客戶(hù)服務(wù)與管理培訓(xùn)專(zhuān)題,匯集有關(guān)客戶(hù)服務(wù)與管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,客戶(hù)服務(wù)與管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊?!犊蛻?hù)服務(wù)與管理》包括客戶(hù)服務(wù)基本認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)客服的基本工具和基本技能、典型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)管理和呼叫中心管理等內(nèi)容。
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客戶(hù)培訓(xùn)、
客戶(hù)投訴處理培訓(xùn)、
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略
地點(diǎn):廣東(廣州) 價(jià)格:2480 時(shí)間:2011-09-03
課程設(shè)計(jì)背景:《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用創(chuàng)新》是在對(duì)企業(yè)大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,研發(fā)的模塊式培訓(xùn)課程。它借鑒了國(guó)際先進(jìn)課程的精華,并結(jié)合中國(guó)的銷(xiāo)售實(shí)際,開(kāi)發(fā)出的適合中國(guó)國(guó)情的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用策略培訓(xùn)方案。培訓(xùn)目標(biāo):..
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升
地點(diǎn):北京(北京) 價(jià)格:2800 時(shí)間:2012-10-25
培訓(xùn)方式:案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等--------------------------------------------------------- 課 程 背 景 ..
機(jī)械企業(yè)管理培訓(xùn)_服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
地點(diǎn):上海(上海) 價(jià)格:1880 時(shí)間:2012-09-21
金牌課程 ..
卓越的客戶(hù)服務(wù)理念與技巧【上海 11月26鮑愛(ài)中】
地點(diǎn):上海(上海) 價(jià)格:1490 時(shí)間:2011-11-26
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1490元/人(包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)) 2011年11月26日1天 上午9:00-12:00,下午1:30-4:30 課程背景: 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用..
地點(diǎn):上海(上海) 價(jià)格:2800 時(shí)間:2013-04-26
一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶(hù)的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿(mǎn)、抱怨、投訴的差別比較差別不滿(mǎn)、抱怨、投訴的處理2、研討練習(xí):比較潛在價(jià)值的大小總結(jié):不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3、構(gòu)建企業(yè)的客戶(hù)反..
地點(diǎn):北京(北京) 價(jià)格:4600 時(shí)間:2012-09-20
【模塊一】深入理解知識(shí)管理 1小時(shí) *為什么呼叫中心需要知識(shí)管理 *什么是知識(shí)管理 *知識(shí)管理基本概念(區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)、信息和知識(shí)、顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、知識(shí)型員工) *中國(guó)呼叫中心知識(shí)庫(kù)核心問(wèn)題【目的】..
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升(京.滬.深.常年開(kāi)班)
地點(diǎn):北京(北京) 價(jià)格:2500 時(shí)間:2011-08-03
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升 時(shí)間地點(diǎn):2011年8月18-19日深圳 時(shí)間地點(diǎn):2011年 9月15-16日北京 時(shí)間地點(diǎn):2011年9月22-23日上海 時(shí)間地點(diǎn):2011年1..
全面客戶(hù)滿(mǎn)意-樹(shù)立卓越的全員服務(wù)意識(shí)
地點(diǎn):北京(北京) 價(jià)格:1980 時(shí)間:2015-12-18
一、建立卓越的服務(wù)意識(shí)1、為什么要有服務(wù)意識(shí) A、案例解析:海底撈的成功模型B、案例解析:三菱電梯的成功之道C、服務(wù)時(shí)代如何建立核心競(jìng)爭(zhēng)力D、王永慶的服務(wù)之道-完美服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2、顧客是怎樣失去的..
地點(diǎn):上海(上海) 價(jià)格:2880 時(shí)間:2013-04-12
經(jīng)典案例:一年內(nèi)從虧損1000W盈利8000W的跨越奇跡第一模塊:卓越的服務(wù)理念? 客戶(hù)服務(wù)需要具備的能力? 服務(wù)不僅是一種心態(tài)也是一種技巧? 卓越的服務(wù)技巧----卓越服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)? 經(jīng)典案例..
客戶(hù)分級(jí)管理與分類(lèi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
地點(diǎn):北京(北京) 價(jià)格:5280 時(shí)間:2012-10-26
本課程全程穿插10個(gè)案例,重點(diǎn)案例包括:·零售銀行客戶(hù)分級(jí)服務(wù)案例·信用卡客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)案例·證券零售客戶(hù)分級(jí)服務(wù)案例·基金財(cái)富客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)案例 ..
