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如何成為一個優秀的品管員

課程編號：17642   課程人氣：1122

課程價格：￥3280  課程時長：2天

行業類別：   專業類別：

授課講師：凌棟梁

課程安排：

       2016.5.27 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
品質管理人員，QA，QE。

【培訓收益】
清楚知道品管的角色，職責和定位
了解品管的目標，品質管理與控制的原則、方法、流程等
具備質量意識，助推企業的品質文化建立
認知品質管理體系，掌握品質管理與改善的常用工具

 課程大綱：

模塊一、優秀品管的基本知識及素養

1、品質管理歷史溯源

a)         品質管理的發展歷程

b)         現代企業的品質管理觀念及策略

2、品質管理的宏觀框架

a)         品質管理部門的目標

b)         朱蘭質量三部曲

c)         質量管理八項原則

d)         品質管理的功能架構

3、品管員的基本工作與職責

a)         產品品質管理

b)         過程品質管理

c)         品質信息管理

d)         品質提升

4、品管員的應知應會

a)         品質管理方法與技巧

b)         產品知識及流程

c)         品質分析與改善方法

d)         溝通與協調能力

模塊二、優秀品管員的品質意識與文化塑造

1、G-KASH模型的理解

2、品質意識的養成

a)         產品品質的影響程度

b)         品管員對品質的影響程度

3、塑造一流的品質文化

a)         三星與海爾的故事

b)         品質文化的物質，行為，制度，道德4個維度的理解

c)         塑造一流的品質文化的路徑

模塊三、品質管理及改善的方法

1、品質體系的認識

a)         ISO9000體系

b)         TS16949體系

2、品質管理與改善的常用方法

a)         全面質量管理TQM

b)         新舊QC七工具

c)         Why-Why分析法

d)         QCC活動

e)         6sigma活動

3、現場質量問題分析與解決常識

a)         什么叫問題，問題分類

b)         解決問題常見方法

c)         8D法

d)         PDCA法

e)         DMAIC法

模塊四、優秀品管員的未來

1、優秀品管員的職業發展規劃

a)         《從QC到總經理》案例

b)         優秀品管員的職業藍圖

2、優秀品管員的快速成長技巧

u  職場的三個圓圈

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