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高效管理溝通技巧訓(xùn)練

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2024-04-20

2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 202..

談判博弈： 巧用溝通技巧促進(jìn)合作共贏

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2024-03-23

一、談判與博弈；1、談判的核心概念是什么？2、談判博弈中影響對(duì)方行為的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？3、對(duì)方為什么要認(rèn)同你、讓你賺他的錢4、談判、博弈關(guān)鍵點(diǎn)：需求理論分析*產(chǎn)品需求：產(chǎn)品本身對(duì)博弈的影響*情感..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2024-01-18

一、有效開展溝通的前提條件（一）認(rèn)識(shí)到溝通很難（二）法律在溝通中的作用（三）如何看待經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化（四）認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)象的差異（五）如何應(yīng)對(duì)敵意或威脅（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力二、..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2024-01-18

一、有效開展溝通的前提條件（一） 認(rèn)識(shí)到溝通很難（二） 法律在溝通中的作用（三） 如何看待經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化（四） 認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)象的差異（五） 如何應(yīng)對(duì)敵意或威脅（六） 錄音或錄像行為的意義及法律..

服務(wù)禮儀與溝通技巧

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：2000 時(shí)間：2023-09-16

【課程大綱】第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)■ 沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己■ 客人無需表示感謝，因?yàn)槲覀兲峁┑氖怯袃敺?wù)■ 理解萬歲，不理解也正常■ 把服務(wù)點(diǎn)連..

高效管理溝通技巧訓(xùn)練 2023年05月12上海

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2023-05-12

2023年05月12上海 2023年05月27成都2023年06月03上海 2023年07月07上海2023年07月29廣州 2023年08月05上海2023年08月26青島 2023..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2022-11-25

一、有效開展溝通的前提條件（一）認(rèn)識(shí)到溝通很難（二）法律在溝通中的作用（三）如何看待經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化（四）認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)象的差異（五）如何應(yīng)對(duì)敵意或威脅（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力二、..

高效的管理溝通技巧訓(xùn)練

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2022-11-11

一、認(rèn)識(shí)溝通與管理溝通1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式4、管理溝通的不同形式、對(duì)象5、高效溝通的核心原理與理念盲點(diǎn)、溝通的雙向性、溝通的同理心要求二、..

職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2022-06-16

活動(dòng)綱要/Outline第一單元、調(diào)情——情商管理與人際關(guān)系應(yīng)用密碼一、用轉(zhuǎn)念迎接“困難之禮”1、受控圈與不受圈2、人生的三件事了解透徹，認(rèn)清生..

顧問式銷售拜訪與溝通技巧

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3580 時(shí)間：2022-04-16

課程概要：大客戶銷售，需要銷售人員具備專業(yè)的銷售技能，這就首要學(xué)會(huì)最前沿的銷售技巧顧問式銷售方法，顧問式銷售是由Huthwaite公司通過銷售實(shí)證研究，從成功銷售員35000個(gè)銷售拜訪案例中，總結(jié)出的針對(duì)大客戶銷..

顧問式銷售拜訪與溝通技巧

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3580 時(shí)間：2022-04-16

第一講：開啟你的銷售智慧——顧問式銷售從頭開始攻略方向：什么是銷售，銷售到底賣什么嗎？銷售工作本來就不是我的專業(yè)，那么誰又教你如何做銷售了？我們的銷售經(jīng)驗(yàn)來自于師傅帶徒弟還是“..

高效溝通——高情商溝通技巧與跨部門協(xié)同訓(xùn)練

地點(diǎn)： 浙江 (杭州) 價(jià)格：2980 時(shí)間：2022-04-16

第一章人際溝通：如何交流人際圈吃得開？1.正確認(rèn)識(shí)溝通？2.溝而不通，問題在誰呢？3.如何衡量一個(gè)人的溝通能力呢？4.溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象5.人際溝通的3個(gè)步驟..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2022-03-25

課程背景：伴隨《勞動(dòng)合同法》的多年實(shí)施，對(duì)于用人單位于法律實(shí)踐中的“弱勢(shì)地位”，相當(dāng)多的用人單位是越來越有深入認(rèn)識(shí)。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導(dǎo)向的問題，都存在不確..

教練式管理與溝通技巧訓(xùn)練

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2022-03-25

培訓(xùn)大綱/要點(diǎn)：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）Ø 你更害怕遇到下屬的哪方面問題？Ø 關(guān)于教練式管理的基本概念一、 必備的溝通的技巧1. 什么是溝通？1) ..

高效溝通技巧

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：3580 時(shí)間：2021-01-07

1.溝通概論•溝通的模型•溝通的效果：四個(gè)層次•溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧•全方位提升自己的語言表達(dá)技巧：•語..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會(huì)的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..

