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員工不服管,8個管理手腕助你游刃有余!
只有做了管理,才知道管理者的痛:
管理嚴,高標準,下屬總覺得你高高在上,故意耍“官威”,搞不好一言不合下屬便甩手走人;
管理松,低標準,自己內心過不去,下屬也會得寸進尺,分不清大小王,總在不斷挑戰極限,毫無敬畏之心。
一旦團隊中出現這些情況,說到底還是管理手段出了問題。今天給大家分享3個管理手段,尤其是最后一個,非常有效。
01.嚴寬有度,抓人心。
從人性角度來說,沒有人希望自己受約束,就像動物也不愿被關在籠子中。
之前我曾在文章中提及過“管理的核心是管人,但管人的核心是管心”,只有你真正的抓住了下屬的心,才能更好的去落實管理,實現上下同欲,達成雙贏。
但在做的過程中,管理者一定要注意嚴寬有度,不能因為顧及下屬而一味的善解人意,要在心中有自己的衡量標準。
(1)一把尺:“你敬我一尺,我還你一丈”。
做管理,要懂得尊重永遠是相互的。你不把員工放在眼中,他們自然也不會聽你指揮,要和員工達成默契,工作中互相配合,必然事半功倍。
越大的領導,越是和藹可親,越小的領導,越是趾高氣昂,懂得尊重別人是一個領導最大的魅力,也是他最好的修養。
(2)一桿秤:近則不敬,遠則生怨。
駕馭人性就兩字,愛與怕,讓下屬感到愛的同時,也要讓他怕你。
一方面寬,“動之以情,曉之以理,思之以行”,以情帶兵,站在對方角度多加考慮。
一方面“嚴”,用規則約束,原則面前絕不手軟,讓員工明白,他做錯了什么,懲罰是其次,教育才是目的。
如果處理問題時管理者睜一只眼閉一只眼,那么對聽話的員工就是極度不公平,很容易心生埋怨。
(3)一面鏡:吾日三省吾身,這是管理者的必修課。
管理者的首要任務是管理自己,然而再領導別人。
很多管理者之所以不受待見,就是因為過于雙標,對待自己是一種態度,對待下屬卻又是另外一番態度。
你要明白作為領導,管理自己也是一門必修課。你不頑強的約束自己,讓團隊跟著你一起去拿目標,而是擺架子、耍官威、心生優越感,這種“只許州官放火,不許百姓點燈”的管理方式永遠行不通。
要明白“水能載舟,亦能覆舟”,你的身居高位也是下屬給捧出來的,想要做好管理,便要先做好你自己,一個連自己都管不住的人,又怎能管住別人?
02.以威傍身,巧拿捏。
做管理,要尊重員工個性,但不能放縱;要傾聽員工心聲,但也需適當打壓。作為團隊的領頭羊,一定要學會樹威,讓員工心生對你敬畏,如果下屬沒有感到絲毫害怕,那么你說的話也就可有可無,不會有人好好去聽。
正所謂“柿子專挑軟的捏”,人性亦是如此。在公司中管理者沒有威懾力,團隊很容易陷入混亂。那該如何去樹威呢?
(1) 以“德”樹威。
德行是你行走職場中的通行證。
只有你足夠有德,心正、言正、身正、氣正,才能真正贏得下屬的尊重,提升非職權影響,取信于人。
(2) 以“行”固威。
率先垂范,干出實績,管理者要有所為,有所不為,用實際行動加固自身權威。
敢說“跟我來”、“放心做”,出實績,有成果,讓下屬看得見摸得著,他們才能甘心聽從于你。
正所謂“上有所為,下必效之”,正是這個道理。擺花花架子,搞形式主義,必將失信于眾。
(3) 以“能”添威。
這里的能并不是說你的業務能力多么突出,而是你的管理水平是否拔尖。
我一直認為,管理的真諦在“理”不在“管”,一個好的管理者,他能深諳全局。無論是理人還是理事,他的核心都是“理順”,處理問題張弛有度。
在管理中,一定要學會“本色做人,角色做事”,務必擺脫“軟柿子”的標簽。當你的威信上來,有了氣場的加持,能力再強的員工或團隊中的刺頭,都會有所收斂,發自內心去尊重你,不信你試試。
03.軟硬兼施,“痛癢爽”
(1)掌握好員工的痛點、癢點和爽點。
大家應該都聽過馬蠅效應吧!
在自然界中有一種有趣的現象,沒有馬蠅叮咬,馬兒慢慢騰騰,走走停停;有了馬蠅的叮咬,馬兒便會跑得飛快,而它也只是為了擺脫“疼痛感”,這就是著名的馬蠅效應。
看到這我不禁在想,馬蠅為什么能夠讓馬兒飛速奔跑,原因只有三個:“痛、癢、爽”。
痛:是因為被叮得痛,所以它想甩掉,于是跑為上策。
癢:是因為他受不了,所以希望通過奔跑來逃離。
爽:是因為它不舒服,所以只有跑起來,才能讓自己獲得短暫的舒適感。
放在管理中,員工也只有被“叮著咬著”,他才不敢松懈,當你能夠掌握下屬們的“痛癢爽”時,那他們就必定能夠為你所用,聽你指揮。
比如:布置工作時,因人而異,循序漸進,讓下屬不斷接受挑戰,不斷產生成就感,引導激發他們內心的勝負欲,從而更好的去完成。
這樣既培養他們的專業能力,又能達成預期目標,找到自身價值,不服管的員工用好也會成為企業的一員猛將。
(2)行走于“巴掌”和“甜棗”之間。
一般是“打個巴掌,再給個甜棗”,但是,做管理一定要像水一樣靈活,有時候要
有時候要反其道而行之,“先給甜棗,再打巴掌”,恩威并施。
可以先禮后兵,大庭廣眾之下給足下屬面子,如果仍舊不能改善,那么舉起的“巴掌”就是威嚴。
面對那些“好了傷疤忘了疼”的下屬,管理者要學會慎重給“棗”,否則,“巴掌”沒少打,“甜棗”也沒少給,結果一切如故。
比如:面對領導的交代敷衍了事,不盡心盡力;再三強調的錯誤依舊要犯;把領導的話當耳邊風,左耳進右耳出……
管理也是一項技術,如何巧妙地運用,道就在“巴掌”與“甜棗”間。
寫在最后:
管理即管事理人,只有你把人理好,才能更好的去管事。在管理中,不要緊抓事,而要先學會去理人,人理順了,事也就自然而然變順了。
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