客戶(hù)也瘋狂--全員客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理
地點(diǎn):陜西(西安) 價(jià)格:2800 時(shí)間:2012-12-15
第一講 客戶(hù)服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 第二講 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的四大要素第三講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度 第四講 客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 第五講 客戶(hù)也瘋狂的市場(chǎng)策劃 第六講 ..
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升
地點(diǎn):廣東(深圳) 價(jià)格:2800 時(shí)間:2012-12-20
舉辦時(shí)間 2012年10月18-19日上海2012年10月25-26日北京 2012年11月08-09日深圳 2012年11月22-23日上海2012年12月06-07日北京 2012年12月20-21日..
武漢服裝陳列課程培訓(xùn)/教育培訓(xùn)/時(shí)尚教育
地點(diǎn):湖北(武漢) 價(jià)格:0 時(shí)間:2015-06-29
服裝陳列培訓(xùn)/武漢聚尚美育/領(lǐng)先中國(guó)的權(quán)威實(shí)戰(zhàn)型時(shí)尚職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服裝陳列培訓(xùn)課程 陳列師,是新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ臅r(shí)尚職業(yè)之一,有著廣闊的發(fā)展前景,在國(guó)內(nèi)隨著服飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化,陳列設(shè)計(jì)師對(duì)時(shí)尚品..
武漢服裝搭配培訓(xùn)/時(shí)尚教育培訓(xùn)/色彩搭配教育
地點(diǎn):湖北(武漢) 價(jià)格:0 時(shí)間:2015-06-29
武漢服裝搭配培訓(xùn)/武漢聚尚美育/領(lǐng)先中國(guó)的權(quán)威實(shí)戰(zhàn)型時(shí)尚職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)103課時(shí)服裝搭配培訓(xùn)課程 服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴(yán)密的科學(xué)規(guī)律,完美的服飾搭配是色彩與款式風(fēng)格雙方面的高度和諧統(tǒng)一。對(duì)于服飾企..
地點(diǎn):上海(上海) 價(jià)格:4500 時(shí)間:2012-09-21
第一篇 客戶(hù)關(guān)系管理 原理篇第一單元 汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理能為汽車(chē)企業(yè)帶來(lái)什么客戶(hù)關(guān)系管理的含義客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容第二單元 汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)..
醫(yī)療設(shè)備備件物流管理與客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)大綱
第一部分 醫(yī)療設(shè)備備件物流面臨的挑戰(zhàn) 一、 物流的內(nèi)涵與構(gòu)成要素 二、 為什么說(shuō)搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤(rùn)源泉 三、 目前,醫(yī)療設(shè)備備件物流的特點(diǎn)及其面臨的問(wèn)題 四、 備件物流的運(yùn)作環(huán)節(jié) 五、 備..
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn):汽車(chē)渠道客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理技巧
【課程規(guī)劃的說(shuō)明】 當(dāng)今社會(huì),每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多,而客戶(hù)的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈核心必將成為制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,提..
保險(xiǎn)公司大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)
第一章針對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售流程一.現(xiàn)代大客戶(hù)采購(gòu)流程分析 1.“ 謝絕推銷(xiāo) ” 的啟示 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),客戶(hù)自我意識(shí)強(qiáng)了,買(mǎi)方市場(chǎng) 2. 客戶(hù)關(guān)心的是什么 能否提..
主講老師:張弛 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
單元一:客戶(hù)投訴的認(rèn)知1、不投訴并非客戶(hù)滿(mǎn)意 2、投訴的客戶(hù)不是敵人3、在經(jīng)營(yíng)中挖掘投訴價(jià)值單元二:客戶(hù)投訴的原因分析1、客戶(hù)在抱怨什么 2、客戶(hù)投訴的動(dòng)機(jī)是什么3、客戶(hù)滿(mǎn)意三要素 ..
主講老師:宋金華 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第一部分:全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)第一講、滿(mǎn)意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1.為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)2.服務(wù)的內(nèi)涵3.服務(wù)態(tài)度決定一切4.服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度5.如何做好服務(wù)細(xì)節(jié)..
保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話(huà)溝通技巧與客戶(hù)異議處理技巧
一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類(lèi)別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門(mén)鑰匙”..
主講老師:李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
第1講 客戶(hù)服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)1 客戶(hù)服務(wù)涵蓋的部門(mén)2 客戶(hù)服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置3 客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)分析:客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例!解析:客戶(hù)服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例:客戶(hù)服務(wù)管理課程案例分析!第..