客戶溝通技巧和產(chǎn)說會(huì)營(yíng)銷策劃與組織

主講老師：李燕 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景：本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對(duì)性，我們必須從客戶的角度來看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說明溝通類別的5..

員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來；&..

一流口才：精彩演講和溝通技巧

主講老師：穆曉軍 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一．演講就是“信息營(yíng)銷”1.知識(shí)、技巧、實(shí)踐2.幫助別人，提高自己，塑造影響力3.職場(chǎng)最珍貴的通用能力4.受眾為先：演講必須符合傳播學(xué)的規(guī)律二．精彩開場(chǎng)的首因效應(yīng) ..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

高效的溝通技巧課程

主講老師：楊慶嵐 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章 溝通的概念1. 認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類5...

關(guān)鍵時(shí)刻，溝通技巧

主講老師：王曉云 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一單元：客戶服務(wù)理念1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨服務(wù)小測(cè)驗(yàn)失去客戶的主要原因服務(wù)的兩個(gè)層面客戶服務(wù)的概念2、服務(wù)營(yíng)銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意..

溝通技巧要訣實(shí)訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：溝通要決：1.你必須知道說什么2.你必須知道怎么說3.你必須知道對(duì)誰說4.你必須知道什么時(shí)候說分析：溝通技巧培訓(xùn)案例！解析：溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第..

銷售人員要掌握的十大溝通技巧

主講老師：孫新平 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銷售的意義1、銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客。2、銷售是一項(xiàng)溝通的藝術(shù)，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。3、銷售不是賣而是幫助客戶買——顧問式銷售銷售技巧是銷售能力的體..

人際關(guān)系溝通技巧

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、有效溝通的基礎(chǔ)1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過程4.體驗(yàn)游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎(chǔ)6.溝通的三個(gè)行為及技巧7.常用的信息發(fā)送方..

高效管理溝通技巧培訓(xùn)

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通..

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧

主講老師：張佩星 課程時(shí)長(zhǎng)：0 天

項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 Ø 項(xiàng)目環(huán)境下的挑戰(zhàn) Ø 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與一..

有效激勵(lì)與管理溝通技巧

主講老師：姚仲達(dá) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：有效激勵(lì)一、人的行為模式1、人的需要和動(dòng)機(jī)2、影響我們動(dòng)機(jī)的因素3、為什么員工不做他們應(yīng)該做的事情？二、激勵(lì)1、什么是激勵(lì)？2、激勵(lì)的作用3、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)三..

銀行服務(wù)禮儀提升與溝通技巧訓(xùn)練

主講老師：安妮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱：第一講、現(xiàn)代銀行客戶服務(wù)理念1.銀行面臨環(huán)境分析2.銀行客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務(wù)理念5.銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則；第二講、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀訓(xùn)..

房地產(chǎn)銷售溝通技巧培訓(xùn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：溝通式銷售：廬山面目別樣新——如何贏在銷售1.溝通式銷售2.溝通的幾種模式3.溝通式銷售中的溝通原則4.溝通式銷售的標(biāo)準(zhǔn)5.如何才能達(dá)到銷售的最高境界6.溝通式..

醫(yī)患溝通技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景醫(yī)療投訴為何持高不下？ 醫(yī)患溝通不當(dāng)是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因？ 為何大多數(shù)病患均反映在醫(yī)院就診時(shí)得不到人文關(guān)懷？ 醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)具備的素質(zhì)中是否應(yīng)該包括醫(yī)患溝通技巧？ 醫(yī)患溝通是技能還是..

醫(yī)院電話銷售與溝通技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程目標(biāo) 本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶價(jià)值、完成目標(biāo)客戶任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。課程設(shè)置 情景演練、..

醫(yī)患和諧關(guān)系的建立與醫(yī)患溝通技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程目標(biāo)針對(duì)目前國(guó)內(nèi)外醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員普遍存在的醫(yī)患溝通障礙，提出醫(yī)患心理學(xué)的概念，剖析醫(yī)患角色及醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性、技巧性與藝術(shù)性，完全以管理實(shí)踐操作為著眼點(diǎn)，確保學(xué)員易學(xué)易懂，其所學(xué)均能直接用于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)患..

卓越的溝通技巧

主講老師：董栗序 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【為什么要學(xué)習(xí)本課程】 溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國(guó)》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通，因?yàn)樗?font face=Arial>..

管理培訓(xùn)：銀行中高層管理干部-管理溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會(huì)面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..

管理培訓(xùn)：銀行中層管理干部-管理溝通技巧研習(xí)

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會(huì)面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：個(gè)人風(fēng)格與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會(huì)面臨各類問題，解決問題的方式的探討與對(duì)策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..