yōu)營銷團隊是銀行個金條線非常重要的一項工作。該課程旨在打造一支有核心競爭力的團隊..
行穩(wěn)致遠·BANK4.0時代網(wǎng)點經(jīng)管智慧
主講老師：馬藝 課程時長：2 天
第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網(wǎng)點負責(zé)人到底是運營管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰&rd..
主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天
第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)..
新興科技在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 ——暨網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點負責(zé)人綜合管理能力提升
主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天
第一講：市場發(fā)展與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢（2-3小時）問題導(dǎo)入：你眼中的新興科技是什么？數(shù)據(jù)分享：2016-2045年最值得關(guān)注的20項科技發(fā)展趨勢1. 從技術(shù)進步看客戶變化2. 新時代下組織環(huán)境面臨的新特征 ..
互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略
主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢（1H）一、新常態(tài)下客戶財富的變革1. 多元財富2. 理性財富3. 專業(yè)財富4. 個性財富5. 全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1. 多元化服..
互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點管理策略
主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天
導(dǎo)論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專業(yè)財富4.個性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1.多元化服務(wù)2.體驗式服務(wù)..
網(wǎng)點負責(zé)人核心營銷管理技能提升訓(xùn)練
主講老師：蘇黎 課程時長：2 天
導(dǎo)引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專..
銀行保險——網(wǎng)點經(jīng)營與關(guān)系維護
主講老師：劉智剛 課程時長：2 天
第一講：網(wǎng)點經(jīng)營—建立信任、關(guān)系行為一、分節(jié)奏打造客戶關(guān)系1.有品牌1）搶占強烈特征的個人標(biāo)簽2）持續(xù)展示，積累品牌效應(yīng)3）高手都會向外部借力2.有姿態(tài)1）姿態(tài)來自自信2）..
主講老師：王婻默 課程時長：1 天
1. 實務(wù)難題：法院到金融機構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實務(wù)難題：金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權(quán)機關(guān)？3. 實務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4..
服務(wù)創(chuàng)優(yōu)——銀行星級標(biāo)桿示范網(wǎng)點打造
主講老師：李曉光 課程時長：2 天
第一講：打造星級網(wǎng)點的意義——服務(wù)力=競爭力一、打造銀行星級網(wǎng)點的原因1. 中銀協(xié)打造星級網(wǎng)點的目的2. 我行打造星級網(wǎng)點的目的二、打造銀行星級網(wǎng)點的好處1. 提升行業(yè)服務(wù)..
互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略
主講老師：陳楠 課程時長：2 天
導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢（1H）一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5...
銀行網(wǎng)點輿情管理及消費者權(quán)益保護專題培訓(xùn)
主講老師：蔡冰 課程時長：1 天
第一講：基本概念與監(jiān)管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權(quán)益保護4. 重點解讀《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實意愿重要嗎？..
新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設(shè)、精細化管理與網(wǎng)點效能提升
主講老師：劉佳和 課程時長：2 天
第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與..
新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能
主講老師：劉佳和 課程時長：2 天
第一講：如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動力進行動態(tài)調(diào)配，實行一人多角色，隨時換角色，互為AB角，落實彈性排班和常態(tài)排班。實現(xiàn)活勞動的活管理，通過角色互換提升能力，培養(yǎng)人..
主講老師：陳楠 課程時長：2 天
第一講：把握旺季契機，夯實市場戰(zhàn)略一、把握旺季營銷的契機案例導(dǎo)入：各行業(yè)旺季營銷案例解析與旺季營銷的意義1. 占領(lǐng)市場份額的最佳契機2. 提升客戶價值的最佳時機3. 網(wǎng)點業(yè)績提升的最快時段4...
銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
主講老師：周云飛 課程時長：2 天
第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..
主講老師：王志成 課程時長：2 天
第一講：當(dāng)前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內(nèi)經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展..
分行支行網(wǎng)點層級協(xié)同與崗位協(xié)同營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
主講老師：劉佳和 課程時長：2 天
第一講：銀行管理者服務(wù)意識提升與協(xié)同營銷一、層級協(xié)同與崗位協(xié)同管理“十抓”工作法“十抓”、“十要”管理法是劉老師總結(jié)出的分行、支行、網(wǎng)點..
互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點營銷策略
主講老師：陳楠 課程時長：2 天
導(dǎo)論：互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)1.新82定律客群價值挑戰(zhàn)2.O2O金融競爭模式挑戰(zhàn)3.零售產(chǎn)品多元化營銷挑戰(zhàn)4.特色網(wǎng)點情景化體驗挑戰(zhàn)5.智能化轉(zhuǎn)..
主講老師：周云飛 課程時長：3 天
第一講：網(wǎng)點氛圍打造篇一、廳堂氛圍營造的目的是什么？聚焦、導(dǎo)流、轉(zhuǎn)化！1. 用氛圍激發(fā)客戶2. 給客戶一個理由3. 讓客戶愿意來4. 讓客戶愿意留5. 讓客戶愿意轉(zhuǎn)二、廳堂氛圍營造的形式 ..
傳統(tǒng)銀行對支行和網(wǎng)點的發(fā)展定位，分支機構(gòu)必須能夠避免為開拓新..
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家 中國人民大學(xué)特聘教授 ...
【講師介紹】 陳擇華 交易成本經(jīng)濟學(xué)家，北京大學(xué)交易...
資深企業(yè)管理顧問 曾服務(wù)于北京治政集團有限公司、航...
實戰(zhàn)派營銷與激勵專家 職業(yè)化訓(xùn)練專家 ...
中國國際評價研究院秘書長、學(xué)術(shù)委員會執(zhí)行主席 中視活力...
2010廣州亞運會禮儀培訓(xùn)專家 2011大運會志愿者...
華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 ...
本科企業(yè)管理專業(yè)，工商管理碩士； 國內(nèi)優(yōu)秀...
孫軍正老師《網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與精細化管理》走進翁牛特旗農(nóng)信社
2018年6月11日，應(yīng)內(nèi)蒙古翁牛特旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社的邀請,中國..
社群營銷與活動策劃專家 16家農(nóng)商行董事長顧問 ·連續(xù)7年年均授課超120天以上10年銀行網(wǎng)點..
8年國有大型商業(yè)銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗 銀行營銷管理實戰(zhàn)專家中國政法大學(xué) MBA 中級經(jīng)濟師/國家二級心理咨詢師原某大..
中國銀行認證培訓(xùn)師 原某城商銀行總部｜運營規(guī)劃室經(jīng)理原恒生銀行（中國）｜分行營運部經(jīng)理原中國銀行 I 支行行長..
金講銀師 ——PBTT 職業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師線上綜合能力訓(xùn)練
陳事如老師 原廣麥銀行華中區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理管理者就能收線美國俄丁大學(xué)MBA國家二級心理咨詢師 16年大型企業(yè)管理實..
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銀行創(chuàng)新營銷管理導(dǎo)師 銀行創(chuàng)新營銷模式設(shè)計師銀行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)導(dǎo)師 曾任職中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安集團國家注冊高..
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