房地產(chǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與卓越的客戶(hù)關(guān)系管理
主講老師:涂山青 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
【課程簡(jiǎn)介】 在波詭云譎的市場(chǎng)上,企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系越來(lái)越難以把握。而房地產(chǎn)是一個(gè)“高客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)”的行業(yè)!我們時(shí)常看到,有的房企因?yàn)榭蛻?hù)關(guān)系處理不當(dāng),造成“事件”,引來(lái)..
航運(yùn)、物流行業(yè)“客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧”
開(kāi)場(chǎng) 本節(jié)目標(biāo):增強(qiáng)學(xué)員之間了解;引出了解客戶(hù)的重要性;確定學(xué)員期望值; 第一章 卓越客戶(hù)服務(wù) 1 為什么要提供卓越的客戶(hù)服務(wù)? 本節(jié)目標(biāo):了解客戶(hù)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性;解決學(xué)員心中&ldqu..
主講老師:郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、演練; 1、 案例:她為何為難電信大堂經(jīng)理 ..
汽車(chē)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)禮儀培訓(xùn)
主講老師:李老師 課程時(shí)長(zhǎng):18 天
課程大綱:作為汽車(chē)4s店銷(xiāo)售顧問(wèn),是否了解禮儀的重要性呢?如果平時(shí)你多一個(gè)溫馨的微笑、一句熱情的問(wèn)候、一個(gè)友善的舉動(dòng)、一副真誠(chéng)的態(tài)度等等。也許你的生活和工作中會(huì)增添很多樂(lè)趣,更重要的是會(huì)使你與客戶(hù)之間,與..
證券業(yè)投資顧問(wèn)客戶(hù)服務(wù)技巧
課程目的:中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》的公布實(shí)施推進(jìn)了證券公司投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)的整體轉(zhuǎn)型,促使證券公司加快提升投資顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)?,F(xiàn)在各家證券公司的產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,證券公司如何確保投資顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)品..
客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)提升理論與實(shí)戰(zhàn)
主講老師:馬繼華 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
1 客戶(hù)滿(mǎn)意度研究的新特點(diǎn)1.1 通信市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與滿(mǎn)意度的影響1.2 3G業(yè)務(wù)對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的深刻影響1.3 流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代的客戶(hù)服務(wù)特點(diǎn)1.4 多渠道的融合對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的影響2 客..
內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通技巧
主講老師:李禹成 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與溝通技巧 課程目標(biāo): 通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助學(xué)員: 了解內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值; 掌握內(nèi)部客戶(hù)溝通技巧與策略; 掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略; 了解內(nèi)部客戶(hù)有效服務(wù)的8大黃金..
第一部分:樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí)第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務(wù) 1.3如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn) 第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象2.1如何讓你的服務(wù)更..
通信行業(yè)客戶(hù)服務(wù)之高效溝通與問(wèn)題處理
主講老師:孫 巍 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
一、企業(yè)制勝秘訣--- 一切為顧客服務(wù)顧客與企業(yè)的關(guān)系 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)使產(chǎn)品價(jià)值倍增 你靠什么贏得顧客 如何讓客戶(hù)滿(mǎn)足 產(chǎn)品可以復(fù)制,服務(wù)意識(shí)不能復(fù)制二、見(jiàn)招拆招——客戶(hù)..
電力客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
第一篇 電力客戶(hù)服務(wù)的現(xiàn)狀挑戰(zhàn) ? 國(guó)內(nèi)用電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ? 目前電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)劃分的不足 ? 響應(yīng)電力客戶(hù)知情權(quán)的要求 ? 重視電力營(yíng)銷(xiāo),以客戶(hù)為本 ? 不僅滿(mǎn)足客戶(hù)需求,更應(yīng)超越客戶(hù)需求 ?..
精益服務(wù):煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化
培訓(xùn)受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士 課程收益 這是一門(mén)極具稀缺性和實(shí)用價(jià)值的培訓(xùn)課程。專(zhuān)門(mén)針對(duì)煙草行業(yè)而開(kāi)設(shè)。本課程不僅幫助學(xué)員梳理煙草客戶(hù)服務(wù)體系的主要內(nèi)容,使學(xué)員增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí),提高客戶(hù)..
用營(yíng)銷(xiāo)思維貼心為客戶(hù)服務(wù)
主講老師:田啟成 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
【課程綱要】 第一單元;營(yíng)銷(xiāo)思維篇 一、突破原有的營(yíng)銷(xiāo)思維 1、如何創(chuàng)造客戶(hù)需求 2、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別是什么? 3、銷(xiāo)售的動(dòng)力——快樂(lè)與痛苦的力量博弈 4、淺談思維..
