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保險銀行客戶關系維護與最終成交

主講老師：劉智剛 課程時長：2 天

課程背景：中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現問題，各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關系維護，當銀行人與客戶關系到位了，營銷變得異常簡單，銀..

銀行客戶關系維護與最終成交

主講老師：劉智剛 課程時長：2 天

第一講：銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享：海底撈服務2.MOT關鍵時刻、關鍵動作案例：星巴克、宜家家居討論分享：銀行服務..

客戶服務培訓：銀行客戶關系管理

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前 言】 CRM是一種全新的經營理念，它的核心思想是來自于企業最寶貴的資源、客戶資源，企業應該加強對客戶資源的有效管理、分析與運用。客戶關系管理是一個全員學習和優化的過程，體現的是人的管理精神，因為，企業成功實..

商業銀行客戶關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

第一部分：銀行業實行客戶關系管理的重要性和必要性 第1章　客戶關系管理的重要性和必要性 　1.1　中國銀行業環境的變遷 　1.2　客戶管理方式的變革 第二部分：客戶關系管理的基本理論 第2章　商業..

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行客戶關系維護與管理

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行客戶關系維護與管理主講：臺灣劉成熙老師前 言：CRM是一種全新的經營理念，它的核心思想是來自于企業最寶貴的資源、客戶資源，企業應該加強對客戶資源的有效管理、分析與..

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行客戶關系維護與管理

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時長：2 天

臺灣劉成熙老師-銀行業課程-銀行客戶關系維護與管理主講：臺灣劉成熙老師前 言：CRM是一種全新的經營理念，它的核心思想是來自于企業最寶貴的資源、客戶資源，企業應該加強對客戶資源的有效管理、分析與..

銀行客戶關系維護培訓

主講老師：袁玥 課程時長：2 天

第一部分 客戶維護的必要性及現狀分析一、客群維護的必要性和意義1.現階段商業銀行發展趨勢2.客群維護的必要性3.客群維護的意義二、客群維護的現狀及存在的問題1.客群維護的現狀分析2.客群維..

銀行客戶關系的建立與維護

主講老師：陳勁松 課程時長：2 天

一、客戶經理服務常見問題解析及服務理念1、客戶經理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實是我們的原因，回答這樣的問題，我一點..

銀行客戶關系的建立與維護

主講老師：陳勁松 課程時長：2 天

一、客戶經理服務常見問題解析及服務理念1、客戶經理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實是我們的原因，回答這樣的問題，我一點..

銀行客戶關系的建立與維護

主講老師：陳勁松 課程時長：2 天

一、客戶經理服務常見問題解析及服務理念1、客戶經理常見十大問題剖析有些客戶提出的要求是尖酸刻薄的無法滿足的要求，不知如何處理很多問題確實是我們的原因，回答這樣的問題，我一點底氣都沒有感覺自己的服務態度..

銀行客戶關系管理及拓展營銷

主講老師：許晉 課程時長：2 天

第一單元 大客戶競爭情報獲取與分析一、制定銷售目標與計劃（SMART原則） 如何制定出理想的目標  讓員工自己制定  目標項目要簡明扼要=..

銀行客戶關系深度維護與拓展營銷

主講老師：許晉 課程時長：2 天

第一單元 銀行營銷本質及客戶經理定位 銀行競爭的核心 如何理解客戶營銷 什么是營銷及營銷的本質 銀行客戶營銷與一般產品的營銷區別&..

銀行對公業務銷售漏斗管理心法

主講老師：朱國敬 課程時長：2 天

一、認識銷售管理利器——銷售漏斗1、關注過程與結果——漏斗法管理體系簡介2、銷售推進過程漏斗法營銷思維3、銀行對公業務分階段推進策略二、模塊一：銀行對公..

商業銀行信貸業務全流程管理

主講老師：周燕 課程時長：2 天

一、貸前風險識別技巧貸前準備常用調查網站貸前調查的要點（一）客戶信用調查還款意愿還款能力科學合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經營情況調查經營的合規合法性經營的商譽經營的盈..

銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力᠋..

銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

主講老師：朱國敬 課程時長：1 天

第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業銀行公司業務經營環境解析1、客戶需求發生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業銀行公司業務的影響3、互聯網金融六種模式4、利率市場化加劇同業競爭5..

銀行會計基礎

主講老師：張燕蓉 課程時長：2 天

第一講 會計核算管理基礎知識1.會計科目2.記賬方法3.會計分錄4.賬務組織5.會計憑證6.會計賬簿7.會計報表第二講 人民幣結算賬戶的管理與風險防控1.人民幣結算賬戶的管理1..

銀行大客戶電話邀約能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如..

銀行青年員工壓力與心態管理

主講老師：韓穹 課程時長：1 天

1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認識自我、控制情緒、認識他人、自我激勵、建立合諧人..

合規經營 銀行從業人員職業操守

主講老師：鄭孜平 課程時長：2 天

一．什么是職業操守？二．銀行員工應具備什么樣的基本素質？1.共七個方面的分析和解釋2.銀行員工還需要明了：良好的心態和懷有感激之心三．恪 守 職 業 操 守 珍 惜 職 業 生 涯1.職業操守的幾..

銀行網點外拓營銷策劃實戰案例解析

主講老師：李紹輝 課程時長：2 天

前言：銀行網點管理者及營銷骨干為什么要學這門課？1、 企業管理就是行銷與創新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實現起死回生【案例分..

商業銀行中間業務

主講老師：鄭孜平 課程時長：1 天

1.商業銀行中間業務涵義1)分業經營條件下狹義和廣義的中間業務涵義介紹2)巴塞爾協議解析的中間業務3)中間業務和表外業務的聯系和區別2.目前我國中間業務分類1)基本劃分為九大類3.中間業務體現..

銀行外拓營銷實戰

主講老師：李紹輝 課程時長：2 天

第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢1.客戶拓展渠道的分類2.外拓營銷容易走入的幾個誤區3.以客戶體驗為中心的必然性選擇4.應對同業競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營銷活動的類型第二部分：..

商業銀行出納業務及一日工作流程

主講老師：鄭孜平 課程時長：2 天

第一節 商業銀行 出納業務概念和作用第二節 基礎知識1.名詞解釋2.現金業務處理基本要求3.人民幣的整理清點要求4.票幣兌換與票幣折算第三節 出納的主要工作和業務流程1.綜合柜員出納業務主..

農商銀行廳堂營銷與投訴處理

主講老師：許曉青 課程時長：2 天

第一章：做營銷，那些你應該具備的一、一名優秀的營銷人員究竟需要哪些品質？一個惹人喜歡的臉蛋子一個能說會道的嘴皮子一個靈活思考的腦瓜子一雙能進能退的泥腿子一副能屈能伸的腰桿子二、【案例分析】..