酒店MOT關(guān)鍵時(shí)刻客戶(hù)服務(wù)
主講老師:楊波 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程背景 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)酒店餐飲業(yè)也彰顯出勃勃生機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的酒店餐飲市場(chǎng),越來(lái)越多的酒店餐飲職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到,只有發(fā)揮酒店餐飲的品牌價(jià)值,提升服務(wù)水平等“軟實(shí)力”才能獲得..
主講老師:陸和平 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
理念講解+案例分享+實(shí)用工具+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+全面演練 課程時(shí)間: 二天 課程內(nèi)容 第一講:服務(wù)和服務(wù)價(jià)值鏈 服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 服..
精益服務(wù):煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化
培訓(xùn)受眾 企事業(yè)單位有待提升的各界管理人士課程大綱 “顧”顯旋“楓”,引領(lǐng)行業(yè)管理培訓(xùn)典范系列課程之 《精益服務(wù):煙草公司客戶(hù)服務(wù)體系建立與優(yōu)化..
主講老師:龔冬平 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
1、關(guān)于投訴 1.1 認(rèn)識(shí)投訴 * 什么叫投訴? * 投訴的實(shí)質(zhì)表象和本質(zhì) 1.2 投訴產(chǎn)生的三大因素 1.3 投訴的方式: * 直接投訴、間接投訴 * 顧客不滿(mǎn)意度高低的影響 2、投..
主講老師:程子展 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程導(dǎo)入: 溝通測(cè)試:測(cè)試你的溝通技巧如何?第一講:溝通概述 1、溝通的含義 2、溝通失敗的原因 3、高效溝通的三原則第二講:常見(jiàn)的溝通障礙 一、個(gè)人因素 1、地位的差異 ..
連鎖商超零售客戶(hù)服務(wù)禮儀與卓越服務(wù)技巧
主講老師:賀文靜 課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程前言:超市在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),但二十多年的時(shí)間,中國(guó)超市的發(fā)展日趨成熟,出現(xiàn)了許多大型的可以和國(guó)際相比的連鎖超市,在蓬勃發(fā)展的今天,如何在實(shí)際工作中推動(dòng)銷(xiāo)售的穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展,創(chuàng)造銷(xiāo)售的奇跡和輝煌,如何..
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?...
如何建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?1 建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要從..
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師 禪那管理導(dǎo)師 IPCF(國(guó)際心理咨...
華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 ...
著名企業(yè)培訓(xùn)講師 資深國(guó)際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 員工職業(yè)...
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上海建峰學(xué)院民航專(zhuān)業(yè) 禮儀老師 COVER...
中國(guó)多家企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 簽約講師、項(xiàng)目經(jīng)理 江...
姜上泉老師人效提升咨詢(xún)培訓(xùn):濟(jì)南市人效提升1000人大會(huì)演講
2024年11月29日—30日,姜上泉導(dǎo)師在濟(jì)南市人效..
銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理必學(xué)的7堂課
8年國(guó)有大型商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中國(guó)政法大學(xué) MBA 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師/國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師原某大..
高級(jí)客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家 10年五星級(jí)酒店服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 持有國(guó)家高級(jí)服務(wù)接待資格證書(shū)。原知名五星級(jí)酒店大堂副理 ..
讓客戶(hù)追著你買(mǎi)——年金險(xiǎn)專(zhuān)銷(xiāo)
原新華保險(xiǎn)高級(jí)經(jīng)理 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 ☆場(chǎng)景化保單成交訓(xùn)練師 國(guó)際財(cái)務(wù)策劃師 RFP 授權(quán)講師 ☆國(guó)際認(rèn)..
電力客戶(hù)服務(wù)與投訴處理實(shí)戰(zhàn)8講
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練專(zhuān)家 國(guó)家電網(wǎng)松原地區(qū)連續(xù)6年以上特聘講師·原國(guó)美電器(分公司)客服部/人力資源部經(jīng)理經(jīng)..
大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)介紹
營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、聚仁藥業(yè)集團(tuán)大區(qū)銷(xiāo)售副總 ◆ 東北師范大學(xué)MBA ◆ 高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師 ◆ 浙江大學(xué)/哈爾濱工..
疫情下的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護(hù)
銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 東北師范大學(xué)碩士學(xué)位12年培訓(xùn)工作實(shí)踐經(jīng)歷8年集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷 曾任∶聚仁藥業(yè)集團(tuán)│大區(qū)銷(xiāo)售副..